34
Полностью ознакомьтесь с моим отзывом и также ответами на комментарии ниже.
Я жду от Альфа банка предоставления телефонного разговора со сотрудником, где мне не объяснили условия кредитных каникул. Опубликуйте этот разговор в публичном достпе. Своё согласие я предоставляю. А так получеатся, что банк ворует деньги клентов.
Вот какую чушь мне ответил Альфа банк:
Приветствуем!
Вы оформили каникулы через приложение, и все необходимые документы, включая обновленный график платежей, были доступны для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. Электронной подписью вы подтвердили своё согласие со всеми условиями.
Кредитные каникулы — это отсрочка платежей. При этом мы продолжали начислять проценты в период каникул и распределили их по следующим платежам.
Добавим, что при подключении каникул можем увеличить срок кредита. На это влияет много факторов: сумма долга, оставшийся срок кредита, процентная ставка.
С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации.
Вот мой последний комментарий на эту чушь (также ознакомьтесь с моим первым отзывом):
Что за чушь мне тут пишет Альфа банк?
Вы там вообще не соображаете?
Вот ваш глупый тест:
"Вы оформили каникулы через приложение, и все необходимые документы, включая обновленный график платежей, были доступны для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. Электронной подписью вы подтвердили своё согласие со всеми условиями".
А теперь вопрос, на каком экране? Вы сами там давно смотрели инфомацию перед подключением кредитных каникул? Там такого не было и сейчас НЕТ!
Зачем вы обманываете и вводите людей в заблуждение?
Перед тем, как подключить кредитные каникулы, я всегда звонил в банк!
И там мне про условия платить 10 месяцев только одни проценты, никто не говорил.
У вас есть запись моего телефонного звонка с сотрудником банка, так опебликуйте его в открытый доступ, всё просто. Не можете, верно? Потому что вы обманываете людей. Пусть ваши сотрудники платят проценты, о которых они меня не предупредили. А я продолжу везде писать и оставлять отрицательные отзывы и оценки. А вы их будете коллекционировать.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Более подробную информацию предоставили в рамках вашего отзыва. Нарушений нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги ил... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
И сколько ждать ? Читать полностью
ФК Спартак является партнером Альфа-банка (новость от 18.07.2024). Уже давно банк предлагает кэшбэк 10% при покупке... Читать полностью
Добрый день! Оформила дебетовую карту по акции: тратишь за месяц 1000 рублей, в подарок приходят 1000 бонусов и сер... Читать полностью
не могу в приложении оплатить счет. Единсвенный выход, который мне предложили на горячей линии, идти в отделение ба... Читать полностью
Ничего доброго вам желать не хочу, поэтому сразу к теме! Мне каждую неделю поступают звонки от некой ООО СОЛЮШЕН, к... Читать полностью
С 20 марта 2025 посещая офис банка в г Долгопрудный 5 раз, написала 2 заявления ,имея все документы о состоянии... Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
Уже 2 недели как я пытаюсь оформить кредитные каникулы по 353 ФЗ в этом банке. Сотрудники отдела, которые за это от... Читать полностью
Добрый день, вынужден устроится на работу, мне сделали зарплатный проект. Приехав в г. Краснодаре в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте!Моё имя Дарья. Обращаюсь от имени своего отца, участника Специальной Военной Операции, который сейчас... Читать полностью
Ситуация связана с обращением в банк по возврату комиссии за подключение платных услуг.Простая просьба была вернуть... Читать полностью
Здравствуйте С меня списали проценты, не оповестив должным образом, предоставил скрины, написал, что нахожусь в Мар... Читать полностью
В феврале мне сотрудница банка открыла счет ИП и предложили за это Alfa Only карту. Разговор был, что это работает,... Читать полностью
Документы все предоставлены вам в отделение банка. Значит плохой о зыв придется написать!!! Читать полностью
Татьяна (хотя конечно тут не вы отвечаете), почему ваши сотрудники претензионной работы настолько равнодушны и отве... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, закрыли счета служба безопасности. А теперь надо выписка за 1 квартал по ип. Сказали надо... Читать полностью
вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги ил... Читать полностью
Сделал детализацию звонков. Звонков из банка не поступало.Жду звонка сегодня. Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда зап... Читать полностью
День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих перс... Читать полностью
Спасибо, отправил. Я понимаю, что вы не рекомендуете их совершать, но почему именно я получаю уже третью рекомендац... Читать полностью
Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит которы... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью