19
Полностью ознакомьтесь с моим отзывом и также ответами на комментарии ниже.
Я жду от Альфа банка предоставления телефонного разговора со сотрудником, где мне не объяснили условия кредитных каникул. Опубликуйте этот разговор в публичном достпе. Своё согласие я предоставляю. А так получеатся, что банк ворует деньги клентов.
Вот какую чушь мне ответил Альфа банк:
Приветствуем!
Вы оформили каникулы через приложение, и все необходимые документы, включая обновленный график платежей, были доступны для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. Электронной подписью вы подтвердили своё согласие со всеми условиями.
Кредитные каникулы — это отсрочка платежей. При этом мы продолжали начислять проценты в период каникул и распределили их по следующим платежам.
Добавим, что при подключении каникул можем увеличить срок кредита. На это влияет много факторов: сумма долга, оставшийся срок кредита, процентная ставка.
С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации.
Вот мой последний комментарий на эту чушь (также ознакомьтесь с моим первым отзывом):
Что за чушь мне тут пишет Альфа банк?
Вы там вообще не соображаете?
Вот ваш глупый тест:
"Вы оформили каникулы через приложение, и все необходимые документы, включая обновленный график платежей, были доступны для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. Электронной подписью вы подтвердили своё согласие со всеми условиями".
А теперь вопрос, на каком экране? Вы сами там давно смотрели инфомацию перед подключением кредитных каникул? Там такого не было и сейчас НЕТ!
Зачем вы обманываете и вводите людей в заблуждение?
Перед тем, как подключить кредитные каникулы, я всегда звонил в банк!
И там мне про условия платить 10 месяцев только одни проценты, никто не говорил.
У вас есть запись моего телефонного звонка с сотрудником банка, так опебликуйте его в открытый доступ, всё просто. Не можете, верно? Потому что вы обманываете людей. Пусть ваши сотрудники платят проценты, о которых они меня не предупредили. А я продолжу везде писать и оставлять отрицательные отзывы и оценки. А вы их будете коллекционировать.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 718750) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью
В принципе у меня вопросов нет. Только одно разочарование. 3.03.25 внесла за сестру н-сумму денег застройщику за по... Читать полностью
Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью
Добрый день. 02.03.2024 мною была оформлена карта Альфа-банка 365 дней без процентов.04.03.2024 была совершена поку... Читать полностью
07.04.2024 я сделала перевод с карты на карту для закрытия задолженности другого банка, чтобы не платить комиссию,... Читать полностью
почему банк стававит ограничения до 15000 руб на перевод себе на счёт в другой банк. поддержка в чате не может реши... Читать полностью
Кредит был погашен в Альфа-банке досрочно 19.02.2025, на данный момент не могу продать авто из за того, что в реест... Читать полностью
Вопрос от юр.лица,т.к. по тел.горячей линии невозможно связаться с оператором.Тестировали сервис подели,в итоге сум... Читать полностью
Добрый день Я писал вам на почту о том что бы вы направили заявление в ЦБ РФ и получил от вас ответ, что мне надо с... Читать полностью
Я получаю плату зарабатонную зарабатонную плату на сбербанк. И перевёл её в ваш банк. А вы мне заблокировали. Как т... Читать полностью
В принципе у меня вопросов нет. Только одно разочарование. 3.03.25 внесла за сестру н-сумму денег застройщику за по... Читать полностью
Вопрос от юр.лица,т.к. по тел.горячей линии невозможно связаться с оператором.Тестировали сервис подели,в итоге сум... Читать полностью
Добрый день, уточните, пожалуйста, почему при оформлении кредита под залог коммерческой недвижимости в требованиях... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Ровно месяц назад уже списывали деньги из социальной выплаты в счет кредита, сегодня опять та же ситуация. 05.03.20... Читать полностью
Я только сегодня оформила и получила карту, но перевести по сбп с другого банка не могу на нее деньги, написала в п... Читать полностью
Такой комментарий я оставила к своему отзыву о вашем банке:"Альфа-банк, вы совсем обнаглели что ли?! Как и что вы т... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пжл, когда нам ожидать ответа на наше обращение?Сроки ответа на обращение каждый раз перен... Читать полностью
Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью
В принципе у меня вопросов нет. Только одно разочарование. 3.03.25 внесла за сестру н-сумму денег застройщику за по... Читать полностью
Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках судебного разбирательства с комапнией - застройщиком мне очень нужны подтверждения... Читать полностью
Номер 88001000006 заблокировали при звонке с моего телефона 89312119266!!! Читать полностью
Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью