4
Здравствуйте!
Мегамаркет прислал товар, который я не заказывала, вместо заказанного мной и отказал в возврате товара в соответствии с Законом о Защите прав потребителя с основанием "недостаточно данных для возврата". Это нарушает мои права как потребителя.
Я заказала товар 03 марта 2025 года. Доставлен товар был 04 марта 2025 года.
Сумма ущерба составляет 8951 рубль.
Мегамаркет привез неверный размер товара (обувь). Я заказала 39 размер. Прислали 37,5 размер. Проблема была обнаружена после распаковки. По этой причине акт с курьером не был составлен. Вещь даже не примерялась. И полностью сохранила потребительские качества. Упаковка, бирки сохранены.
По закону о Защите Прав Потребителя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Сроки и условия возврата товара надлежащего качества также прописаны в оферте, п. «Требования к товару».
Обращение по возврату CCS-832467 было составлено мной сразу же (04 марта) и отклонено Мегамаркетом (05 марта). Причина: "недостаточно данных для возврата". Повторно открыть обращение невозможно (выдается ошибка). Создать новое для того товара невозможно (выдается ошибка). На почте help@megamarket.ru нет ответа. По телефону связаться с вами не могу, разговаривает робот.
При этом срок рассмотрения обращения (не более недели) превышает возможный срок возврата товара по закону. То есть если вы затягиваете ответ, я не могу вернуть товар.
Последний день возврата - 10 марта. Ожидаемое время ответа поддержки - 12 марта.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
У меня есть 2 кредита о которых я не знаю Читать полностью
Заблокировали все счета , после получения 18 тысяч на карту , прочитал в интернете , блокировка называется компроме... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!Пишу вам с надеждой на понимание и справедливое решение моей ситуации.... Читать полностью
Мне сняли 99 рублей с бербанка, с бота ananvoprosybot, и теперь не знаю что мне делать, я удалил Бота из телеграмма... Читать полностью
Добрый день! Необходимо получить образец или форму заявления на реабилитацию по факту отказа со стороны банка. В св... Читать полностью
Добрый день.За 26.02 за пару дней до платежа IT-ипотеки получил оповещение о предстоящем платеже и о его размере, с... Читать полностью
Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? Читать полностью
Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью
Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не мож... Читать полностью
Добрый день! Необходимо получить образец или форму заявления на реабилитацию по факту отказа со стороны банка. В св... Читать полностью
Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не мож... Читать полностью
Доброго времени.Я гражданка Китая и мне заблокировали счет в банке по 115 ФЗ.В банк обращаль не раз, ко всему этому... Читать полностью
Здравствуйте.В ноябре я обратилась в банк с заявлением о перерасчёте стоимости аренды моей сейфовой ячейки. Все нео... Читать полностью
При снятии наличных в банкомате сбербанкЗаблокировали все карты и сбербанк онлайн. Оставили без денег! На горячей л... Читать полностью
Как мне быть и как теперь перевести деньги обратно Читать полностью
Дело в том что, мне звонили мошенники, потом я позвонил официально в банк, и все им рассказал, а они заблокировали... Читать полностью
Я не согласен с заблокированием моей карты потому что я никому не передавал свою карту третьим лицам Читать полностью
Не могу зайти на онлайн сбербанк Читать полностью
Здравствуйте, почему не видят аккаунт покупателя на фабрике по ипотеке , говорят технический сбой а причину этого с... Читать полностью
Я очень подробно описала все в отзыве с указанием даты и времени обращения в чат приложения Альфа банк, но модерато... Читать полностью
Ваш вопрос Может я непонятливый клиент, но сегодня закрылся мой вклад под 20% годовых, вклад вернули, а проценты не... Читать полностью
Вопрос в заголовке Читать полностью
Здравствуйте, я оставил отзыв на сайте банки.ру положительный отзыв и хотел получить 500 бонусов, но почему то адми... Читать полностью
Несколько раз пытаюсь заказать эту справку. Каждый раз оператору говорю с мокрой печатью с адресом проживания и пас... Читать полностью
Добрый день! Я четыре раза заказывал карту для ребенка. В первый раз - отменил, так как не мог забрать. Второй раз... Читать полностью
Здравствуйте. Будут ли проблемы с выдачей рассрочки у застройщика, если при проверке выяснится что присутствует бло... Читать полностью
занимаюсь вопросом вывода средств на отзыв ответа не получаю уже 3 день сегодня 4 пошел, попросил послабление в выв... Читать полностью
Заблокировали все счета , после получения 18 тысяч на карту , прочитал в интернете , блокировка называется компроме... Читать полностью