36
- Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Добрый день. В приложении Банка на экранной форме в разделе кэшбэк указано, что 1% кэшбэка предоставляется за все покупки. Имеется к данному пункту всплывающее окно с кнопкой "I", которое если открыть, то также будет информация, что кэшбэк за все покупки (скрины прилагаю). 2 марта руководствуясь данной публичной информацией совершил операцию на сумму 279 005 рублей и позже узнал, что данная операция (оплата тура путешествий) - оказывается исключение и кэшбэка по ней нет. Считаю, что приложение публично вводит в заблуждение и обманывает т.к. там нет сносок на исключения и четко прописан кэшбэк 1%. В связи с этим я прошу исполнить свое публичное заявление и выплатить мне данный кэшбэк. В противном случае буду вынужден обращаться в ЦБ РФ с требование проверки легитимности такой рекламы и формулировок. Делал обращение через приложение Банка, в котором мне также мгновенно отказали - видимо не дваваясь в суть.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 718708) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
"Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть". Так я же как раз полностью его использую 3,5 года... Читать полностью
я это не просила. зачем подключать услугу без ведома клиента , а потом списывать за нее деньги? возращайте деньги,... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Проклятые звонки от партнера альфа банка...смотрю вы пишете везде что мошенники звонят а не ва... Читать полностью
Здравствуйте!04.03.2025 мне поступило уведомление на электронную почту и в мобильное приложение, что моему кредитно... Читать полностью
11.02 мне массово стали сыпаться уведомления от банков, где я обслуживаюсь, о том, что мне приостанавливают обслужи... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка четыре месяца, оформлял "Апельсиновую карту" для покупок в X5 Group, с условиями начислени... Читать полностью
1 декабря 2024 года открыла вклад в Альфа банке под 20% сроком на 91 день. 2 марта 2025 года, это был уже 92 день в... Читать полностью
Я, 19 февраля 2025г оформил дебетовую карту в Альфа-Банке № 2200 1545 *********, после пополнения расчетного счет... Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
Уважаемый портал banki ruПомогите разобраться в сложной ситуации, возникшей с Альфа банком. Дело в том, что я очен... Читать полностью
Я, 19 февраля 2025г оформил дебетовую карту в Альфа-Банке № 2200 1545 *********, после пополнения расчетного счет... Читать полностью
Банк продолжает издеваться. Перезвонила еще одна менеджер, составила еще обращение с описанием ситуации и указанеме... Читать полностью
Добрый день!Правильно ли я понимаю, что сейчас, при заблокированном счёте, имею право обратиться в офис с письменны... Читать полностью
Мне ежедневно по нескольку раз долбят звонками партнеры Альфабанка! Вы в ваших ответах говорите это не мы - я счита... Читать полностью
Обратился за отменой операции не туда отправил деньги прошло уже 5 месяц банк так и не решил данную проблему, Я инв... Читать полностью
Добрый день Я писал вам на почту о том что бы вы направили заявление в ЦБ РФ и получил от вас ответ, что мне надо с... Читать полностью
Я получаю плату зарабатонную зарабатонную плату на сбербанк. И перевёл её в ваш банк. А вы мне заблокировали. Как т... Читать полностью
Даже в малом банк пытается нагреть клиентов. Слово нагреть - это замена более адекватного определения. Кэшбэк от па... Читать полностью
сегодня утром 6.03, мне заблокировали перевод с моего счета на мой счет а другом банке, операцию заблокировали без... Читать полностью
Помогите решить вопрос.Номер обращения: №250104-7000-975107 от 04.01.2025. Читать полностью
На сайте valut.net можно оформить виртуальную анонимную карту, для оформления не требуются документы, можно ли ей п... Читать полностью
Здравствуйте, мы делали две проверочные операции в ип, и мы думали что по ним можно будет сделать возврат, но деньг... Читать полностью
Я не могу написать в чате на сайте, т.к. доступ в личный кабинет закрыт, из-за чего нет ни возможности узнать номер... Читать полностью
Здравствуйте. Мне ограничили обслуживание и стали невозможны операции по карте . Банк предоставил мне возможность с... Читать полностью
"Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть". Так я же как раз полностью его использую 3,5 года... Читать полностью
В чем состоит объективная невозможность направить количество принимаемых товаров в смс, чем раздавать советы "не пе... Читать полностью
я это не просила. зачем подключать услугу без ведома клиента , а потом списывать за нее деньги? возращайте деньги,... Читать полностью
Здравствуйте, я оставила отзыв в народном рейтинге ,за что должны были начислить 200 банкимани , но не начислили .П... Читать полностью