Список вопросов
Ответ принят

Украли деньги с карты, тинькофф не возвращают деньги.

06.03.2025 22:03
20
Т-Банк


Здравствуйте ! 20 февраля 2025года , произошло списания средств с мобильного приложения, ладно если бы деньги списались за какие то услуги либо за покупку, но деньги были переведены , именно переведены! Где ваша безопастность ? В полиции сказали , что решать вопрос нужно с банком, сказав дополнительно , что если средства перевели сами, то это статья незаконное обогащение. Суммы были списаны в 4 перевода , 1 перевод был 50000р, второй 10000р , третий в 6000р, четвертый в районе 2000р. И того списано было около 70т. Сумма не маленькая, мне 16 лет и я трудом копил их, мне очень жаль, что пользуясь банками, вы можете потерять все деньги безвозвратно... Вот что ответил тинькофф , на мое обращение: Не получится оспорить операции, которые провели через личный кабинет или приложение Т-Банка. По договору считается, что их сделали с вашего согласия, так как доступ должен быть только у вас.Мы пробовали решить вопрос с получателями, но у нас это не получилось. Без согласия получателей, списать суммы не можем. Сообщили в другой банк о мошенничестве, просили вернуть переводы. Но не получилось. Скорее всего мошенники успели вывести деньги со счета, поэтому банк-получатель не смог нам помочь.Также провели дополнительную внутреннюю проверку, звонили не наши сотрудники. Мошенники могут звонить с номеров, похожих на официальные номера Т-Банка, и даже подменять их. 

Как сейчас мне действовать дальше ? Если тинькофф , отказывается возвращать деньги.Я не нарушал никакие безопасные меры , не передавал коды , не давал никакие данные карт и тому подобное. ПОЧЕМУ БАНК НЕ ПРЕДОТВРАТИЛ ПЕРЕВОД В 50т РУБЛЕЙ ???? Это не маленькая сумма , почему не набрали и не уточнили вы ли переводите данные средства ? Все ли в порядке ? Сейчас идет апокалипсис мошенников , понимаете ? Почему так происходит? Мне очень обидно , что я тот самый человек , которому нужны были эти деньги , не на какие то гулянки и прочее, а на лечение самого себя. Меня сбила машина в 18году я до сих пор , лечу свои ноги , так как у меня пожизненный остиомилит ! Все выписки , инвалидность, все я могу предоставить! Вы поймите , что это не нормально. Никакой абсолютно безопастности со стороны ТИНЬКОФФА. Если деньги не будут возвращены , то я потеряю все надежды во всех планах. Фотографии переводов  

Здравствуйте.

Когда вы обратились в поддержку, сообщили о том, что вам предложили работу и дали ссылку на сайте, где вы ввели данные. В целях безопасности не рекомендую оставлять информацию о себе и вводить коды на непроверенных ресурсах.

По закону мы не можем отменить операцию, так как ее совершили в личном кабинете или приложении. Считается, что такие операции сделаны с вашего согласия. Решить вопрос можно через полицию. Рекомендую обратиться в их отделение и написать заявление. Мы поможем делу, если получим официальный запрос от правоохранительных органов.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета и вывод средств.
Т-Банк

Я общался с оператором. Он мне сказал что вывести средства могу путем отправки письма почтой россии. Это действител... Читать полностью

Помогите пожалуйста разобраться
Т-Банк

Здравствуйте закрывал счет 4 Марта в 20:37 сделали перевод по моим реквизитам на мой банк Сбербанк. 4 марта в 20:53... Читать полностью

Выписка по счету Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте. Мне нужна выписка за конкретный отчётный период: с 01.02.2024 по 31.01.2025.  Читать полностью

Очень ЖАДНЫЙ банк с невыгодными условиями.
Т-Банк

Банк ввел комиссию за обслуживание карточных счетов, в случае наличия на счетах менее 50 т.руб.Получил уведомление... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Потребительский кредит
Т-Банк

Добрый день. Увидела здесь схожую со своей проблему.Сегодня(6.03) сделала заказ через интернет-сайт Уральские авиал... Читать полностью

Обслуживание карты junior.
Т-Банк

Здравствуйте! Исполнилось 14 лет. Карта Junior остаётся бесплатной или будет плата за обслуживание? (99₽) Читать полностью

Блокировка по фз115
Т-Банк

Примерно 2 года как заблокировали банк по фз-115,я предоставил все документы о торг на P2P,в этом банке кредит и мн... Читать полностью

Т-Банк отказывает в закрытии счёта и удерживает мои деньги
Т-Банк

На криптобирже у меня скопилось порядка 2000$, которые я захотел вывести через раздел p2p. Я вошёл в сделку для про... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Проверка по базе на наличие блокировки по 161 ФЗ
Т-Банк

 Здраствуйте, а вы можете посмотреть есть ли мои данные в базе банка россии по стать 161ФЗ.А то я не могу получать... Читать полностью

Оформление кредитной линии по предложению банка
Т-Банк

Добрый день. 06.03.2025 получил предложение оформить кредитную линию, которым хотел воспользоваться. Снял самозапре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выписка по счету Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте. Мне нужна выписка за конкретный отчётный период: с 01.02.2024 по 31.01.2025.  Читать полностью

Проверка по базе на наличие блокировки по 161 ФЗ
Т-Банк

 Здраствуйте, а вы можете посмотреть есть ли мои данные в базе банка россии по стать 161ФЗ.А то я не могу получать... Читать полностью

Оформление кредитной линии по предложению банка
Т-Банк

Добрый день. 06.03.2025 получил предложение оформить кредитную линию, которым хотел воспользоваться. Снял самозапре... Читать полностью

Не могу с 27.02.2025 г получить выписки по Росбанку
Т-Банк

Не могу получить выписки по счетам в росбанк. Мое обращение продлевают третий раз, сейчас срок стоит до 11.03. Так... Читать полностью

Налог за подаренные акции
Т-Банк

Тбанк подарил мне акции потом их изьял по окончанию срока акции а теперь требует налог за них как так то? Читать полностью

Предложил другу сделать дебетовую
Т-Банк

Предложил другу сделать дебетовую карту black от т-банка, заплатят мне 2000р, а ему 500 после он потратил 500р но... Читать полностью

Здравствуйте, товарище операторы, пожалуйста подскажите где мой подарок от т-банка хочу узнать подробности, прошу помочь в данной ситуации
Т-Банк

подарок сотрудникам т-банка ( с Новым годом) он ещё не пришёл. я бывший сотрудник т- банка( я должен получить подар... Читать полностью

Как зайти на страницу инвестиций из личного кабинета Т-Банка?
Т-Банк

Анна, добрый день. Подскажите, пожалуйста, как попасть в раздел инвестиций в личном кабинете мобильного приложения... Читать полностью

Бывший работник. Когда в налоговой отобразится информация о доходах???
Т-Банк

вы там ошалели? я из за вас не могу получить надоговый вычет, бухгалтера ни хрена не работают. Должны быть до 25 фе... Читать полностью

Вопрос по недобросовестному партнеру ТБанка
Т-Банк

Добрый день, Анна! 06.02.25 Вы обещали что будет проведена внутренняя проверка партнера ТБанка - ООО "Айти Решения"... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисления кешбэка за февраль и март , на покупки
ВТБ

Здравствуйте. Очень долго я уже жду решения моего кешбэка. За февраль сказали 20 марта начислят , окей. Но что у ме... Читать полностью

заблокировали карты по причине компрометации
Сбербанк

Я получаю зарплату на сбер,у меня 1 кредит и 1 кредитная карта,а мне просто блокируют карты и не дают перевыпустить... Читать полностью

07.03.2025 Другое
внесение изменений в полис ОСАГО

После оплаты полиса обнаружила ошибку - неверно введены ФИО владельца ТС. Полис начинает действовать с 20.03.2025.... Читать полностью

заблокировали счет..
Ozon Банк

хочу ззакрыть счет и вывести деньги на другой счет через тех поддержку но не могу им написать они предлогают только... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств.
Т-Банк

Я общался с оператором. Он мне сказал что вывести средства могу путем отправки письма почтой россии. Это действител... Читать полностью

Обращение в банк.
Сбербанк

могу ли я в офисе это сделать? Читать полностью

Не выдают карту с кешбеками через курьера
Альфа-Банк

3 раза приезжала курьер ко мне с картой от Альфа-Банка, которую я заказывала по ссылкам от знакомых, но так и не вы... Читать полностью

Как взять ипотеку сотруднику Совкомбанка?
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь сотрудником банка в городе Вологда - решила взять семейную ипотеку с гос.поддежкой - хочу испол... Читать полностью

Заблокировали счета
Сбербанк

Добрый день.Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБРФ по 161ФЗ согласн... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Здравствуйте,у меня сайт и приложение очень плохо грузит У меня до 9 марта бонусы за страховку Не могу их перевести в рубли

Хочу сразу оставить заявку,чтобы они не сгорели у меня Читать полностью