0
Ситуация такая. 04.12.2010 г. оплатила через терминал при помощи карты Сбербанка Маэстро услуги в клинике Медси в г. Перми на сумму 37480 рублей. Тут же пришла смс об успешном переводе денег со счета. Подписала чек за услуги. Через неделю 09.12.2010 г. вечером мне снова приходит смс о снятии 37480 рублей с моей карты в пользу Медси. На карте на этот момент было около 26 тыс.рублей. Я решила, что это какой-то сбой в услуге смс, но на следующий день при попытке снятия в банкомате наличных мне был выдан чек в котором сообщалось, что на счете у меня нет средств. Тут же я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка. Позвонив в службу поддержки мне сообщили, что по какой-то причине сумма была списана вторично, при этом на карте образовался долг в 11 с лишним тысяч. Я написала заявление в банке, но мне порекомаендовали обратиться в Медси, т. к. скорей всего мои деньги оказались у них на счету. Обратилась в Медси — там мне сказали, что сумма от меня поступила лишь один раз! Я осведомлена, что рассмотрение таких ситуаций по Вашей политике происходит в течение 120 дней. Но это же бред! В чем моя вина? В том, что я пользуюсь Вашими картами??? А мне еще и предложили новую карточку открыть, чтоб все поступления теперь на нее шли и видимо, чтоб и оттуда деньги ушли в Вашу пользу!?! На носу НГ и благодаря Вашим услугам мой отдых испорчен! Спасибо. Обязательно поделюсь со всеми близкими и знакомыми об этом случае!
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи Держателям международных банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию:
— Ваши фамилия, имя, отчество (полностью);
— дата рождения;
— последние пять цифр номера Вашей карты;
— адрес и номер подразделения Банка, где у Вас оформлена карта;
— адрес и номер подразделения Банка, где Вы писали Заявление;
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2553000.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
доброго времени суток спустя 9 месяцев обжалования действий пристава наконец-то он снял с меня арествопрос когда мн... Читать полностью
Молодежная карта Читать полностью
здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это? Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Я прошу не Ваш адрес! Вникните в проблему! Мне нужен адрес вашего продавца что официально почтой направить претензи... Читать полностью
Если отзыв уже опубликован? Читать полностью
Открыл ип счет 11.11 в вашем банке и сразу начались проблемы: то лоин не пришлете, то о пароль забудете. Попросили... Читать полностью
Здравствуйте захожу я в Тинькофф и вижу что списали 1990₽ пишу в поддержку мне говорят что подключен премиум пытаюс... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы решить проблему с подпиской премиум. Подписка была подключена случайно, после чего пришла см... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, около 13 часов 15.11.2024 обратился в отделение Альфа-Банка, Москва, Новослободская 23 с це... Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
Почему банк нарушает договор?Блокирует чат.Впечатления о банке испорчены. Читать полностью
Почему у нас не списалось досрочное гашение кредита. Заказывали на 15.11.24. Вся сумма на счете Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна! Оформила карту альфа-мир, поняла друга, который предложил оформить карту, что она бесплатная... Читать полностью