129
17 января 2025 мной оператору отделения ПАО СберБанк был выполнен запрос на получение принадлежащих мне по наследству денежных средств с валютного счета Р-ва А.Г. Были предъявлены документы, подтверждающие право на наследство. В запросе было предложено конвертировать валютный вклад в рубли по курсу на 17.01.2025. Запрос был сделан в отделении ПАО СберБанк г. Челябинск, пр. Ленина, 38.
В получении запрашиваемых средств в день запроса оператором отделения ПАО СберБанк было отказано, в качестве причины отказа была устно высказана необходимость проверки документов. Прогноз на продолжительность проверки документов был объявлен в две недели.
31 января (по прошествии двух недель от даты запроса выдачи средств) в том же отделении, тем же оператором после отказа выдачи средств срок рассмотрения запроса был увеличен еще на 45 (сорок пять) дней.
14 февраля на номер моего мобильного телефона пришло текстовое сообщение (SMS) следующего содержания:
«Галина Дмитриевна, мы рассмотрели ваше заявление на выплату наследства. Чтобы получить наследство с валютного счета обратитесь в любой офис банка и оформите новое заявление. В нём укажите счёт в валюте наследуемого счёта».
При очном посещении указанного офиса 15 февраля был подтвержден отказ в запросе конвертировать валютные средства в рубли и было оформлено заявление об открытии на мое имя валютного счета.
В этот же день (15 февраля) в обсуждаемом отделении Сбербанка мною была подана и зарегистрирована претензия, в которой было указано, что: "Согласно п. 1. и п. 3 ст. 859 Гражданского Кодекса РФ, гражданин может расторгнуть договор с ФО в любое угодное ему время. Организация обязана вернуть вкладчику его ресурс в течение 7 дней после принятия соответствующего заявления". В претензии мной было заявлено о намерении требовать через суд неустойки в размере 3% за каждый просроченный день.
Решение Сбербанка и перечисление на мой счет принадлежащих мне по наследству валютных средств состоялось только 1 марта 2025 (через 44 дня после запроса). В качестве причины задержки устно был указан "сбой оборудования". За время, которое Сбербанк незаконно удерживал средства клиента курс доллара изменился со 100 руб за доллар до 84 руб за доллар.
Вопрос: могу ли я потребовать возмещения ущерба, посенного мной в результате незаконной задержки выдачи принадлежащих мне средств?
С уважением.
Добрый день!
Я проверила, деньги зачислили на ваш счет. Мы не можем признать факт причинения материального ущерба и определить дополнительный размер компенсации, в том числе неустойки.
Извините, пожалуйста, за ситуацию😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Обратилась к неврологу с непроходящими головными болями. Назначенное лечение не помогло. Стало только хуже. Не мог... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью