Список вопросов

Заблокировали счет. Не хотят разблокировать, везде лгут. В отделении и по контакт-центру

11.03.2025 17:45
7
Россельхозбанк

7 марта мне ограничили доступ к карте, при попытке перевести 9 900 рублей с моей дебетовой карты. После чего мне позвонил оператор, который начал хамить — в последствии мне сказали ехать в банк.

Я поехала в тот же день в отделение, показала доменты - сказали что все в порядке и карту разблокируют завтра (8 марта) (!) Захожу в приложение, все так же я НЕ могу получить доступ к своему счету, светится надпись "Обратитесь в отделение банка", звучит как издевательство. Начинаю снова звонить в контакт-центр. Эта информация оказалось ложью, никто мне разблокировать доступ в приложение не собирался.

Первый оператор меня направляет БАНК повторно, то что он на выходном и то что я УЖЕ посещала отделение день назад, и мне дали ложную информацию никого не волнует.

После чего мне ответили что мне якобы должны были позвонить, но я не взяла трубку. Это тоже ложь, никаких звонков не было, к тому же меня никто не предупреждал.

Банк намеренно делает все возможное, чтобы я не получила доступ к своим деньгами, отправляя меня по кругу в отделения банка.

Я крайне недовольна тем, как банк относится ко мне, - это хамство и некомпетенстность.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не войти в лк никак.
Россельхозбанк

не могу войти в лк,смс не приходит,обращался в колл-центр,обещали помочь.ноль результата. Читать полностью

Отказ от страхования
Россельхозбанк

Здравствуйте, почему в офисе Банка в городе Тамбове на ул. М. Горького д.20 не приняли заявление об отказе от страх... Читать полностью

Разблокировка карты
Россельхозбанк

Здравствуйте,мою карту заблокировали,можно узнать причины блокировки и как разблокировать ? Читать полностью

11.03.2025 О банке
В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад
Россельхозбанк

Проверила в интернет банке. Вклад также не отображается Читать полностью

В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад
Россельхозбанк

Добрый день. В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад, открытый в феврале 2025 г. В чем причин... Читать полностью

Пакет Привилегия
Россельхозбанк

Как отменить пакет Привилегия? Читать полностью

11.03.2025 Другое
Кредитование строительства в деревне.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Какие условия и ограничения кредитования для строительства нового дома в деревне?  Читать полностью

Не работает Поддержка
Россельхозбанк

Почему Служба поддержки никаких вопросов решить не может? Только составляет заявки и их не решает.Оставил 4 заявки,... Читать полностью

Невозможно оформить заявку на ЧДП
Россельхозбанк

Добрый день!Сегодня, 10 марта 2025 года, произведено спичание очередного платежа по потребительскому кредиту. Сего... Читать полностью

Жалоба на процедуру торгов
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк» инициировал 27.01.2025 на сайте электронной площадки процедуру о проведении аукциона на понижен... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Работа отдела мониторинга
Россельхозбанк

очень Вас прошу ускорить процесс, прошло уже достаточно времени, мне нужны деньги как можно быстрее, прошу со мной... Читать полностью

блокировка перевода по сбп
Россельхозбанк

сегодня утром 6.03, мне заблокировали перевод с моего счета на мой счет а другом банке, операцию заблокировали без... Читать полностью

Работа отдела мониторинга
Россельхозбанк

Почему по номеру , который оставляем банк для связи с отделом мониторинга 84957265646 никто не берет трубку , я жду... Читать полностью

Сельская ипотека????
Россельхозбанк

Здравствуйте. Почему вы игнорируете меня? Мне так и не ответили на мой вопрос! Мне так и не помогли с моей просьбой... Читать полностью

Сельская ипотека????
Россельхозбанк

Здравствуйте. Почему вы игнорируете меня? Мне так и не ответили на мой вопрос! Мне так и не помогли с моей просьбой... Читать полностью

Банк не рассматривает заявление на кредитные каникулы для многодетных с ухудшением фин. положения.
Россельхозбанк

01.02 подала заявление рукописное без других дорп документов(их не приняли) сказали, что только в будни дни принима... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки
Россельхозбанк

Здравствуйте! 1) 10.01.2025 я подавал заявку на частичное досрочное погашение по ипотеке. По условиям кредитного до... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов Россельхозбанк
Россельхозбанк

Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью

Банк не отдаёт мои деньги
Россельхозбанк

Во-первых счёт открыт в г.Москве, против моего заявления, в котором было указано, что г.Курск, заявление было подвн... Читать полностью

Банк не отдаёт мои деньги
Россельхозбанк

В Курском отделении РСХБ не выдают наличные деньги с моего счёта открытого в г.Москве. Прошу дать нормативно-правов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк позволяет себе звонить после 22:00?
Альфа-Банк

То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью

почему в банке вклад открыт,а на сайте банки ру висит банк открывает вклад

почему в банке вклад открыт,а на сайте банки ру висит банк открывает вклад Читать полностью

Отказ принимать страховой полис сторонней страховой компании
Альфа-Банк

Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью

Автокредит с залогом.
ВТБ

05.03.2025 досрочно погасила автокредит и получила справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в он... Читать полностью

не войти в лк никак.
Россельхозбанк

не могу войти в лк,смс не приходит,обращался в колл-центр,обещали помочь.ноль результата. Читать полностью

Верните мои за отключению вовремя подписку халва десятка
Совкомбанк

Здравствуйте. В ноябре 2024г меня перевели их хоум банка в совком банк, подключили бесплатно на 3 месяца подписку... Читать полностью

зайти в приложение
Т-Банк

Как зайти в приложение если номером телефона который привязан к карте давно не пользуюсь? Читать полностью

Проблемы с переводами кредитных средств
Альфа-Банк

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью

Висит кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в мае будет почти год как меня обьявили банкротом по решению суда, по звонку на горячую линию... Читать полностью

Несанкционированное списание средств с карты
Сбербанк

Есть пояснение. Списание совершил info-portal G NIZHNIY NO RUS 11.03.25 г и ранее 11,02,25г дивизион "Забота о кл... Читать полностью