Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карты и счета по 115-фз

11.03.2025 20:17
116
Сбербанк

Добрый день!
Банк заблокировал карту и сбер онлайн, после того, как я со своего же счета в альфе перевел себе деньги и снял их в банкомате. Запросили документы - я предоставил в банк, что за последнее время продал автомобиль и часть денег положил в альфа банк под проценты. Лимиты по снятию и переводом все соблюдены. Так почему нельзя снимать собственные средства? Сегодня, рассмотрев мои документы банк отказал мне в обслуживании.
Вот текст смс:

Алексей Владимирович, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250304-7001-042957, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк

Объясните - почему я не могу распоряжаться собственными средствами, как мне нужно? И почему меня блокируют без объяснения причин. Бред.
Будет написана жалоба в цб.

Здравствуйте! 

Я вижу, что банк рассмотрел предоставленные вами документы. 

По ним принято отрицательное решение. 

Увы, повлиять на решение банка я не могу 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
п.3.3 так же заблокировали карту
Сбербанк

мне скинули 600р я не смог оплатить в филиалы заходил сказали заблокировали банк по 3.3 Ничего не законного не дела... Читать полностью

Списание за обслуживание заблокированной карты
Сбербанк

Добрый день! 5 августа 2024 года карта Сбербанка была заблокирована. По ошибке 9 марта 2025 года на нее были зачисл... Читать полностью

Компрометация ссылаясь по 115 фз
Сбербанк

Снимите ограничение пожалуйста У меня все доказательства есть о переводе что переводы освершал я и карта не была пе... Читать полностью

Висит кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в мае будет почти год как меня обьявили банкротом по решению суда, по звонку на горячую линию... Читать полностью

Несанкционированное списание средств с карты
Сбербанк

Есть пояснение. Списание совершил info-portal G NIZHNIY NO RUS 11.03.25 г и ранее 11,02,25г дивизион "Забота о кл... Читать полностью

Как обезопасить счета от блокировки?
Сбербанк

Здравствуйте, если я оформлю статус самозанятого и буду помогать другим людям пополнять баланс в Steam и других зар... Читать полностью

Справка о приобретении сберегательного сертификата Сбербанка Росии
Сбербанк

         Здравствуйте, после смерти матери мы с братом вступили в наследство. Через нотариуса посмотрели денежные с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не получается сделать перевод на карту
Сбербанк

почему сбер кидс говорит что то пошло не так попробуй позже когда я хочу перевести на карту другому человеку хотя с... Читать полностью

Как мне убрать огранисение на карте
Сбербанк

Муж служит в сво поругались ограничил доступ к карте знаю пароль и есть все данные его шли Я являюсь официально я б... Читать полностью

списали деньги по кредиту
Сбербанк

здраствуйте, на работу принес исполнительный лист по которому удерживают 50% от зарплаты, сегодня пришли деньги и и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удерживают средства больше полугода
Сбербанк

: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Здравствуйте, летом заблокировали карту по фз 115
Сбербанк

Меня зовут Б Александр ВЯ хочу дать пояснения по операциям. Мне заблокировали карту летом. Из за того что я продава... Читать полностью

11.03.2025 О банке
Заблокирована кредитная карта на 180 дней без моего ведома
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирована кредитная карта на 180 дней без моего ведома , о том что она заблокирована узнала тольк... Читать полностью

11.03.2025 О банке
Повышение ставки по льготной ипотеки в 3 раза
Сбербанк

Мария, я крайне удивлен Вашим ответом, посокльку сроки рассмотрения кредитной организацией обращений физических лиц... Читать полностью

11.03.2025 О банке
где найти бик банка по кор счету из коедитного договора
Сбербанк

в кредитном договоре не указан бик банка, только корсчет.где найти бик банка?кор счет 30101810200000000607 Читать полностью

11.03.2025 О банке
Как перевести с карты на другой карты. Оба Сбербанк, перевести у нас не получается.
Сбербанк

Здраствуйте Мария. У меня как-то так получилось. Чтобы в сбербанке открылись две счета. И никак не получается перев... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Подтверждение льготной ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. У меня оформлен ипотечный договор в банке Сбербанк по программе айти ипотеки. По условиям данного дог... Читать полностью

10.03.2025 О банке
повысили ставку по выданной ипотеке
Сбербанк

   Оформили льготную ИТ-ипотеку в 2022 году. Благополучно платили ее до марта 2025.И тут происходит повышение ставк... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Здравствуйте.по поводу счета
Сбербанк

Здравствуйте. Есть номинальный счёт для ребёнка, но получатель я могу ли я на него получать заработную плату?  Читать полностью

10.03.2025 О банке
Блокировка счета и карт
Сбербанк

Заблокировали счета и карты по 105 вз, предполагаю за участие в казино , как быть, подскажите? Читать полностью

09.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Можно ли обналичить деньги с кредитную карту
Альфа-Банк

Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью

Оператор. Проблема с обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотел бы пользоваться премиуи. Но вопрос заключается в том что у менч есть ограничения от партнёров... Читать полностью

12.03.2025 Другое
п.3.3 так же заблокировали карту
Сбербанк

мне скинули 600р я не смог оплатить в филиалы заходил сказали заблокировали банк по 3.3 Ничего не законного не дела... Читать полностью

Возврат средств по причине блокировки 115 фз
Альфа-Банк

Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью

Списание за обслуживание заблокированной карты
Сбербанк

Добрый день! 5 августа 2024 года карта Сбербанка была заблокирована. По ошибке 9 марта 2025 года на нее были зачисл... Читать полностью

нет ответов на мои вопросы?

Почему нет ответов на мои вопросы? Зарегистрированных SD-169863 и SD-170583 Читать полностью

59 тыс руб. % Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью

Компрометация ссылаясь по 115 фз
Сбербанк

Снимите ограничение пожалуйста У меня все доказательства есть о переводе что переводы освершал я и карта не была пе... Читать полностью

Страховка год в подарок

У нас было страхование жизни и квартиры, год в подарок, сейчас зайдя в личный кабинет не вижу этого.89118105644 Читать полностью

Почему банк позволяет себе звонить после 22:00?
Альфа-Банк

То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью