Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное взыскание комиссии

12.03.2025 09:38
20
Альфа-Банк

День добрый. 

13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366445) было дважды произведено списание комиссии -- на сумму 1770,00 р. за перевод от 23.04.2024 г. (Т-Банк, 30000,00 р.), а также на сумму 3038,50 р. за перевод от 31.03.2024 г. (банк ВТБ, 51500 р.), общая сумма комиссии 4808,50 р. Данные переводы были совершены мной в рамках условий программы "Альфа-банка", по которым я могу бесплатно (без комиссий и процентных начислений) погасить кредитные карты других банков. В соответствии с условиями этой программы "Альфа-банка", я погасил свою кредитку Т-Банка 23.04.2024 г. на сумму 30000,00 р., а 31.03.2024 г. -- кредитку банка ВТБ на сумму 51500 р. 

Требую вернуть мне неправомерно списанную комиссию в общей сумме 4808,50 р., а также возместить мне 200,00 р., которые мне пришлось заплатить в банке ВТБ за получение от них бумажной справки о погашении счета кредитной карты. Ссылки на документы от Т-Банк и банка ВТБ о своевременном погашении счетов кредитных карт в полном соответствии с условиями программы Альфа-банка прилагаются.Справка о закрытии счета кредитной карты ВТБ Справка о закрытии счета кредитной карты Т-Банк 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Будет ли мне больше кэшбэка за покупку
Альфа-Банк

Я хочу совершить большую покупку можно ли мне за это больше кэшбэка  Читать полностью

12.03.2025 О банке
Неоднократно уменьшают лимит кредитной карты.
Альфа-Банк

Вв получили данные по почте?  Читать полностью

Насильно подключили платные уведомления без возможности их отключения
Альфа-Банк

Пришло утром уведомление, что подключили мне зачем то платные уведомления. При попытке их отключить выдает ошибку.... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Блокировка карты!!!
Альфа-Банк

25.01.1954 г. Р.  Читать полностью

Где найти свой отзыв?
Альфа-Банк

Как найти свой отзыв быстро?  Читать полностью

12.03.2025 Другое
Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ. Но согласно 115-ФЗ нет... Читать полностью

Отказаться от страховки ДМС при кредитовании

Лилипео Татьяна , здравствуйте, когда я могу ожидать ответа !? Читать полностью

12.03.2025 ДМС
как открыть вклад в
Альфа-Банк

как открыть вклад в  Читать полностью

12.03.2025 Каско
Где ответ на моё обращение?
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Альфа-банк не возвращает деньги
Альфа-Банк

Добрый день!4 февраля совершил перевод за рубеж, услуга-Перевод за рубеж, получение денежных средств наличными в пу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ. Но согласно 115-ФЗ нет... Читать полностью

Пообещали вернуть кешбек и не вернули
Альфа-Банк

Отправила свои данные по указанной электронной почте  Читать полностью

Как прекратить навязчивые телефонные звонки?
Альфа-Банк

Добрый день. Почти каждый день на мой телефонный номер +7(985)970-42-25 звонят сотрудники Альфа-банка или люди, пре... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные комиссии?
Альфа-Банк

С меня ошибочно удержана комиссия "Комиссия за подписку Альфа-Смарт" 18.01.25 и 18.02.25. Я никакой подписки не под... Читать полностью

Погашение кредитки другого банка
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте, прошу помощи и разобраться, я воспользовалась кредитной картой “100 дней без процентов” для... Читать полностью

Закрытие договора карта
Альфа-Банк

День добрый, я выплатила карту альфа банка и хотела закрыть договоро. Но у меня в банке привязан старый номер, смс... Читать полностью

Отмена заявки по Альфа банку
Альфа-Банк

Добрый день! Отмените мою заявку на кредит Читать полностью

Кэшбэк по "Апельсиновой карте"
Альфа-Банк

Добрый день!Можно поинтересоваться, как скоро Вы "вернетесь с ответом"? Читать полностью

Ответ не был получен
Альфа-Банк

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью

Пообещали вернуть кешбек и не вернули
Альфа-Банк

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту озона
Ozon Банк

Пользовался картой пару дней, пополнил на 120.000, везде аресты. Последнее пополнение это вывод из Винлайн, выиграл... Читать полностью

Снять ограничения с карты
Ozon Банк

Здравствуйте,помогите Поддержка не отвечает несколько дней уже,номер карты озон 2204320451898425 я предоставил инфо... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте, положил наличные средства на дебетовую карту Озон банка. После чего мне приостановили операции. Докум... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Участие в ПДС вопрос
Сбербанк

Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Перевод денег из т банка в другой банк
Т-Банк

не могу найти бланк заявления на перевод денежных средств из банка В другой банк  Читать полностью

12.03.2025 Другое
где в приложении посмотреть мои отзывы о банке?

народный рейтинг мои отзывы Читать полностью

Разблокировка счета!
Ozon Банк

Произошла такая ситуация что я переводил деньги за счет зарплат, деньги мне переводили со счетов некоторые переводы... Читать полностью

Будет ли мне больше кэшбэка за покупку
Альфа-Банк

Я хочу совершить большую покупку можно ли мне за это больше кэшбэка  Читать полностью

12.03.2025 О банке
Снятие ограничений с карты
Ozon Банк

Здравствуйте,поддержка озон уже какой день не отвечает и на снимает ограничения с карты,не дает вывести деньги на д... Читать полностью

Покупка квартиры находящейся в залоге у тбанка!
Т-Банк

Когда документы будут переданы на регистрацию в Росреестр? Читать полностью

12.03.2025 Другое