Список вопросов
Ответ дан

Нет возможности попасть в бизнес зал, хотя есть активный СберПрайм и в приложении отображается возможность двух проходов

10.03.2025 00:45
90
Сбербанк

Уже 2 дня мне не могут ответить когда заработает возможность активировать мои проходы в бизнес зал. Сегодня задала прямой вопрос оператору - что будет, если возможность не заработает к моему вылету. Вылет в ближайшее время. Уточнила у оператора компенсирует ли мне сбербанк, если я пройду в один из доступных по программе СберПрайма бизнес залов за свой счет и предоставлю чек и фото посадочного. На что оператор так и не дала прямого ответа. Прямо просила ответить - "да" или "нет", но слышала только "возможно", "скорее всего", "сначала оплатите и составьте заявку, потом ответят компенсируют ли...". Вот это серьезно клиентоориентированный сервис по-вашему? Если у вас технические или еще какие-то другие проблемы, клиентов это задевать не должно. Вы планируете предоставлять возможность бесплатного прохода в бизнес залы, которую обещаете при подключении СберПремьера или нет?

Добрый день! 

Коллеги вам позвонили и сообщили информацию по вопросу. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подача обязательства через сайт
Сбербанк

Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью

Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью

Возврат денег с сайта Твил
Сбербанк

20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Можно ли снять компрометацию в СберБанке?
Сбербанк

Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью

Кредитная карта сбер
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Вопрос о сервисе Купер !
Сбербанк

в рамках какой акции ?????? О чем вы ? Я прошу предоставить информацию, подтверждающую факт нарушения. Какой заказ... Читать полностью

22.04.2025 Другое
семейная ипотека и фонд реновации
Сбербанк

Здравствуйте, выше в ответах сбербанк и домклик вводят в заблуждение. Несмотря на то, что моей семье положена семей... Читать полностью

Возможно ли вернуть деньги за отмену бронирования в отеле Анапы
Сбербанк

Добрый день. Возможно ли через банк вернуть деньги за отмену бронирования отеля в Анапе. Платеж совершала в ноябре... Читать полностью

Налоговый вычет при покупке жилья через Домклик
Сбербанк

Хорошо. Надеюсь, что в этом столетии я дождусь ответа. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта сбер
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Вопрос о сервисе Купер !
Сбербанк

в рамках какой акции ?????? О чем вы ? Я прошу предоставить информацию, подтверждающую факт нарушения. Какой заказ... Читать полностью

22.04.2025 Другое
заблокировали карту по 115-фз
Сбербанк

заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокир... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Блокировка карты какие сроки ответа?
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите сколько ждать ответ по блокировке карты? Я писала 9 апреля ответа ещё не получила.  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Получение вклада умершего по доверенности наличными
Сбербанк

Здравствуйте. Возможно ли получение денег с вклада умершего по доверенности от наледника наличными? В каких случаях... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Сбербанк не проводит процедуру чарджбек!
Сбербанк

Здравствуйте!с марта месяца прошу Сбербанк провести процедуру чарджбек , так как отель не возвращает деньги за брон... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Сроки ответов на вопросы по Куперу
Сбербанк

Добрый день, в течение какого времени вы отвечаете на письма в адрес zabota@sberbank ru? Написала туда ряд писем... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Прошу снять ограничение
Сбербанк

Я обратился в банк чтобы снять ограничение по счёту банк ответил не можешь снять ограничение. Я хочу уточнить почем... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Ипотека ошибка в перечислении мат капитана
Сбербанк

Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку Сбербанка с использованием мат.капитала 690 266,95., личных средств 678 733,... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Не указаны сведения в выписке для госслужащих
Сбербанк

Почему в 2023 году в выписке для госсужащщих не был указан счет открытый в 2010 году, а в 2024 году его в выписке у... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Подача обязательства через сайт
Сбербанк

Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью

сняли деньги с карты оформив подписку

22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью

Как найти хозяина карты
ВТБ

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью

22.04.2025 Другое
заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115
Альфа-Банк

Так  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Уважаемая Кристина! Теперь так можно? Ваш вариант ответа. От Вашего коллектива экспертов ответ получен.
ВТБ

На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью

Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью

Возврат денег с сайта Твил
Сбербанк

20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его?
Альфа-Банк

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью

22.04.2025 Другое