Список вопросов
Ответ принят

Поднятие ставки по IT-Ипотеке с 5% до 17,5%

Обслуживание
25.02.2025 12:41
303
Сбербанк
Автор
user-764516467343
г Самара

Здравствуйте.

Дублирую и сюда свой вопрос.

Являюсь Вашим действующим клиентом по Ипотеке.

Оформила IT-ипотеку в Сбере через Домклик 09.01.2024г. на 30 лет, с ежемесячным платежом 23 820,61 коп. 

Исправно оплачивала каждый платеж без задержек, постоянно проверяла все СМС/ПУШи/Почту на информацию от Сбера. 

Работаю, как и работала, в той же Аккредитованной IT-компании как и на момент оформления ипотеки. 

9.02.2025 при оплате ежемесячного платежа - увидела, что следующий платеж у меня уже почему-то 64 696 руб. 84 коп. Сразу же обратилась на горячую линию Домклик- меня проинформировали что у меня не подгружены документы подтверждающие (Копия Трудовой книжки + справка 2НДФЛ) проинформировали что я должна была подтверждать каждые полгода свое трудоустройство. Я спросила что мне теперь делать, девушка на гор. линии сказала что вы можете подгрузить документы в чат и мне должны пересчитать платеж, звонила я 09.02.2025 г.  

При оформлении ипотеки мне показывали договор, была проинформирована, что если я увольняюсь из IT компании - я должна уведомить банк и далее за 6 месяцев предоставить документы уже с нового места работы. Про подтверждение КАЖДЫЕ полгода я слышу абсолютно впервые. С места работы я не увольнялась, компания не потеряла аккредитацию по сей день. Мне не приходило ни одно сообщение от Сбера о предоставлении документов. Не было ПУШов, На почте только сугубо рекламные сообщения, которые все полностью прочитаны мною. При оформлении мне сказали ставка поднимется только в том случае, если вы уволитесь и не трудоустроитесь в Акредитованную IT компанию или же если вы забудете подгрузить Ипотечное страхование недвижимости. 

Я отправила все в чат домклик 10.02.2025 г., мне сказали ожидать 14 дней. До сих пор жду ответа от банка, не могу спать, нормально есть и работать.

Прошу помочь мне с моим вопросом, очень надеюсь на Сбер! 

Я не поняла из пункта 4 договора что требуется подгружать каждые полгода документы о моем трудоустройстве. При оформлении Ипотеки я разрешала Сберу доступ к Госуслугам, была уверенна что банк сам владеет информацией. 

Платеж для меня стал абсолютно непосильным, у меня нет столько денег ежемесячно, я брала специально данную ипотеку под свои силы, рассчитывала платеж. 

Жилье у меня единственное, нет возможности платить такой огромный платеж, учитывая что я в компании так же работаю и планировала оставаться в ней в том числе и из-за ипотеки.

Прошу помочь с решением моего вопроса, у меня попросту опускаются руки, у меня нет таких денег!

Прошу вернуть процентную ставку 5%. При отказе буду вынуждена обратиться к юристам, так как попросту у меня не будет возможности оплачивать ипотеку, мне придется банкротиться.

Очень надеюсь на понимание, впредь обещаю не задерживаться с отправкой документов в банк. 

Надеюсь на сотрудников Сбера! Прошу помогите!

Здравствуйте! 

Дублировать вопросы не нужно. 

Я уже проверяю вашу ситуацию, пожалуйста, подождите. 

После проверки ответ предоставлю тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714338/ 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заявка не одобрена !
Сбербанк

Здравствуйте! Почему мне отказали в снятии ограничений? Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Хочу продолжить пользование Сбербанком, у меня там есть кредитная карта которой я активно пользовался, и также планирую открывать вклад ( сейчас приходится использовать т- банк для вклада, и хочу брать ипотеку )
Сбербанк

Так как мне продолжить пользование Сбербанком тогда? что делать?  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Подписка сберпрайм..
Сбербанк

Добрый день, Мария! К вопросу о моем обращении к Вам... Этот издевательский ответ (вставлен ниже) мне прислали на м... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комиссия за обслуживание
Сбербанк

Здравствуйте. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет, пришла смс: "Вы больше не получаете зарплату на Сб... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Заблокировать карту
Сбербанк

Не могу позвонить по той причине что у меня нету данных все у жены а она не  Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Вы не поняли, я оставляла 14.04 обращение в сбере, чтобы направили повторное заявление в ЦБ не о снятии ограничений... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Возврат комиссии!!!!
Сбербанк

Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью

30.04.2025 Переводы и платежи
Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Мне там отказали  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Здравствуйте с меня сняли за подписку iloveclub , без моего согласия как вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте, я не могу найти тех. Поддержку этого сайта, iloveklubstore sankt-peterb. Rus, можете помоч пожалуйста... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Микрозайм снял детские пособия
Сбербанк

Мне написали что мой номер зарегистрирован там, и деньги автоматически списали и вернуть эти деньги не как не могут... Читать полностью

30.04.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Хочу продолжить пользование Сбербанком, у меня там есть кредитная карта которой я активно пользовался, и также планирую открывать вклад ( сейчас приходится использовать т- банк для вклада, и хочу брать ипотеку )
Сбербанк

Так как мне продолжить пользование Сбербанком тогда? что делать?  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Мне там отказали  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Могу я сюда отправить документы ? Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Хочу продолжить пользование Сбербанком, у меня там есть кредитная карта которой я активно пользовался, и также планирую открывать вклад ( сейчас приходится использовать т- банк для вклада, и хочу брать ипотеку )
Сбербанк

Добрый день!Карты заблокированы по условиям обслуживания, разблокировать их не можем.Также вам отказано в выпуске,... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Сбер не исполняет обязательства, нарушает права взыскателя
Сбербанк

Вчера при звонке на горячую линию 0321 оператор сказал, что исполнительный лист будет зарегистрирован в течении одн... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Блокировка выпуска карты и мой вклад
Сбербанк

Какая информация то что я с одного банка на другой перекинул деньги за это заблокировали меня это нормально типо?Вы... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Могли бы вы пересмотреть еще раз? Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Блокировка счета «Компрометация»
Сбербанк

Добрый день. 3 дня назад я получил блокировку всех карт и счетов, в т.ч счет Сбер Бизнес. Позвонив на горячую линию... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Как получить справку о выплаченных процентах по ипотеки за период с 2014 -2022 год
Сбербанк

Как получить справку о выплаченных процентах по ипотеки за период с 2014 -2022 год. В офисе сбербанка сказали, сто... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Обязательство Сбербанк
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заявка не одобрена !
Сбербанк

Здравствуйте! Почему мне отказали в снятии ограничений? Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Возврат страховки ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте, брала ипотеку в Совкомбанк в 06.06.2023 году и погасила ее 29.05.2025, условия договора были страховк... Читать полностью

30.04.2025 Ипотечное страхование
как связаться с банком по поводу кредита
Совкомбанк

как связаться с банком по поводу кредита одобрили Читать полностью

30.04.2025 Другое
Банк игнорирует мои обращения
Совкомбанк

Сегодня в очередной раз заглянула в ЛК налогоплательщика и снова вижу действующий счет от Совкомбанка. 4 раза писал... Читать полностью

30.04.2025 Текущий счет
Получение максимальной ставки 23% на накопительный счет.
Ozon Банк

Добрый день. Скажите получу ли я максимальный процент по ставке 23%на накопительный счет если млй счет в банке был... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Хочу продолжить пользование Сбербанком, у меня там есть кредитная карта которой я активно пользовался, и также планирую открывать вклад ( сейчас приходится использовать т- банк для вклада, и хочу брать ипотеку )
Сбербанк

Так как мне продолжить пользование Сбербанком тогда? что делать?  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Что делать если выдали в банке не тот стикер и не именную карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, на сайте заказала стикер с определенным дизайном. Когда пошла забирать в банке мне вручили стикер с д... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Банк заблокировал участие в программе лояльности.
Совкомбанк

Здравствуйте, я 7-ой год являюсь клиентом Совкомбанка. Использовал банк как основной, в целом все нравилось, да был... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Налогообложения по вкладу

хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью

30.04.2025 Эксперты Банки.ру
Подписка сберпрайм..
Сбербанк

Добрый день, Мария! К вопросу о моем обращении к Вам... Этот издевательский ответ (вставлен ниже) мне прислали на м... Читать полностью

30.04.2025 Другое