Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте, с моей карты Озон банка было списание со стороны МТС в размере 3 тысячи 300 рублей, которое я не совершал.

14.03.2025 18:19
18
Ozon Банк
  • 10 марта 18.00 было списание средств со стороны МТС, и увидел я это списание лишь в 18.30 , после работы. И что МТС, что Озон разводят руками, что это не наша проблема и т.д;Хочу так же сказать, что в Озон банк в приложение войти можно только через биометрию и как это возможно, и да никому никаких данных не рассылал. Но этот платёж есть. Пожалуйста, прошу провести проверку и рассмотреть мою проблему, так как эти деньги были необходимы для покупки лекарств. Заранее благодарю! 

Здравствуйте.

Мне жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ

Банк никому не передаёт ваши личные данные, их утечка исключена. Чтобы обезопасить себя и свои деньги, рекомендуем не переходить по ссылкам из интернета, не оставлять свои персональные данные и не сообщать никому конфиденциальную информацию. 

Все онлайн-платежи проходят на основании электронной подписи отправителя, что является юридическим подтверждением перевода. Поэтому для таких операций нет процедуры опротестования.

Подобными вопросами занимаются правоохранительные органы. Рекомендуем обратиться в полицию. Если к нам поступит официальный запрос, то мы обязательно поможем в расследовании.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
кредитная карта

как получить кредитную карту Читать полностью

Переносы доставки карты
Ozon Банк

Направил данные на указанную почту, ответа нет. Читать полностью

17.03.2025 Другое
Заблокировали переведы. Чат поддержки не отвечает и проблему не решает
Ozon Банк

Чат поддержки не отвечает,с решением вопроса не помогает,на горячей линии говорят ждать ответа с чата поддержки.чат... Читать полностью

Нужна информация для
Ozon Банк

Вы предоставляете данные клиента Вашего банка в ФССП? Читать полностью

17.03.2025 Другое
Закрытие счета с выводом остатка
Ozon Банк

Мно было направлены документы были отправлены нотариально заверенные документы о закрытии счета и вывода остатка по... Читать полностью

Остановили операции без причины
Ozon Банк

Остановили операции по карте без причины, звоню в банк, говорИт автоответчик чтобы писал в поддержку, в поддержку... Читать полностью

Здравствуйте, с моей карты Озон банка было списание со стороны МТС в размере 3 тысячи 300 рублей, которое я не совершал.
Ozon Банк

Здравствуйте, но я никому данные не передавал, тем более карты и очень интересно как они по моим биометрическим дан... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Как разблокировать ограничения
Ozon Банк

Заблокировали все операции ,пожалуйста разблокируйте ,переводила видимо мошенникаС ,сейчас не могу никак снять эти... Читать полностью

Как дозвониться до поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте.Поддержка снова не отвечает,почему у вас нет основного номера и в чате жду ответа 3 день.Закройте мой... Читать полностью

Как долго мне ждать ответ ? Разблокируйте мне счет , если не можете или не успеваете начать процесс закрытия и перевода по моим реквизитам другого банка .
Ozon Банк

 Напишу еще раз . Роман , помогите решить проблему пожалуйста и дайте внятный ответ пожалуйста. Так же не могу по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, с моей карты Озон банка было списание со стороны МТС в размере 3 тысячи 300 рублей, которое я не совершал.
Ozon Банк

Здравствуйте, но я никому данные не передавал, тем более карты и очень интересно как они по моим биометрическим дан... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Как закрыть счет и перенести деньги остатки на другую карту ?
Ozon Банк

Сделала перевод ,банк решил ограничить все операции ,писала в поддержку ,в поддержке не отвечают. Звонила говорят... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Блокировка расчетного счета на ровном месте
Ozon Банк

Хотел бы оставить отзыв о данном банке, это просто ужас а не банк. оформил себе карту 15.03.2025 (точнее оформил ра... Читать полностью

15.03.2025 О банке
Не получается войти в личный кабинет Озон Банк.
Ozon Банк

Не могу войти в личный кабинет Озон Банка. По рекомендации техподдержки банка заполнила анкету на сброс пароля, но... Читать полностью

15.03.2025 О банке
Заблокировали счет и не выводят деньги на мою карту в другом банке!!!
Ozon Банк

Заблокировали счет , мне очень нужны эти деньги , надо заплатить за квартиру и купить еду домой детям , заблокиров... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Играл на ставках в вашем банке, что грозит?
Ozon Банк

Вы мне просто сначала можете на вопрос ответить? если потом нужео будет, пришлю номер счета Читать полностью

14.03.2025 О банке
Заблокировали карту и сказали закрывать счёт
Ozon Банк

Поддержка ответила, но я не могу написать ей реквизиты, хотя ранее писала. Технически чат не даёт писать ничего. То... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Заблокировали карту и сказали закрывать счёт
Ozon Банк

Вчера заблокировали карту озон банка, сказали только закрывать счёт, очень расстроена политикой банка. Звонки в бан... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Играл на ставках в вашем банке, что грозит?
Ozon Банк

все написал в заголовке, казино без лицензии, но все чеки есть что я именно на ставках играл никакого криминала не... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Здравствуйте, мне второй день уже не разблокировывают мою карту! В чате перестали отвечать! На звонок отвечает робот и скидывают!! Я без денег сижу , я даже смесь ребенку не могу купить!!! Куда мне обращаться??? В суд????
Ozon Банк

Халкечева Алина Иссалиевна 89998237570позвоните мне  Читать полностью

14.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карты.
Сбербанк

Что мне теперь делать и какого результата ждать?. Читать полностью

Автокредит был переведен из драйв - клик банка в Сбербанк. Скоро пойдёт второй год владения авто, хочу узнать какие требования к каско есть у банка? Хочу сделать каско в Тиньков с франшизой на 30т.р
Сбербанк

Автокредит был переведен из драйв-клик банка в Сбербанк. Скоро пойдёт второй год владения авто, хочу узнать какие т... Читать полностью

Справка о том что нет задолженности. Бурдыкин Павел Сергеевич 24.06.1999
Т-Банк

Бурдыкин Павел Сергеевич 24.06.1999. Я писал с почты жены, но мне написали выдать не могут Читать полностью

Ввели в заблуждение по сумме платежа и списали сумму отличную от графика.
Т-Банк

С 01.01.2025 мой кредит из Росбанка был передан в Т-Банк, т.к. Росбанк присоединился к Т-Банку. Поступила информаци... Читать полностью

Реструктуризация кредита
ВТБ

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Не работает логин в личный кабинет
Альфа-Банк

Добрый день!Невозможно войти по номеру телефона в личный кабинет. Просто ничего не происходит после ввода номера. П... Читать полностью

Бонусы сберспасибо
Сбербанк

На ПК это приложение установить возможно или только на телефон ? Читать полностью

Законно ли банк выставил комиссию за рефинансирование в другом банке , если срок закрытия по договору 100дней , счет стороннего банка закрыт на 60день, справка получена мной на 71день льготного периода .
Альфа-Банк

Доброе утро! Дополню ,что по подписанным мной и скаченных документах условия прописаны 100дней ,в приложении светит... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как переоформить залоговый автомобиль в другой банк?

Брал кредит в Совкомбанке под залог автомобиля. Можно ли сделать так, чтобы этот банк снял залог с автомобиля, чтоб... Читать полностью

как зачислить бонусы за оформление полиса ОСАГО?

как зачислить бонусы за покупку полиса ОСАГО Читать полностью