Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте, с моей карты Озон банка было списание со стороны МТС в размере 3 тысячи 300 рублей, которое я не совершал.

14.03.2025 18:19
18
Ozon Банк
  • 10 марта 18.00 было списание средств со стороны МТС, и увидел я это списание лишь в 18.30 , после работы. И что МТС, что Озон разводят руками, что это не наша проблема и т.д;Хочу так же сказать, что в Озон банк в приложение войти можно только через биометрию и как это возможно, и да никому никаких данных не рассылал. Но этот платёж есть. Пожалуйста, прошу провести проверку и рассмотреть мою проблему, так как эти деньги были необходимы для покупки лекарств. Заранее благодарю! 

Здравствуйте.

Мне жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ

Банк никому не передаёт ваши личные данные, их утечка исключена. Чтобы обезопасить себя и свои деньги, рекомендуем не переходить по ссылкам из интернета, не оставлять свои персональные данные и не сообщать никому конфиденциальную информацию. 

Все онлайн-платежи проходят на основании электронной подписи отправителя, что является юридическим подтверждением перевода. Поэтому для таких операций нет процедуры опротестования.

Подобными вопросами занимаются правоохранительные органы. Рекомендуем обратиться в полицию. Если к нам поступит официальный запрос, то мы обязательно поможем в расследовании.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета с выводом остатка
Ozon Банк

Мно было направлены документы были отправлены нотариально заверенные документы о закрытии счета и вывода остатка по... Читать полностью

Остановили операции без причины
Ozon Банк

Остановили операции по карте без причины, звоню в банк, говорИт автоответчик чтобы писал в поддержку, в поддержку... Читать полностью

Здравствуйте, с моей карты Озон банка было списание со стороны МТС в размере 3 тысячи 300 рублей, которое я не совершал.
Ozon Банк

Здравствуйте, но я никому данные не передавал, тем более карты и очень интересно как они по моим биометрическим дан... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Как разблокировать ограничения
Ozon Банк

Заблокировали все операции ,пожалуйста разблокируйте ,переводила видимо мошенникаС ,сейчас не могу никак снять эти... Читать полностью

Как дозвониться до поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте.Поддержка снова не отвечает,почему у вас нет основного номера и в чате жду ответа 3 день.Закройте мой... Читать полностью

Как долго мне ждать ответ ? Разблокируйте мне счет , если не можете или не успеваете начать процесс закрытия и перевода по моим реквизитам другого банка .
Ozon Банк

 Напишу еще раз . Роман , помогите решить проблему пожалуйста и дайте внятный ответ пожалуйста. Так же не могу по... Читать полностью

Вы будуте водить штрафы за игнор клиентов?????????
Ozon Банк

за пять дне ожидания 0 ответа, будто штат состоит из одного вас и вы просто физически не успеваете. Либо же это фиш... Читать полностью

Почему мне в чате личного кабинета не отвечает поддержка?! Неделю хочу закрыть счет и ни какого ответа от поддержки.Что за халатность?! Загидов Магомед Магомедарипович 12.02.2009 Жду немедленного ответа от вас,иначе буду жаловаться в судебном порядке
Ozon Банк

Еще раз Здравствуйте.Почему нет определеного номера для звонка в поддержку.Оператор снова не отвечает мне нужно как... Читать полностью

Когда вернете деньги???
Ozon Банк

Отправил заверенные документы на прошлой неделе Читать полностью

кредит

кредит наличными Читать полностью

16.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, с моей карты Озон банка было списание со стороны МТС в размере 3 тысячи 300 рублей, которое я не совершал.
Ozon Банк

Здравствуйте, но я никому данные не передавал, тем более карты и очень интересно как они по моим биометрическим дан... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Как закрыть счет и перенести деньги остатки на другую карту ?
Ozon Банк

Сделала перевод ,банк решил ограничить все операции ,писала в поддержку ,в поддержке не отвечают. Звонила говорят... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Блокировка расчетного счета на ровном месте
Ozon Банк

Хотел бы оставить отзыв о данном банке, это просто ужас а не банк. оформил себе карту 15.03.2025 (точнее оформил ра... Читать полностью

15.03.2025 О банке
Не получается войти в личный кабинет Озон Банк.
Ozon Банк

Не могу войти в личный кабинет Озон Банка. По рекомендации техподдержки банка заполнила анкету на сброс пароля, но... Читать полностью

15.03.2025 О банке
Заблокировали счет и не выводят деньги на мою карту в другом банке!!!
Ozon Банк

Заблокировали счет , мне очень нужны эти деньги , надо заплатить за квартиру и купить еду домой детям , заблокиров... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Играл на ставках в вашем банке, что грозит?
Ozon Банк

Вы мне просто сначала можете на вопрос ответить? если потом нужео будет, пришлю номер счета Читать полностью

14.03.2025 О банке
Заблокировали карту и сказали закрывать счёт
Ozon Банк

Поддержка ответила, но я не могу написать ей реквизиты, хотя ранее писала. Технически чат не даёт писать ничего. То... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Заблокировали карту и сказали закрывать счёт
Ozon Банк

Вчера заблокировали карту озон банка, сказали только закрывать счёт, очень расстроена политикой банка. Звонки в бан... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Играл на ставках в вашем банке, что грозит?
Ozon Банк

все написал в заголовке, казино без лицензии, но все чеки есть что я именно на ставках играл никакого криминала не... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Здравствуйте, мне второй день уже не разблокировывают мою карту! В чате перестали отвечать! На звонок отвечает робот и скидывают!! Я без денег сижу , я даже смесь ребенку не могу купить!!! Куда мне обращаться??? В суд????
Ozon Банк

Халкечева Алина Иссалиевна 89998237570позвоните мне  Читать полностью

14.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Списали деньги с карты, сайт cybermind

Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью

Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту

Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту Читать полностью

Иностранец

где можно взять в займы иностранцу? Читать полностью

Вывод средств в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте, мне забловировалм дистанйионное обслуживание, я очень долго пытылся достучаться до ваших коллег и в и... Читать полностью

Совершала покупку через сервис «Подели», но ещё до отправки заказа мне отменила его. Магазин вернул всю сумму сервису, однако, сервис только частично отображает возврат и теперь мне не то, что бы не вернуть первоначальный платёж, так я ещё должна ост
Альфа-Банк

Так я ещё должна осталась?! Это такое умное обогащение за мой счёт или что? Читать полностью

Заказ справки о полном погашении ипотеки.
ВТБ

Здравствуйте! В личном кабинете ВТБ онлайн заказала справку ,подтверждающую факт полного погашения ипотеки. Мне нуж... Читать полностью

Мошенничество деньги
Россельхозбанк

Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка  Читать полностью

Почему из-за тупых страдают обычные люди?
Альфа-Банк

Ответил вам по почте  Читать полностью

СОВКОМБАНК НЕЗАКОННО ПОВЫСИЛ МНЕ СТАВКУ ПО ИПОТЕКЕ, ПРИНУЖДАЯ СТРАХОВАТЬСЯ ОТ СВО
Совкомбанк

На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то... Читать полностью

Как зачесть отзыв на сайте и получить вознаграждение?
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Я уже пару дней пытаюсь получить вознаграждение за отзыв, и у меня не получается... в форме, которую... Читать полностью

17.03.2025 Другое