Список вопросов

использование персональных данных

18.03.2025 16:27
10
Совкомбанк

27 февраля 2025 года, мною было оставлено в отделении банка обращение №789608 по ст 3 п 1 ФЗ 152 от 27.07.2006 г. Договора и карта закрыты. пришло смс что письменный ответ можно получить в отделении банка. 17 марта мне предоставили ответ на бумажном носителе, в письме идет ссылка на ФЗ 115< что банк обязан хранить мои персональные данные в течение 5 лет< но нет никаких данных что персональные данные не используются вашим банком. Вопрос: почему приходят письма на электронную почту и смс на телефон с вашими предложениями, и почему я до сих пор зарегистрирована в вашей системе.

При получении справки сотрудник по имени Оксана (филиал Профсоюзная 5|9 отказалась ставить печать и подпись < без каких либо мотивации<и только после моего звонка адвокату и настойчивости, удосужилась . 

разберитесь!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Почему не зачтен отзыв от 10.03.2025 года?
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, через приложение мобильное я смогу увидеть?Модераторы оставляют один и тот же комментарий с... Читать полностью

Справка для налоговой
Совкомбанк

Заказать справку об оплате полиса страхования для налогового вычета Читать полностью

Доступ в бизнес залы
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия предоставления привилегии для доступа в бизнес залы- 24 прохода в год,... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Навязчивость обслуживания
Совкомбанк

Сусанин Михаил, отдел дистанционного обслуживания (с его слов) абсолютно не слышит меня во время разговора, пытаясь... Читать полностью

Кредит мне одобрен от совкомбанка ?
Совкомбанк

От совкомбанк кредит одобрен или нет Читать полностью

Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Неправильное отображение покупок в связи с возвратом денежных средств за часть заказа в графике рассрочки
Совкомбанк

Добрый вечерн!Мной была совершена покупка в «Озон» но по части товара был возврат денежных средств.Деньги вернулись... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не зачтен отзыв от 10.03.2025 года?
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, через приложение мобильное я смогу увидеть?Модераторы оставляют один и тот же комментарий с... Читать полностью

Справка для налоговой
Совкомбанк

Заказать справку об оплате полиса страхования для налогового вычета Читать полностью

Доступ в бизнес залы
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия предоставления привилегии для доступа в бизнес залы- 24 прохода в год,... Читать полностью

Кредит мне одобрен от совкомбанка ?
Совкомбанк

От совкомбанк кредит одобрен или нет Читать полностью

В течение какого времени деньги поступят на счет?
Совкомбанк

В течение какого времени деньги поступят на счет Читать полностью

Мне одобрен кредит ?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит Читать полностью

Фатальная ошибка в 491 рубль.
Совкомбанк

Добрый деню. В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва по хорошим условиям. Единственное дополни... Читать полностью

Полис страхования недвижимости для ипотеки
Совкомбанк

Здравствуйте. Отправит ли Совкомбанк мой полис страхования недвижимости для ипотеки в банк? Читать полностью

Карта халва, сколько переплачивать
Совкомбанк

добрый день) интересует карта халва, мне нужно оплатить лечение 90 000, например беру сегодня и когда нужно эту сум... Читать полностью

Прошу убрать личные данные из предыдущего вопроса
Совкомбанк

В предыдущем сообщении оставил личные, прошу скрыть или убать сообщение, так как не знал что данное сообщение будет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня кредиты всё погашены, но в Сбербанке отображается, что делать
Сбербанк

Кредит другого банка, а в Сбербанке отображается что не закрыт, и не оплачен Читать полностью

Куда пропал мой отзыв о т-банке?

Где мой отзыв? Был на проверке, а сейчас его нет Читать полностью

Добрый день как мне улучшить кешбеки?
Альфа-Банк

как мне кешбеки Читать полностью

19.03.2025 Другое
Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

Уход сотрудника поддержки от вопроса при консультации в чате
Альфа-Банк

Здравствуйте! 17 марта 2025 года, обратился в чат мобильного приложения Альфабанка, с вопросом о корректировке парт... Читать полностью

Руководство игнорирует мои обращения!
Альфа-Банк

ID вопроса 722064ОБРАЩЕНИЕ ОТ 11.03.25!!!!!!Долго будем молчать и делать вид что ни чего не происходит???????Это им... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Вывести деньги с заблокированной карты
Т-Банк

здравствуйте, подскажите как вывести деньги с заблокированной карты Читать полностью

Оплата налога наличными
Сбербанк

Я получил наличные от продажи криптовалюты. В случае запроса документов 3-НДФЛ будет достаточно или нужны еще какие... Читать полностью

Деловой центр (Москва сити) банк
Ozon Банк

Здравствуйте! 17.03.2025 я поехал в единственный Озон банк Деловой центр (Москва сити) , и на прямую написав заявле... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня купила ОСАГО. Условием оформления было, что после покупки будет зачислена 1000₽ . Как получить деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно связаться с оператором? Читать полностью