19
Банк ограничил действия без объянений, без какой либо причины. Скинул на карту 53700 руб. пытался снять не получается и первести также. В поддержке человек по номеру 8-800-555-90-46 просто скинул трубку. Прошу вас исправить карта привязана к номеру +79630005062 но доступа к номеру у меня нет так как он утерян. Есть почта привязанная к банку, паспорт и все остальное. Звонила вам с номера привазанного к моему сберу +79286995813
Здравствуйте.
У нас круглосуточно работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих лиц, мы запрашиваем подтверждение, а также можем совершить звонок. Делаем это из соображений безопасности.
Так как к вашему счёту был привязан номер телефона, который уже не актуален, мы не смогли связаться с вами и снять ограничения. К сожалению, без звонка у нас не получится разблокировать операции по счёту.
В целях безопасности для идентификации клиентов нам важен звонок с авторизированного номера и верно названное кодовое слово. Проверил консультации, вижу, что намеренно в поддержке звонок не прерывали.
В чате коллеги дали вам подробные рекомендации о смене номера.
Когда номер телефона поменяется на действующий, и вы будете готовы принять звонок, пожалуйста, сообщите нам в чат. Мы свяжемся с вами.
О банке
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Добрый вечер! 20 марта 2025 года оформила товар по рассрочке, предварительно мне рассчитали как будут сниматься пла... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 115 ФЗ, я хотела закрыть счет но я не могу писать в поддержку только шаблонные сообше... Читать полностью
Здравствуйте.Потеряла пол вечера, не приходит звонок или смс или на почту уведомление для доступа в банк.Никаких пр... Читать полностью
Добрый вечер. Случай который не в какие рамки не лезит. Заблокировали счёт в банке, не кредитные, а личные!!! С лич... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Ozon банка, не так давно открыл дебетовую карту и с сегодня совершил порядка... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка,поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять... Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Ужасное обслуживание !В чате не отвечают почти сутки .Звоню на горячую линию ,говорят дождитесь ответа в чате .Хоте... Читать полностью
Ужасное обслуживание. Банк буквально подставил меня перед коллегами! С девочками решили собраться на подарок руково... Читать полностью
Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью
Здравствуйте, Айланмаа!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карт... Читать полностью
Озон банк заморозили деньги и не возвращает деньги,поддержка не отвечает ,деньги заморожены почти 2 суток ,как мне... Читать полностью
Заблокировали карту предоставила в чат что не очень удобно документы но они все равно отказали в разблокировки хамс... Читать полностью
Как начал действовать, сразу зашевелились! А так я читал люди по пол года денег не видят. Даже придумывают, докумен... Читать полностью
Почему все это происходит Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью
Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью
Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью
В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут. Читать полностью
Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью