❓ Решения вопроса по акции "все под 0"

Список вопросов

Ответ дан

Решения вопроса по акции "все под 0"

Страхование финансовых рисков

22.03.2025 07:31

Совкомбанк

Автор

user-204221282321

Новосибирская обл, г Бердск

Добрый день.

Являюсь участником акции "все под 0". Сделал обращение в банк "93132001". Суть вкратце: 07.03.2020 взял кредит (27969355478) на 60 месяцев. В августе 2020 не по своей вине попал в серьезную аварию. Лежал в коме, потерял работу, получил инвалидность, продолжаю по сей день лечение в Центре Илизарова г.Курган (пока 16 операций). Имею о сказанном всю возможную документацию. При этом я ни разу не допустил просрочки и не погасил кредит досрочно (имев возможность). Не выполнил лишь условие по обороту по халве в тот недолгий срок, когда не мог двигаться физически. В банке меня уверили (и в 2020 и сейчас), что мои обстоятельства будут учтены и проценты вернут. Сделал обращение, документы (рекомендованные сотрудником) приложил.

Будьте добры, рассмотрите мой вопрос.

С уважением, А.В.Гудков.

Уважаемый Автор.

Благодарим за обращение.

При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам, услугам Банка и условиям участия в акции.

Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.

Согласно условиям акции "Все под 0%" необходимо:

-сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;

-не допускать ни одной просроченной задолженности по любым кредитным продуктам Банка

-не совершать частично-досрочного погашения;

-полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;

-ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.

Условия Вами не выполнены, так как в периоды с 15.09.2020 по 14.12.2020 и с 15.03.2021 по 14.04.2021 покупки по карте были на сумму, менее 10000 рублей.

На текущую дату в рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

"Кредитный доктор" не советую

Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег... Читать полностью

22.04.2025 Текущий счет

Дебетовая карта с процентом на остаток

Я клиент Совкобанка.24 марта оформил дебетовую карту с процентом на остаток,по карте чтоб получить нынешний 21%годо... Читать полностью

22.04.2025 Другое

Как получить карту Халва ?

Сегодня я пополнил брокерский счет в Совкомбанк-Инвестиции, и обнаружил,что,оказывается,чтобы вывести средства со с... Читать полностью

21.04.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокировка карты и доступа в приложение

Здравствуйте! Совершала перевод с кредитной карты на карту другого банка! Перевод отклонили, мне перезвонил Ваш спе... Читать полностью

21.04.2025 Иные вопросы

Невозможность открыть досье клиента

Здравствуйте, Маргарита.Столкнулся с ситуацией, немыслимой как для меня, так видимо и для ваших коллег, потому что... Читать полностью

21.04.2025 Другое

Банк который не решает проблемы клиентов

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с данным банком. Из-за ошибки сотрудника банка и последующе... Читать полностью

21.04.2025 Качество обслуживания

Ошибочно произведен перевод. Как вернуть деньги?

Ошибочно произведен перевод. Как вернуть? Читать полностью

21.04.2025 Иные вопросы

Идентификация звонков

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание

Кредит с картой Халва

Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью

21.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Навязывание дополнительных услуг

У меня вопрос про соразмерность, если клиент согласен, Вы будете навешивать на него дополнительные услуги ,пока он... Читать полностью

21.04.2025 Страхование финансовых рисков

ОСКОРБЛЕНИЕ И НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПЕНСИОНЕРАМ

КОГДА ВЫ ПЕРЕДАДИТЕ ДОКУМЕНТЫ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНВЕ ОРГАНЫ ПО СОТРУДНИКУ КОТОРЫЙ МЕНЯ ОСКОРБИЛ? И НЕ ВЕРНУЛ ФИНАНСОВ... Читать полностью

19.04.2025 Страхование финансовых рисков

Навязывание дополнительных услуг

Существует ли соразмерность в навязывании дополнительных услуг , при оформлении кредита? Я оформила кредит на 60000... Читать полностью

09.04.2025 Страхование финансовых рисков

ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН СО СТОРОНЫ СОВКОМБАНКА

В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключ... Читать полностью

04.04.2025 Страхование финансовых рисков

Почему если клиент не оповещен о страховке, отказывается от нее при досрочном погашении, банк ее не возвращает

При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью

02.03.2025 Страхование финансовых рисков

Как отправить с паспорта прописку

Виктор Б. Москва Читать полностью

23.01.2025 Страхование финансовых рисков

Подмена договора страхования в период его действия, отказ от исполнения обязательств

Подлог, который вы называете заменой услуг страхования был произведен, это следует из письма АО "Совкомбанк-Страхов... Читать полностью

28.12.2024 Страхование финансовых рисков

Банк не идёт навстречу в решении вопроса

Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью

25.12.2024 Страхование финансовых рисков

Подмена договора страхования в период его действия, отказ от исполнения обязательств

19.12.2022 при заключении кредитного договора мне была навязана платная услуга "финансовая защита" Договор добровол... Читать полностью

23.12.2024 Страхование финансовых рисков

Банк не идёт навстречу в решении вопроса

По условиям кредитного договора я ммею обязанность в комплексном страховании (страхование жизни, потеря доходов и... Читать полностью

16.12.2024 Страхование финансовых рисков

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Салтобиев Дени Исламович, 02.05.2008 г.р. Повторные документы

Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка,Сообщаю, что от имени Салтобиева Дени Исламовича, 02.05.2008 года рождени... Читать полностью

22.04.2025 Качество обслуживания

Удалить запрос на кредит

Удалите пожалуйста мой номер из обзвона. Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру

Платежный стикер Т..

С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы

гражданин Беларуси проживающий в Беларуси

22.04.2025 Иные вопросы