Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту

21.03.2025 19:47
67
Сбербанк

Добрый вечер ! У меня заблокировали карту 12.03. 25г я пришла за цветами на похороны, с собой карты не было, продавец предложила оплатить за цветы в размере 960 руб через куар код, операция была отклонена , далее после похорон я зашла в магазин хотела оплатить покупку, зашла в Сбербанк онлайн и хотела со счета перевести деньги на покупку, но мне банк не дал, пришли смс, что СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900.Я позвонила по номеру 900 мне сотрудник не мог объяснить по какой причине произошла блокировка назвав дату перевода от Т-Банк 26 февраля, от физического лица, я пошла в отделение, сотрудник выслушивала меня, распечатала мои все доходы и расходы по карте, но 26 февраля мне не было никаких переводов, далее сотрудник начал звонить по номеру 900, ему сказали, что блокировка произошла из-за сомнительного перевода 12.03.25 на 960 руб, это я цветы хотела купить на похороны, предложила написать мне пояснение,написала, сказали, что придет смс ответ до 20.03, вечером 20.03 пришло сис, что не успели мой вопрос рассмотреть и продлили до 25.03, как долго меня будут мурыжить, мне пришел аванс и мне пришлось идти в отделение его снимать , тк я не могу снять его через карту.

Здравствуйте!

Проверю все и вернусь с ответом

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Повысили ставку об ИТ ипотеке до 17%, обещали снизить обратно до 5% но не отвечают о сроке
Сбербанк

Здравствуйте, все что вы сделали это просто создали ещё одно обращение по поводу рассмотрения первого обращения, ко... Читать полностью

Добрый день , почему мне пишет одобрена карта , если в самом приложении сбер отказывают хотя бы увеличить лимит
Сбербанк

Кредитная карта Читать полностью

Возврат комиссии за перевод с кредитной карты.
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Так как Вы эксперт службы заботы о клиентах, прошу посодействовать в индивидуальном порядке по... Читать полностью

Некорректный ответ на жалобу
Сбербанк

ответ на жалобу не проверен.  Читать полностью

Претензия по блокиро
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯБез причины заблокировали карты и счета после попытки входа в приложение с нового устройства андроид Читать полностью

Незаконные требования о предоставлении полиса КАСКО с ограничением суммы франшизы до 30 000 руб.
Сбербанк

Жду ответа Читать полностью

26.03.2025 Каско
Ошибка при оформлении ипотеки
Сбербанк

При оформлении ипотеки, менеджер сообщил об ошибке в системе- я отображаюсь как иностранный граж-данин, хотя являюс... Читать полностью

Почему у меня списовуются деньги с карту, написано что списало GameSport, уже 900 руб списало
Сбербанк

Почему у меня списовуются деньги с карту, написано что списало GameSport, уже 900 руб списало  Читать полностью

блокировка карты, компрометация
Сбербанк

являюсь клиентом Сбербанка и обращаюсь с претензией в связи с необоснованной блокировкой моей карты по компрометаци... Читать полностью

Ошибка при оформлении ипотеки
Сбербанк

При оформлении ипотеки, менеджер сообщил об ошибке в системе- я отображаюсь как иностранный гражданин, хотя являюсь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат комиссии за перевод с кредитной карты.
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Так как Вы эксперт службы заботы о клиентах, прошу посодействовать в индивидуальном порядке по... Читать полностью

Здравствуйте. Приобрела услугу в игру, оплата была с карты Сбера. Нажала "подтвердить перевод", деньги с карты списались, а операция висит в истории как "подтверждение заявки" и горит красным цветом с восклицательным знаком. Раньше таким проблем не б
Сбербанк

Здравствуйте. Приобрела услугу в игру через интернет магазин, оплата была с карты Сбера. Нажала "подтвердить перево... Читать полностью

Завис платеж СБП в Авито в статусе выполняется
Сбербанк

Завис платеж СБП в Авито в статусе выполняется  Читать полностью

Списание с карты Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте! Списались деньги 2000₽. 26.03.25г.Просьба вернуть их и отключить какую то подписку! Читать полностью

проводится проверка безопасности, повторите операцию через 24 часа, либо обратитесь в офис банка
Сбербанк

через сколько я смогу перевести деньги себе обратно на карту  Читать полностью

Разблокировать сбербанк онлайн и карта заграницей
Сбербанк

Хорошо, все ещё жду! Читать полностью

Вопрос который очень сильно интересует
Сбербанк

Добрый вечер, хотел бы рассказать для начала свою небольшую историю про карту. Начнем. На дворе 2024 год я активно... Читать полностью

Оплата кредитной картой
Сбербанк

При оплате кредитной картой по QR- коду через СПБ в магазине сохранится ли льготный период и не начислят ли за так... Читать полностью

Списание средств с карты Сбербанка без ведома держателя карты
Сбербанк

Здравствуйте! Без моего ведома gosuslugi eks sankt-peterb rus списали у меня 2000 р. 02.03.2025г. Обратилась сначал... Читать полностью

списание денежных средств
Сбербанк

03.02.2025 оплачивал налог за авто. списали 8360 какой то EKC MOSCOV RUS а долг за налог висит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, опять меня ввели в заблуждение в части льготного периода по кк и начислили проценты .
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596080/в рамках решения проблемы выше мне сделали "индивиду... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не предоставил банк втб справку/выписку по остатку денежных средств.
ВТБ

Добрый день! Отратилась в три банк Втб за получением выписку по стопившую денежных средств для получения пособия пр... Читать полностью

Не выполнения условий 5×10000
Совкомбанк

Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выпол... Читать полностью

Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью

Куда отослать запрос по счетам умершего для нотариуса
Альфа-Банк

Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью

Исполнительный лист исполнение
Т-Банк

Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Инвестор из Узбекистана

Здравствуйте. Я живу в Узбекистане. Как мне можно приобрести акции у вас? Читать полностью

Не начислили бонусы по осаго

Оплатил полис. Написано бонусы 500. Должен быть промокод, а ничего не пришло Читать полностью

Отзыв не зачтён, чего не хватает.

Почему не зачтён отзыв, что не так? Читать полностью

Отказывают в предоставлении кредитных каникул, хотя документы предоставлены.
Т-Банк

19.03.2025 г. направила в онлайн чат заявление о предоставлении кредитных каникул. Ответили сразу же, заявление при... Читать полностью