Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали счета по 161-ФЗ

23.03.2025 12:15
263
Сбербанк

Здравствуйте, пишу вам с мольбой и просьбой. Объясняю ситуацию:

Я пользовалась до 19.03.25 на постоянной основе Сбербанком и как запасной вариант был ТБанк. Проводила следующие операции в Сбере: онлайн-покупки, оплата в магазинах, переводы отправляла и получала (от родителей, от друзей за подарки или какие то мероприятия, от одноклассников), и так как я работаю судьёй в пейнтбольном клубе (неофициально) мне игроки переводят определённые суммы за игру и в последствии я перевожу начальству.

19.03.25 я обнаружила, что сбербанк мне заблокировал все счета и карты без объяснения причины и предупреждения о блокировке, позвонила в банк, на что мне ответили "что они имеют право не разглашать информацию о том, почему счета заблокированы". Я в панике, у меня в копилке около 3000 и на накопительном счёте 2000. Ну думаю ладно, хоть мне не очень удобно(так как вся семья у меня пользуется Сбербанком), перейду на ТБанк.

До 22.03.25 спокойно пользуюсь (кладу деньги, оплачиваю такси и тд.).

22.03.25 купила на работе своему начальнику и еще одному парню еду. Человек мне спокойно переводит деньги с Озон Банка. Вечером того же дня мне начальник хотел перевести деньги за работу, в итоге ему высветилось: "Операция отклонена по 161-ФЗ". Я опять в панике и в стрессе.

Я девочка 17 лет, которая в этом году поступает в МВД, у меня даже мыслей не было заниматься мошенничеством, подставлением людей и обо всех переводах знала и я, и тем, кому я переводила, они даже чисто физически не могли на меня кидать жалобы.

В ЦБ я писала уже 2 письма, но ждать в лучшем случае 15-30 дней и счета разблокируют, в худшем, мою заявку не примут. 

Я очень прошу вас мне разблокировать все счета, чтобы я дальше могла пользоваться банками. Как бы я не хотела, но подтвердить документально свой доход я не могу, тк устроена на работу неофициально. Официально заявляю, что обязуюсь больше не проводить сомнительных переводов и соблюдать все правила обоих банков.

Здравствуйте!

Проверю, вернусь

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью

Выписки по счёту кредитной карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Макарова Евгения Александровна 17.01.1986, +79251158814 прошу выдать мне следующие документ... Читать полностью

01.04.2025 Другое
открыть карточку Мир бесплатно е годовой обслуживание
Сбербанк

по заграгпаспрту России Читать полностью

Не принимают документы по ГЖС (хотя все в порядке)
Сбербанк

Здравствуйте!Второй раз пришел отказ по ГЖС (перевод средств на ипотечный кредит). Весь пакет документов принесла,... Читать полностью

Проценты по вкладу.
Сбербанк

Здравствуйте. Вклад заканчивается 3 апреля, если подключить подписку сберпрайм 1 апреля будет ли увеличен процент п... Читать полностью

Обслуживание карты мир
Сбербанк

Нужно ли оплачивать обслуживание сберкарты мир с подпиской сберпрайм? Я пенсионер и плачу за обслуживание карты 40р... Читать полностью

Ответ на запрос в ПАО Сбербанк - банк выгодопреобретатель.
Сбербанк

Здравствуйте. Сообщаем, что АО «Т-Страхование» был направлен запрос ПАО Сбербанк письмом Исх. №ОС-164567 от 18.03.2... Читать полностью

Что делать мне в этой ситуации?
Сбербанк

Раньше я переводил спокойно 30к на карту себе с вклада сейчас не могу Читать полностью

Сделка на домклик зависла, менеджеры не отвечают и не перезванивают
Сбербанк

Подгрузили все документы, горит "принято" на всех папках. В главном меню "с документами все хорошо - ожидайте звонк... Читать полностью

Отмена оплаты и возврат средств.
Сбербанк

Сняли деньги с карты Сбербанка, без моего ведома, приложение svoi_chat. В прошлом месяце (марте) уже пытались неско... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проценты по вкладу.
Сбербанк

Здравствуйте. Вклад заканчивается 3 апреля, если подключить подписку сберпрайм 1 апреля будет ли увеличен процент п... Читать полностью

Вопрос по наследству
Сбербанк

В офисе сказали в теч 3 дней прошло 5 дней и тишина.  Читать полностью

Аннулированние задолженности после признания банкротом
Сбербанк

Хорошо. Я вынужден буду направить документы по банкротству и копии ответов банка финансовому омбудсмену на расмотре... Читать полностью

Заблокирована зарплатная карта, прошу разблокировать.
Сбербанк

Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день, мне заблокировали доступ к личному кабинету Сбер по 115-ФЗ, я пропустил тот момент когда предоставляли... Читать полностью

помогите пожалуйста вернуть деньги за комисию
Сбербанк

Здравствуйте, заказала сбер стикер в одном городе, но переезжаю в другой, нет возможности забрать хотела отменить о... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка
Сбербанк

Здравствуйте!Задавал здесь вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714159/), по факту кото... Читать полностью

Как снять деньги с вклада, блокировка по фз 115
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали Сбербанк по фз 115, документы предоставляла, но, к сожалению, блокировку не сняли. Хочу... Читать полностью

Вернуть деньги с баланса номера.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда будут мне возвращены денежные средства? Всю необходимую информацию я вам предоставил на указанн... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! Очень жду ответа. Читать полностью

Последние вопросы организациям
В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью

IT-ипотека, изменение ставки
ВТБ

Добрый день! Я работаю в экосистеме ВТБ и разрабатываю ПО для банка.У меня оформлена it-ипотека с октября 23 года и... Читать полностью

Поднятие ипотечной ставки в связи с просрочкой предоставления документов
ВТБ

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Банка ВТБ и с октября 2023 года являюсь заемщиком по льготной IT-ипотеке... Читать полностью

Просрочил предоставление подтверждающих документов по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый деньВ ВТБ банке оформлена IT-ипотека.Сегодня обнаружил СМС от банка, которое предупредило о повышении ставки... Читать полностью

Выписки по счёту кредитной карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Макарова Евгения Александровна 17.01.1986, +79251158814 прошу выдать мне следующие документ... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Блокировка карты и приложения. Разблокируйте мне карту и приложение. Мне нужно снять мои деньги. Мне некогда ехать в ваш офис. Почему я должна ехать в офис, чтобы получить свои деньги, если у меня есть карта. Зачем тогда карты выдаёте?! Мне на двух
Россельхозбанк

Разблокируйте мою карту и приложение. Мне нужно снять мои деньги. Почему банк распоряжается моими деньгами, а не я?... Читать полностью

01.04.2025 Другое
открыть карточку Мир бесплатно е годовой обслуживание
Сбербанк

по заграгпаспрту России Читать полностью

выставлен чужой счет на оплату услуг
Альфа-Банк

Добрый день! 01.04.2025 в приложении Альфа-Банка у меня появился счет на оплату на сумму 1245 рублей от компании ДО... Читать полностью

Заблокировали счет и вход в личный кабинет
ВТБ

Выше написано, что я обращался в банк и там мне не помогли. В соответствии с каким законодательством и правилами ба... Читать полностью

Мой отзыв в статусе не зачтено. Почему? Если отзыв проверен.
Совкомбанк

Мой отзыв в статусе не зачтено. почему? Если отзыв проверен Читать полностью