6
Возмущен действиями банка. 24 марта у меня заканчивалась годовая подписка «Халва 10». Учитывая, что есть вклады после этой даты, я решил переоформить подписку только на один месяц, чтобы не потерять «+1 процент к вкладу». 24 марта я позвонил (в 10.12) на горячую линию с этой просьбой. Более того, сходил в отделение банка (С.Петербург, пр. Большевиков). Мне не смогли помочь в моей проблеме. При этом все ответы были разными, что говорит о компетентности сотрудников. Единственное, что сделали в отделении банка, то это отключили от автопролонгации. В 17.38 (в тот же день) почувствовав сомнение в компетентности сотрудника, я опять позвонил на горячую линию и оператор по моей просьбе вернул автопролонгацию. В чате банка (в 18.42) оператор Щер........ва Диана подтвердила наличие автопролонгации. На следующий день (25 марта) позвонив я с удивлением узнал, что подписка закончилась, а новая не подключена. На каком основании и по чьей просьбе мне не понятно. В результате на вклад 26 марта я не получил «+1 процент». Подозреваю, что на следующие 2 вклада я также не получу доп. процент. Хочу отметить, что Халва 10 у меня 2 года и сейчас подключена на 1 месяц. Все условия по подписке выполнялись. Предполагаю, что банк специально отключил подписку, а новую подключил через небольшой промежуток времени (разница между подписками несколько часов), чтобы сэкономить на выплате доп. процента к вкладу. Считаю действия банка неприемлемыми, наносящие вред репутации банка и способствующие оттоку клиентов. Прошу банк провести расследование, сообщить мне о результате и вернуть невыплаченный процент ко вкладу. Прошу чтобы с вкладами 27 марта и 16 апреля не повторилась аналогичная ситуация.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Вопрос был задан 24.03.25 . Вы отписались что разберетесь 28.03.25. Так сколько времени должно пройти,... Читать полностью
Навязчивые звонки по утрам в выходные дня, охота послать этот говнобанк. На просьбы не звонить, никак не реагируют ... Читать полностью
Приходят сообщения от совкомбанка,о взыскании,на старого владельца номера телефона,у меня долгов в совкомбанке нет Читать полностью
Здравствуйте. Как только завела дебетовую карту с процентом на остаток так сразу перестали проходить счета на отопл... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
Прошу направить в мой адрес разъяснения в какой срок Банк должны решить проблему,возникшую у меня по вине Банка.(Ба... Читать полностью
В период с 10.02.25 по 09.03.25 года по программе Автокредит с Халвой я совершила 19 покупок по карте Халва. Но не... Читать полностью
Доброго времени суток! Утеряна карта совместно с телефоном, к карте нет доступа, как узнать номер карты и последние... Читать полностью
Не обращайтесь в СОВКОМБАНК, недостоверно озвучивают условия получения своих продуктов, в договоре так же отсутств... Читать полностью
Добрый день. Вопрос был задан 24.03.25 . Вы отписались что разберетесь 28.03.25. Так сколько времени должно пройти,... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Доброго времени суток! Утеряна карта совместно с телефоном, к карте нет доступа, как узнать номер карты и последние... Читать полностью
Не обращайтесь в СОВКОМБАНК, недостоверно озвучивают условия получения своих продуктов, в договоре так же отсутств... Читать полностью
Очень пожалел, что обратился организацию. СОВКОМБАНК. Мошенники, обманывают людей, не достоверно озвучивают условия... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня на протяжение дня поступают звонки от Совкомбанк. Оператор постоянно присылает смс от мобильн... Читать полностью
Я в феврале купил по карте халва авиабилеты на Озо. приложение банка обешало рассрочку на любые покупки на Озон 6 м... Читать полностью
Я впервые решил оформить дебетовую карту совкомбанка , оформил по ссылке друга карту , позвонил оператор , очень ве... Читать полностью
Мои переводы по карте отображались,как покупки. И оборот 5*10 выполняла каждый месяц. Если разблокировать кредитную... Читать полностью
Здравствуйте.Хотел бы узнать,вот у меня были условия Автокредита 5х10,я не выполнил это условие,теперь у меня креди... Читать полностью
Как что Куда отправить Читать полностью
Вся ситуация описанна в отзыве на Ваш банк который я написал 28.03.2025 года! И советую не говорить что Вы не обман... Читать полностью
Планирую совершить крупную покупку, и хотелось бы получить за нее побольше кэшбэка Читать полностью
Верните деньги!!! Все мои подписчики и подписчики моих подписчиков, абсолютно все напишут вам негативные отзывы и з... Читать полностью
После того, как мне на мой номер телефона пришла смс о задолженности на балансе по другой сим, обратился в офис, гд... Читать полностью
Все хорошие отзывы обман!!! Держит деньги уже второй месяц !Закройте счёт и верните деньги! Вами же установленные с... Читать полностью
Я как бывший клиент Захарычев Андрей Сергеевич хочу получить от вас ответ! Читать полностью
Здравствуйте можно узнать когда мне пришлют документы на подписания Читать полностью