Список вопросов
Требуется уточнение

Не продлили страхование после оплаты

26.03.2025 10:01
203
Сбербанк

+ Оплатила страхование жизни по ипотеке 25 февраля 2025 в отделении банка, с помощью сотрудника банка.

+ 22 марта 2025 должно было быть автоматическое списание, сотрудник его отключил. Т.к. оплатили самостоятельно заранее 25 февраля.

+ Сегодня 26 марта, услуга страхования Домклик не продлилась. Документы на сайте прикрепляю - спраака об оплате, история операция, заверенные сотрудником банка; полис - договор об услуге, приходит отказ. 

 

  Так происходит с 19 марта. Обращаюсь в службу поддержки Дом.клик- отвечает бот, что нужно договор не продлён. Прикрепляли документы вместе с сотрудниками Сбербанка, ситуация не меняется. Прошла неделя, документы отправляли несколько раз. Сотрудники банка по факту не могут помочь.

  Я оплатила страхование. Но его не продлили. Документы отклоняют, не принимают. Без продления у меня поднимается ставка по ипотеке. Сегодня уже 26 марта! Я была в отделении банка 3 раза + общалась с поддержкой в приложении и по телефону. Вопрос не решен. 

Продлите мне оплаченную услугу!

Добрый день!

Письмо получила, спасибо.

Всё проверю и вернусь.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день, у меня списали деньги как узнать за что? И по какой причине, Как вернуть деньги теперь  Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 07.03 пришло оповещение о необходимости добавить в приложении Домклик документы, подтверждающие трудо... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Повторное подача на реструктуризацию
Сбербанк

Здраствуйте,я ранее вам писала по поводу продления комплексного урегулирования задолженности,так как указывала на 1... Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте у меня списали деньги VolgaZaimg Moskva RUS за что? И как можно вернуть их Читать полностью

Мегамаркет закрыто обращение о возврате товара в нарушение п. 4 ст. 26.1 ЗЗОП
Сбербанк

Обращение было закрыто после трех недель ожидания. В ответе указано, что товар оригинальный и приложено письмо пост... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

Я не понимаю, почему мне каждый раз блокируют карты. Хотела положить деньги на кредитку, со своего другого счета, и... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Отмена подписки Сберпрайм
Сбербанк

С 28.03 по сегодняшний день начали поступать пуш-смс о том,что хотят списать деньги в размере 299 рублей "SBERPRIME... Читать полностью

Мегамаркет привез не оригинальный товар
Сбербанк

Добрый день!Я получила только информационное письмо с общим списком товаров, которые не подлежат обязательной серти... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Заблокировали карту 2023 году и на обязательство не отвечает , прошу помочь
Сбербанк

Уважаемые представители СберБанка,Я,*** два года назад столкнулся с блокировкой моей банковской карты. К сожалению,... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Предоставила справку о том что не состою в РКЛ. Когда ждать разблокировки счетов ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не продлили страхование после оплаты
Сбербанк

Все данные отправила на указанную почту. Жду решения проблемы.  Читать полностью

Услуги Заказано Страхование жизни
Сбербанк

Так при подаче заявки и последующем одобрение было на 6%. А в ходе оформления банк все переиграет и увеличит ставку... Читать полностью

Услуги Заказано Страхование жизни
Сбербанк

А если все еще на стадии оформления ? шаг 5 Читать полностью

Услуги Заказано Страхование жизни
Сбербанк

Оформление по программе "Семейная ипотека" 6%. В банке менеджер быстренько поставил все галочки на услуги и приступ... Читать полностью

Страховка Заемщика.
Сбербанк

Каждый год идёт автоплатеж по страховкам жизни и здоровья, и страховка жилья, у нас ипотека. 24 февраля 2025 г было... Читать полностью

Почему не снизили процентную ставку в пакете страхование жизни в пакете домклик плюс ?
Сбербанк

Добрый день, ошибочно купили страхование жизни не в домклик плюс а в сбер страховании жизни, подняли процентную ста... Читать полностью

Ошибка в Дом Клик. Не отображается страховка.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Я уже обращалась к Вам за помощью о снижении ставки по ипотечному страхованию жизни. Страховка... Читать полностью

Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! ставкувернули, но в личном кабинете дом клик стравка так и не отображается( стоит как ЗАКОНЧИЛАСЬ) .... Читать полностью

Дом клик плюс строхование
Сбербанк

Оплатил страхование жизни с пакетом дом клик плюс в декабре.До сих пор процентная ставка не меняется.хотел бы узнат... Читать полностью

СБ списал деньги за ДомКлик плюс и не даёт квитанцию
Сбербанк

У супруга списали 20.02.25 года деньги со счёта за Дом клик Плюс, сумма 16831,77. Дом Клик деньги не видит, требует... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть деньги, которые отправил не тому лицу.
Ozon Банк

чек платежа 30.03.25 в 17:07 отправил сумму в размере 249₽ не тому лицу, которому хотел, просьба вернуть деньги, че... Читать полностью

Помогите решить вопрос с просрочкой

весит просрочка от мкк Альтер эго и мне никак не найти кто это и что это. Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день, у меня списали деньги как узнать за что? И по какой причине, Как вернуть деньги теперь  Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 07.03 пришло оповещение о необходимости добавить в приложении Домклик документы, подтверждающие трудо... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Как вернуть займ без комиссии или с минимальной комиссией в банк?

Получила займ 31.03, сняли автоматически 3300 за навязанную услугу. Так и ещё и при возврате займа банковской карто... Читать полностью

Я оформил карту не с той датой рождения

Я оформил карту не с той датой рождения Читать полностью

Не пришел кешбек за оформление детских карт по акции.
Альфа-Банк

Добрый вечер. А когда Вы вернетесь с ответом? Читать полностью

Банк теряет документы от ФССП – арест не снимают
Ozon Банк

Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью

Банк не снимает арест со счетов, хотя исполнительное производство давно закрыто
Т-Банк

"11" марта 2025г. судебным приставом-исполнителем было вынесено постановление об аресте денежных средств в Тбанке... Читать полностью

В офисе банка работают некомпетентные сотрудники
Альфа-Банк

Добрый день, обратилась в офис банка по причине того, что доступ ограничили по фз 161. спрашиваю у сотрудника, как... Читать полностью