Список вопросов
Ответ дан

Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными

30.03.2025 19:59
18
Совкомбанк

Здравсвуйте, внутрення проверка банком начата уже более 3х месяцев назад, а вопрос так и не решен - прошу помочь с его решением.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11837621/

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь.

Банком инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы направлены в правоохранительные органы. На текущее время процессуальное решение не принято. 

По факту вынесения решения, в соответствии с законодательством, вопрос Банком будет рассмотрен дополнительно.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Повышение процентной ставки по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 1 ноября 2022 года мной был заключен кредитный договор сроком на 360 месяцев № 6*******2. Процентная... Читать полностью

Платеж по карте халва !
Совкомбанк

Еще раз , добрый день ! Написала Вам на почту ! Жду как можно скорее решения моего вопроса ! Благодарю ! Читать полностью

Кредитный продукт ..
Совкомбанк

Добрый день .Почему ваши сотрудники звонят и заново заводят анкету на кредитный продукт ,если я уже все сама заполн... Читать полностью

Где информация о страховании в моем ЛК?
Совкомбанк

В рамках услуги Кредитный доктор оформил страховку. Почему в ЛК нет информации о ней? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Неадекватный КЦ. Довели
Совкомбанк

Прислали ответ, что дают промокод, а его нет. Почему!? Читать полностью

Подскажите, есть одобренная заявка на кредит. сколько есть времени ей воспользоваться (время на сбор документов) и принимает ли банк электронные док-ты(если да, то какие)
Совкомбанк

вся суть вопроса в заголовке Читать полностью

Не разблокировка счёта и удержание средст
Совкомбанк

Думала банк нормальный, но как же я ошибалась! История не одного дня:У меня заблокирован счет и указан другой номер... Читать полностью

Нарушение доп.программы Халва 5 ( цена вопроса 8 рублей) и ставка по автокредиту взлетела!
Совкомбанк

В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва по хорошим условиям. Единственное дополнительное обяза... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обмен валюты в г. Сочи
Совкомбанк

В каком офисе в Сочи можно обменять рубли на доллары и совпадает ли курс с тем, что заявлено на сайте ?  Читать полностью

Непрозрачные условия акции снижения процентной ставки автокредита.
Совкомбанк

Так сниженная процентная ставка не за счёт условий ,а за счёт доп.оплаты почему банк об этом умалчивает?! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение процентной ставки по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 1 ноября 2022 года мной был заключен кредитный договор сроком на 360 месяцев № 6*******2. Процентная... Читать полностью

Кредитный продукт ..
Совкомбанк

Добрый день .Почему ваши сотрудники звонят и заново заводят анкету на кредитный продукт ,если я уже все сама заполн... Читать полностью

Непрозрачные условия акции снижения процентной ставки автокредита.
Совкомбанк

Так сниженная процентная ставка не за счёт условий ,а за счёт доп.оплаты почему банк об этом умалчивает?! Читать полностью

День добрый! Подскажите it- nova это ваш продукт ?
Совкомбанк

Не могу положить деньги на кредит, на странице есть информация, что будет тех. обслуживание на только 5.04.2025 , н... Читать полностью

Блокировка Счетов Евсиков А.Ю Отвратительное обращение и поведение банка
Совкомбанк

Документы предоставлены и каждая операция обоснована письмено! Это показывает не компетентность вашего банка и рабо... Читать полностью

Как зарабатывает Совкомбанк!!!
Совкомбанк

Сегодня я оформил кредит на сумму 315 000 рублей. После этого мне позвонила неизвестная женщина и начала задавать в... Читать полностью

Смена номера телефона
Совкомбанк

Пишу честный отзыв за который не дадут 1000 балов на карту ХалвуСегодня 31.03.2025 года в 15:40, я обратился в чат... Читать полностью

Зачем врёте,уважаемая Маргарита?
Совкомбанк

Врать не хорошо,Маргарита!Банк заключил договор цессии с не существующим ООО ФСО ФСИ!!!Вы это подтвердили справками... Читать полностью

Изменение условий без уведомления клиента.
Совкомбанк

05.03.2025 года обнаружил что по текущим рассрочкам уменьшился срок и увеличился платеж, обратился в чат приложения... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте!Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб в месяц.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получил ответ что требуется обратится в ЦБ, но ответ на протяжении 4-х месяцев один что следует обратится в АО"Альфа-Банк" для получения разьяснений и при обращении в офис банка говорят что требуется направить обращение в ЦБ , и снова этот же ответ
Альфа-Банк

Заявление не помогло, приходит отклонение Читать полностью

01.04.2025 Другое
Из-за непредоставленных документов увеличили ставку по it - ипотеке
ВТБ

Добрый день!Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящи... Читать полностью

Блокировка Картыозон
Ozon Банк

Хорошо,буду ждать Читать полностью

01.04.2025 Другое
Мама продиктовала мошенникам код доступа в Bank.ru

Позвонили мошенники на Телеграмм маме и она сообщила код доступа в Bank.ru.Начали приходить коды на подтверждения д... Читать полностью

Отмена оплаченного Осаго

У них тоже только отписки , Как вернуть деньги за полис ? Рас ошибки вы не исправляете , Переоформлять буду. Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью

Из-за непредоставленных документов увеличили ставку по it - ипотеке
ВТБ

Добрый день!Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящи... Читать полностью

Обман в условиях приветственной ставки ВТБ-счета
ВТБ

Добрый день! Я могу прислать условия по накопительным счетам с сайта ВТБ от 31.01.2025.В сказано ,что банк может и... Читать полностью

Приостановка операций на счете
Ozon Банк

19-го марта был заблокирован счет. Документы отправил по указанному в чате поддержки адресу. Когда будут переведены... Читать полностью

Сохранение льготной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

Я являюсь сотрудником ИТ-компании с 2023 года и воспользовалась программой льготной ипотеки для ИТ-специалистов от... Читать полностью