Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал все карты после перевода денег на похороны! Сорвали похороны!

30.03.2025 22:16
41
Ак Барс Банк

Позавчера (28.03.2025) у нас случилась трагедия и погиб в ДТП два близких человека.

Я открыл сбор на свою карту средств для похорон.

в 17:10 по МСК мне заблокировали все счета и до сих пор не разблокировали.

Мне необходимо оплатить кладбище и все вытекающие. Но банк просто заблокировал сумму.

Блокировка произошла, когда сумма сбора была 30000₽. Это какой-то кошмар.

Операторы отвечают "отписками" - ждите. Но кладбище и погибший ждать не могут.

Я клиент банка много лет, получаю зарплату, но такого не было никогда.

Сегодня обратился в банк, чтобы снять деньги с зарплатного счета, в чем мне отказали. Написал заявление на разблокировку счета указав выше указанную причину.
Прошу разблокировать мне счета и карты. 

Здравствуйте! 

По полученной информации, Вам необходимо обратиться в отделение Банка и предоставить свидетельство о смерти.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
закрыть карту и счёт
Ак Барс Банк

Здравствуйте, хочу закрыть карту от АКБарс брала её уже давно, пыталась зайти в онлайн банк показывает что карту н... Читать полностью

Заблокировали карту
Ак Барс Банк

карта ак барса заблокирована пошел в банк сказали выведут деньги в течение 1 месяца хотя знакомому вывели за 2 дня... Читать полностью

22.03.2025 Другое
отзыв
Ак Барс Банк

Хочу выразить благодарность оператору банка онлайн чата Акбарс Банка. 21.03.2025 ,я обратился в чат с банком в онла... Читать полностью

21.03.2025 Другое
отзыв сотруднику
Ак Барс Банк

сотрудница АК барс банка Александра ,которая со мной сегодня разговаривала по вопросу деньги за рекомендацию друга... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Перевод денег в другой банк
Ак Барс Банк

Когда поступят денежные средства?!мне сказали 3-5 раб дней!!!!это последние деньги мои !!!!Мне нужно платить за кв... Читать полностью

Перевод денег в другой банк
Ак Барс Банк

Здравствуйте ,13.03.2025г я обратилась в банк,закрыла счета, оплатила комиссию и мне сказали ждать перевод на мой б... Читать полностью

Игнорирование банка
Ак Барс Банк

14.03.2025 10:45 задал вопрос, банк должен был дать ответ в течение 5 дней, а может быть и раньше. Однако, банк про... Читать полностью

Когда вернут деньги с озона
Ак Барс Банк

.Здравствуйте,номер транзакции 0****************2 Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемой... Читать полностью

Какие именно переводы в вашем банки считаются подозрительными?
Ак Барс Банк

У меня заблокировали карту которую я получил 2 дня назад, якобы за проведение подозрительных операций. Все операции... Читать полностью

Не исполнен исполнительный лист
Ак Барс Банк

Подавали заявление о взыскании согласно исполнительным листам. Однако с 10.03.25 было исполнено только 18 тыс.руб.,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть карту и счёт
Ак Барс Банк

Здравствуйте, хочу закрыть карту от АКБарс брала её уже давно, пыталась зайти в онлайн банк показывает что карту н... Читать полностью

совместная Акция ПАО "Ак Барс" Банк и АО "Тандер" (Магнит) (10.12.2024 по 30.06.2025).
Ак Барс Банк

Уважаемые сотрудники, прошу помочь и разобраться в вопросе начисления бонусов в январе 2025 года в приложении магни... Читать полностью

Не прошёл отзыв.
Ак Барс Банк

Хотелось узнать что не так с моим отзывом Читать полностью

Игнорирование банка
Ак Барс Банк

14.03.2025 10:45 задал вопрос, банк должен был дать ответ в течение 5 дней, а может быть и раньше. Однако, банк про... Читать полностью

Когда вернут деньги с озона
Ак Барс Банк

.Здравствуйте,номер транзакции 0****************2 Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемой... Читать полностью

Мировое соглашение .
Ак Барс Банк

Здравствуйте, 18.10.2024 года , я внесла сумму согласованную с банком для возвращения в график платежей по ипотеке... Читать полностью

Я могу открыть новую карту жителя ? У меня одна заблокирована и даже в офисе не разблокировали ее и в КЦ сказали, что после 60 дней новую смогу открыть ! Мне для оплаты жкх нужно ее ! Там еще коробки подключать наверно надо! Любите вы отравлять жизнь
Ак Барс Банк

Мне могут при заказе карты привезти ее, но окажется что общий счет заблокирован - так было уже! Тогда карта бесполе... Читать полностью

Недоначисление процентов по накопительному счёту Доходный за февраль 2025 года
Ак Барс Банк

Проценты не рассчитаны корректно, у меня на 20:00 были деньги в эти числа и в предыдущие дни, сумма денежных средст... Читать полностью

Недоначисление процентов по накопительному счёту Доходный за февраль 2025 года
Ак Барс Банк

По накопительному счёту Доходный (где проценты рассчитываются на ежедневный остаток) ак барс банк за февраль 2025 г... Читать полностью

Правомерно ли списание с кредитной карты в счет оплаты подписки без уведомления?
Ак Барс Банк

Инна, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы кли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменение процентной ставки ИТ-ипотеки

Анна Доронина, мой вопрос не про предоставление льготной ипотеки. Мой вопрос про изменение процентной ставки для ль... Читать полностью

Подключение сим карты от Т-Мобайла без Договора
Т-Банк

Здравствуйте! Проверил через портал госуслуги услугу сим карты. Был удивлен, что мне выделен номер от Т-мобайл, не... Читать полностью

блокировка счета по 115-ФЗ
Сбербанк

здравствуйте! при перевыпуске карты узнала что стоит блокировка по 115-ФЗ. доступа к телефону и электронной почте н... Читать полностью

Подтверждение права на ставку по ИТ ипотеке
ВТБ

Добрый день.Брал ИТ ипотеку в банке ВТБ 23.10.2023. Сегодня банк повысил ставку по моей ИТ ипотеке с 4 до 15% годов... Читать полностью

Повышение процентной ставки по Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Мной оформлен договор по программе Автокредит с Халвой. Я являюсь добросовестным плательщик с хорошей кредитной ист... Читать полностью

Не выплачены бонусы от Банки ру

Я ранее писал в техническую поддержку, они адресовали в рубрику "Список вопросов". Напишу свою информацию в окне дл... Читать полностью

Отсутствие возможности открыть накопительный счет при работающей подписке СберПрайм
Сбербанк

Подключил подписку СберПрайм, которая отображается в личном кабинете, но при этом уведомления по-прежнему платные и... Читать полностью

Просрочена подача документов для IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка по программе ИТ-ипотеки. С момента оформления кредита непрерывно работ... Читать полностью

Претензия по кредитной карте.
Альфа-Банк

На протяжении несколько лет я снимал с кредитной карты "100 дней без процентов" ежемесячно 50000 руб. Сегодня 01.04... Читать полностью

Решите мой вопрос как нибудь
Ozon Банк

Уже объяснял им что это был единственный банк которым я мог пользоваться так как прохожу процедуру банкротства но я... Читать полностью

01.04.2025 Другое