Список вопросов
Требуется уточнение

Куда еще заявление написать?

04.03.2025 17:05
53
Альфа-Банк

Добрый день.

Уже задавал вопрос 20.01.2025 года. ниже напишу текст.

  • В 2022 году узнал, что на мои паспортные данные открыт счет в Альфа банке. При этом клиентом Альфа банка никогда не был(и видимо не буду).С этого момента неоднократно обращался в офис в г.Ижевск, с заявлениями, с просьбой разобраться и удалить мои паспортные данные. Часть обращений зарегистрировано, есть номера, часть нет. Последнее обращение с номером подавал в г.Воткинск(17.01.2025). После обращения всегда приходит смс, о том что есть решение по вашему обращению, за информацией обращайтесь по телефону, где робот отвечает зайдите в приложение и там узнайте решение. Но нет у меня приложения.Не клиент я. А по паспортным данным моим там совсем другой человек. До оператора ни разу не дозвонился робот отвечает всегда, что операторы все заняты... Как узнать какое решение????Снова обращаюсь в отдел банка, где отвечают мы не знаем почему вам отказали.
  • Сегодня в 10:00 снова прилетело сообщение, о том что есть решение, и снова день на телефоне и так и не услышал голос оператора.. Видимо снова в отделение идти.
  • Если с этим обращением будет так же, видимо уже в прокуратуру придется идти.

Вы ответили то мои данные удалены с ваших Баз. К сожалению, спустя больше чем месяц, счет открытый в Альфа-Банке все еще числится за мной.(отображается в счетах в личном кабинете сайта nalog.ru). Обращался в налоговую, мне сказали все данные к ним попадают с банков, поэтому решайте с ним. Подскажите куда еще мне обратиться со своим вопросом? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы не находим вас по данным паспорта как клиента. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как снять блокировку по 161 фз
Альфа-Банк

Меня заблокировали по 115 ФЗ в АльфаБанке , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне в... Читать полностью

Списали деньги, но до получателя не дошли.
Альфа-Банк

Если завтра мои деньги не вернут на карту, я пишу на Альфа банк жалобу в Центробанк, в связи с хищением денежных ср... Читать полностью

Пополнение карты Тройка через мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день. 30.03.2025 пполнила карту "Тройка" через мобильное приложение банка, есть квитаниця. Деньги не дошли п... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал личный кабинет банка, менеджер встал и ушел в подсобное помещение.
Альфа-Банк

Добрый день, сегодня переведя личные средства из другого банка на свою карту Альфа-Банка, для того что бы вернуть д... Читать полностью

Исключили из программы лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! Обращение составляю на тему участия в программе лояльности. У меня подключено alfa only и ежемесячно... Читать полностью

Разблокировать счет Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу Вам с вопросом, почему мне заблокировали счет с ссылкой на закон о преступных действиях и финанс... Читать полностью

Разблокировка счета
Альфа-Банк

Добрый день! Мой счёт был заблокирован, т.к. находилась в процедуре банкротства. 31.03.2025 процедура закончена, вы... Читать полностью

Заблокировали программу лояльности (кешбек)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Спешу поделиться ситуацией которая случилась у меня сегодня ( 02.04.2025). Пользовался услугами альфа... Читать полностью

Лимит на перевод себе по СБП в 15000 руб. На каком основании?
Альфа-Банк

Вы, похоже, вообще не читаете вопросы клиентов. А жаль, когда-то это был приличный банк.Повторюсь, я не устанавлива... Читать полностью

Здравствуйте у меня украли личный кабинет я хочу восстановить его но стоит пароль какой то
Альфа-Банк

Я хочу восстановить личный кабинет тк он был украден помогите пожалуйста  Читать полностью

02.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировать счет Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу Вам с вопросом, почему мне заблокировали счет с ссылкой на закон о преступных действиях и финанс... Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Альфа-Банк

Хорошо , жду  Читать полностью

Добрый день. Я сейчас нахожусь за границей и не могу зайти в приложения онлайн и плюс я меняла сим-карту и поэтому нет доступа онлайн доступа альфа банк. Я пополняю карту и оттуда списывают за кредит карта до 04/25 она заканчивается и поэтому ????
Альфа-Банк

Номер телефона тот же он не менялся Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью

Проект в свой Альфа.
Альфа-Банк

Вы сказали, что устраните ошибку при повторной регистрации в свой Альфа 1 апреля. Но так эта ошибка и не исправлена... Читать полностью

Проект Свой В Альфе
Альфа-Банк

Всё равно ошибка присутствует  Читать полностью

Получить завещание
Альфа-Банк

Если обращаться лично, какие документы нужны? Свидетельство о смерти, мой паспорт. А какой документ нужен чтобы док... Читать полностью

Не могу зарегистрироваться в свой Альфа.
Альфа-Банк

Я вам данные отправила на  Читать полностью

поступают звонки, где робот говорит, что у меня задолженность по счету для бизнеса, такого счета у меня и нет.
Альфа-Банк

Уже долгое время поступают звонки, где робот говорит, что у меня задолженность по счету для бизнеса, такого счета у... Читать полностью

Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, была оформлена кредитная карта, я между своими счётами перевел деньги (с кредитной карты альфа на деб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как снять блокировку по 161 фз
Альфа-Банк

Меня заблокировали по 115 ФЗ в АльфаБанке , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне в... Читать полностью

Смена места работы при ипотеке
Сбербанк

У меня it-ипотека, брала в 2023. Я сменила место работы с аккредитованной компании на аккредитованную. Надо ли мне... Читать полностью

Переводы между считами

Сегодня утром я перевела деньги с одного своего банка в другой, деньги списались,но на счёт в другой банк не поступ... Читать полностью

неизвестное списание
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 575р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью

Претензия о возврате денежных средств (необоснованное обогащение)
Сбербанк

Я направляю жалобу в Роспотребнадзор. Мародеры, будьте вы прокляты. Читать полностью

Списали деньги, но до получателя не дошли.
Альфа-Банк

Если завтра мои деньги не вернут на карту, я пишу на Альфа банк жалобу в Центробанк, в связи с хищением денежных ср... Читать полностью

Накинули проценты на основной долг.
Т-Банк

При внесении денег при частично досрочном погашении мой основной долг за 7 минут вырос на 8т.р. 4 дня не могу разо... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Пополнение карты Тройка через мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день. 30.03.2025 пполнила карту "Тройка" через мобильное приложение банка, есть квитаниця. Деньги не дошли п... Читать полностью

Оформил ОСАГО через сайт банки ру, где и когда появится промокод на 500 баллов в Газпромнефть?

Оформил ОСАГО через сайт банки ру, где и когда появится промокод на 500 баллов в Газпромнефть?нет кнопки получить Читать полностью

Реструктуризация , график
Сбербанк

В конце февраля была одобрена реструктуризация по кредиту на сумму 176 199,22, написали, что в течении 5 дней измен... Читать полностью

02.04.2025 Другое