76
Добрый день,
В апреле 2024 года оформил ипотеку по программе IT специалистов. До настоящего времени вовремя вносил все платежи. Сегодня увидел в приложении банка, что процентная ставка изменилась, я связался с оператором который пояснил, что ставка изменилась в соответствии с пунктом 4.2 договора поскольку не была предоставлена справка, подтверждающая моё трудоустройство в аккредитованной IT компании. В пункте 4.2 договора прямо не указано, что я должен ежегодно подтверждать место работы или предоставлять какие-либо справки. Никаких предупреждений от банка, о том, что ставка будет изменена и необходимо предоставить документы мне не поступало. Даже сейчас в приложении банка нет никаких уведомлений нет, даже нет уведомления о том что у меня повысилась ипотечная ставка. Ставка просто тихо изменилась. Платеж вырос в три раза, до абсолютно неподъемной суммы. Это при том что я регулярно на связи с банком. Две недели назад со мной связался сотрудник банка, напомнил о необходимости продлить страхование имущества, но о данной справке ни слова не сказал. После чего, я лично посещал отделение банка, консультировался по поводу страхования, где мне так же не сообщили о данной справке. Как такое чрезвычайно важное изменение прошло настолько незаметно? Государство делает программы поддержки, но с таким отношением банк полностью дискредитирует все усилия. Место работы я не менял, работодатель вовремя подал все необходимые для аккредитации документы.
Прошу пересмотреть решение об изменении ставки, готов предоставить все необходимые документы в любой момент.
Прошу сообщить принятом решении, в случае отказа буду обжаловать решение через другие органы.
Добрый день!
Согласно условиям договора, вам, как основному заемщику, необходимо предоставить документы, подтверждающие ваше трудоустройство в аккредитованной организации в течение установленного периода.
После предоставления документов Банк проводит проверку их соответствия требованиям, которые были определены Постановлением Правительства Российской Федерации №805 на момент подписания кредитного договора. При подготовке к сделке, была проведена проверка на соответствие условий программы "Ипотека для IT-специалистов" основного заемщика. Исходя из этого, для сохранения процентной ставки требуется представление информации по вашему трудоустройству.
09.02.2025 на ваш контактный номер телефона было отправлено СМС-напоминание о необходимости предоставить копию трудовой книжки.
Ввиду того, что документы мы не получили в указанный период процентная ставка по договору, была увеличена корректно.
После повышения процентной ставки она не подлежит снижению, но мы понимаем, что вопрос снижения ставки по вашему договору является важным для вас. Чтобы мы могли рассмотреть вашу просьбу, пожалуйста, предоставьте один из следующих документов:
- Копию трудовой книжки, заверенную работодателем по основному месту работы (аккредитованная организация).
- Сведения о трудовой деятельности на бумажном носителе (формы СТД-СФР/СТД-Р), заверенные уполномоченным органом или файлом с электронной подписью (УКЭП):
- Форма СТД-Р (заверяется работодателем);
- Форма СТД-СФР (заверяется уполномоченным органом СФР или МФЦ).
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Почему не принимается полис от СК Евроинс , специалисты банка отправляют отписки , что в полисе некорректно указаны... Читать полностью
Здравствуйте, я получала 450 тысяч, вкладывала их в ипотеку, в данное время мне как молодой семье выдали сертификат... Читать полностью
19 Апреля я тут в чате забала вопрос. Арест на ипотечном счете. Никто ничего не знает. И тут ответ до сих пор не по... Читать полностью
День добрый!Являюсь пользователем ИТ ипотеки.12.04.2025. В приложении интернет банка обнаружила увеличение ставки п... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
почему банк отклоняет открытие вклада? Читать полностью
В банке получена семейная ипотека с участием мат.капитала как первоначального взноса. В договоре ипотечного кредито... Читать полностью
Здравствуйте можно добавочный номер Медведевой Регины, вопрос по заявке Читать полностью
закончился вклад в дом.рф. как вывести деньги? Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
19 Апреля я тут в чате забала вопрос. Арест на ипотечном счете. Никто ничего не знает. И тут ответ до сих пор не по... Читать полностью
27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматичес... Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью
Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью
Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью
29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью
здравствуйте. Почему не обновляются данные о кредитных картах. Лимит уменьшен а на сайте старые данные Читать полностью
как получить займ на длительный срок Читать полностью
какие банки самые лояльные к операциям связанных с оборотом криптовалют? Читать полностью
Всё это я должен делать стоя на кассе, при оплате товара, когда позади меня очередь? Читать полностью
Добрый день ! Беспокою по такому вопросу у меня имеются две кредитные карты Альфа Банка мне в какой то момент убра... Читать полностью
Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью
22 апреля я пополнял карту озон банка с терминала уралсиб, по своей торопливости не все операции выполнил забрал ка... Читать полностью
Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью