40
Добрый день,
В апреле 2024 года оформил ипотеку по программе IT специалистов. До настоящего времени вовремя вносил все платежи. Сегодня увидел в приложении банка, что процентная ставка изменилась, я связался с оператором который пояснил, что ставка изменилась в соответствии с пунктом 4.2 договора поскольку не была предоставлена справка, подтверждающая моё трудоустройство в аккредитованной IT компании. В пункте 4.2 договора прямо не указано, что я должен ежегодно подтверждать место работы или предоставлять какие-либо справки. Никаких предупреждений от банка, о том, что ставка будет изменена и необходимо предоставить документы мне не поступало. Даже сейчас в приложении банка нет никаких уведомлений нет, даже нет уведомления о том что у меня повысилась ипотечная ставка. Ставка просто тихо изменилась. Платеж вырос в три раза, до абсолютно неподъемной суммы. Это при том что я регулярно на связи с банком. Две недели назад со мной связался сотрудник банка, напомнил о необходимости продлить страхование имущества, но о данной справке ни слова не сказал. После чего, я лично посещал отделение банка, консультировался по поводу страхования, где мне так же не сообщили о данной справке. Как такое чрезвычайно важное изменение прошло настолько незаметно? Государство делает программы поддержки, но с таким отношением банк полностью дискредитирует все усилия. Место работы я не менял, работодатель вовремя подал все необходимые для аккредитации документы.
Прошу пересмотреть решение об изменении ставки, готов предоставить все необходимые документы в любой момент.
Прошу сообщить принятом решении, в случае отказа буду обжаловать решение через другие органы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Здравствуйте, Екатерина, я заключил с банком АО «Банк ДОМ.РФ» договор ипотечного кредитования в рамк... Читать полностью
можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. У меня заблокированы деньги на банковской карте. Опишите, пожалуйста, подробно как и куда... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста проясните ситуацию с тем, почему и на каком основании Банк ДОМ.РФ включает требование по с... Читать полностью
Екатерина, добрый день!На волне общей просрочки документов на ит ипотеку, решил проверить срок и ставку. Ввиду техн... Читать полностью
Добрый день! Я бывший сотрудник Банка ДОМ РФ и привыкла пользоваться картами и имею накопительный счета в банке.... Читать полностью
В чем причина отказа банка открыть вклад? Формулировка: банк не готов открыть вклад. Читать полностью
Сегодня у меня закрылся вклад, он вывелся автоматически на счет, но проценты по вкладу не поступили, где проценты п... Читать полностью
открыл вклад 01.04. на 31 день, получить смогу только после 05.05, почему так? Читать полностью
Вклад в домрф от 30 декабря должен был закрыться 21 марта, но не закрылся до сих пор. Обращение в домрф составлено... Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью
Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью
Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью
29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью
Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью
Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью
Добрый день, я клиент банка,хотела чтобы вы приняли меры дисциплиного воздействия записи имеются с моего разговора... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью