82
Являюсь неквалифицированным инвестором, всю информацию получаю из материалов АО «ТБанк» и их поддержки. Была предоставлена ложная информация об инструментах.Ложная информация содержится на самом сайте «ТБанк», так и доносится сотрудниками поддержки.На основе ложной информации, находясь в заблуждении относительно реальных характеристик инструментов, были произведены действия по покупке и удержанию EURRUBF, USDRUBF, IMOEXF, CNYRUBF, которые я никогда не произвела бы имея корректную информацию.
Ошибку сотрудников, в части предоставления ложной информации «ТБанк» признал, 1 из 13 пунктов в терминале даже поправил, нанесение финансового ущерба признал, и компенсировал ущерб частично (около 10-15%).Полный ущерб компенсировать отказывается. Некорректную информацию, которая вводит клиентов в заблуждение не исправляет. Технические проблемы не устраняет.Продолжает нарушать мои права, и права любого клиента сервиса инвестиций.Я была введена в существенное заблуждение относительно критически важных характеристик инструментов, сделки по EURRUBF, USDRUBF, IMOEXF, CNYRUBF указанные в документах в приложении, которых коснулась ложная информация, должны быть признаны недействительными, с компенсацией полной суммы издержек и убытков, понесенных из-за действий «ТБанк».«ТБанк» отказывается данные позиции отменить и компенсировать последствия ошибки, в итоге они продолжают быть открытыми принося мне убытки каждые сутки, пока идет спор.Тянется с 19.02.2025, «ТБанк» затягивает решение отписками, принося убытки уже 1,5 месяца.
Согласно закона
а) сторона обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные непредоставлением информации или предоставлением недостоверной информации;
б) сторона, полагавшаяся на недостоверную информацию, имеющую для нее существенное значение, вправе также отказаться от договора;
в) сторона, заключившая договор под влиянием обмана или существенного заблуждения, вызванного предоставлением недостоверной информации, вправе вместо отказа от договора
требовать признания договора недействительным как оспоримой сделки.
Нарушаются мои права данные мне Ст.1, 10, 15, 166, 167, 168, 169, 178, 179,
307, 428, 431.1, 431.2, 1064, 1068 ГК РФ
Базовыйстандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц п1.2, 1.4, 2.7,
2.10, 2.11, 2.14,2.17,2.19,3.5,4.1,4.2,5.1
Базовый стандарт совершения брокером операций на финансовом рынке п.4.8
НарушениеФЗ «О защите конкуренции»,
НарушениеЗакона «О рекламе»,
Нарушение№39 ФЗ оРынке ценных бумаг
Участник финансового рынка ведет себя не добросовестно:
1.Недобросовестноеинформирование
2.Продажа неподходящих продуктов (являюсь сиротой)
3.Непрозрачное ценообразование
4.Навязывание продуктов в целях начисления дополнительных комиссий
5. Непредоставление необходимой информации в доступной клиенту форме, а также введение в заблуждение
Здравствуйте.
Всегда стараемся оперативно решать вопросы наших клиентов и идти им навстречу. Проверили коммуникации, не всегда показали себя с лучшей стороны, простите. Решили зачислить вам компенсацию фандинга по фьючерсам за период с 19 февраля по 20 марта. После этого вы уже знали про фандинг и не закрыли позиции, поэтому компенсировать дальнейшие расходы на него не можем.
Также готовим ответ на вашу досудебную претензию и остаемся на связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
То есть оспорить решение нельзя? Читать полностью
Здравствуйте. Представитель т банка при вручентт мне кредитки сфотографировал её на свой смартфон с двух сторон. Д... Читать полностью
т к вы можете забрать мои деньги на неопределенный срок не опираясь ни на какие законы ? если есть обвинение вы мне... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно заказала не ту карту и теперь не могу отменить доставку. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте,У меня слетело приложение банка на айфон. Я постарался зайти в личный кабинет, но в нем говорится что... Читать полностью
«Возврат средств» в размере 3150 рублей по дате 17 апреля в 14:38. На терминале сбп произошел сбой оплата у меня пр... Читать полностью
Вот именно такие отписки мне и дают везде. Это не ответ. Нет никакого нового взыскателя, приложенные документы это... Читать полностью
Прикладываю карту к телефону,не видит карту.В приложении пооисходит это. Читать полностью
По какой причине решение не готовы пересмотреть? С моей стороны противозаконного ничего сделано не было, все доказа... Читать полностью
09,08,2024 т-банк получает исполнительную надпись нотариуса по взысканию с меня задолженности в 106 218,3 (сто шест... Читать полностью
Здравствуйте. Представитель т банка при вручентт мне кредитки сфотографировал её на свой смартфон с двух сторон. Д... Читать полностью
т к вы можете забрать мои деньги на неопределенный срок не опираясь ни на какие законы ? если есть обвинение вы мне... Читать полностью
«Возврат средств» в размере 3150 рублей по дате 17 апреля в 14:38. На терминале сбп произошел сбой оплата у меня пр... Читать полностью
Прикладываю карту к телефону,не видит карту.В приложении пооисходит это. Читать полностью
здравствуйте, я хотела оформить дебетовую карту , но пришло уведомление "к сожалению ,мы не можем мы не можем одоб... Читать полностью
ужасное отношения специалистов в чатеу меня образовались долги по причине снижения заработной плате, я обратилась в... Читать полностью
При закрытии счета, ваш сотрудник запросил видеозвонок. Но у меня нет такой возможности. Каким образом еще можно за... Читать полностью
Добрый день. 24 марта 2025 я оформляла рассрочку по учебе и сегодня мне приходит смс на телефон, что я должна какой... Читать полностью
А сколько дней может длится проверка , расследование ? Я сегодня собираст обратится в полицию , т к считаю действие... Читать полностью
Я пробовала через карту, мне высветилось, что нельзя сделать перевод, тк получатель находится в списке ЦБ по 161-ФЗ... Читать полностью
Допустим, вы оповестили меня, о том, что мои операции нарушают правила, я далее не собираюсь ипользовать счет для а... Читать полностью
То есть оспорить решение нельзя? Читать полностью
Здравствуйте. Представитель т банка при вручентт мне кредитки сфотографировал её на свой смартфон с двух сторон. Д... Читать полностью
Открыл счет и счет эскроу в альфа банке 01.04.2025 года для покупки недвижимости, в другом банке взял ипотеку, счет... Читать полностью
Добрый день.Требуется удалить персональные данные предоставленные ресурсу Банки.ру. Читать полностью
Здравствуйте, у меня сняли комиссию 19.04.2025 в 2:35. За комиссию альфа смарт, которую ранее я отключала. Эти день... Читать полностью
А почему мой первый пост от 10 марта не был учтен? Он был не только опубликован, но и многократно прочитан пользова... Читать полностью
добрый вечер, фссп арестовала счета во всех банк, долг был погашен в этот же день, на следующий день от многих банк... Читать полностью
Я обращалась с этим же вопросом 17.04.2025 17:02, ID вопроса 738738. Я не являюсь клиентом банка Озон , по систе... Читать полностью
Здравствуйте.несколько дней назад заблокировали сбербанк онлайн.заблокировали карту мир.подала на перевыпуск.звонил... Читать полностью