Список вопросов
Ответ дан

Прошу прекратить общение с клиентами не с официального номера телефона банка

13.04.2025 17:55
14
Совкомбанк

прошу изменить политику общения банка с клиентами и начать уже звонить с официального многоканального телефонного номера. Все звонки поступающие с других номеров в расчет по идентификации звонящего браться не могут

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь!

Относительно номеров, с которых совершаются исходящие звонки поясним, что каждая организация вправе определять каким образом проводить исходящие компании, с использованием номера горячей линии Банка или без него. Требования в законодательных актах к данному процессу не зафиксированы.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк повысил процентную ставку.
Совкомбанк

Добрый день.13 марта мной был взят кредит КнК Супер + на 407 000 руб. и процентной ставкой 19,9.Данная процентная с... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Подключение платных услуг
Совкомбанк

Добрый день! В декабре 2024 года оформила кредит в Совкомбанке. Единственный банк, где оформили кредит без залога.... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Получил кредитные каникулы но сотрудники решили создать кучу проблем
Совкомбанк

Я получил кредитные каникулы, а ваши сотрудники забыли отозвать судебные приказы. На мои вопросы не реагируют посто... Читать полностью

Справка для госслужащих
Совкомбанк

Добрый день. Необходима справка для госслужащих за 2024 год. Был клиентом ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Счет №... Читать полностью

Как получить ответ на свое обращение!
Совкомбанк

2.04.2025 отправила обращение с просьбой разобраться в моей ситуации. Ответ не получила! Ситуация заключается в сле... Читать полностью

Тянут с выплатой издеваются уже полтора месяца
Совкомбанк

Сотрудники затягивают сроки занимаются бюрократией. Ответили через месяц запросили документы которые были уже подан... Читать полностью

Подключение платных услуг
Совкомбанк

Добрый день! В декабре 2024 года оформила кредит в Совкомбанке. Единственный банк, где оформили кредит без залога.... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Неправомерно открыт счет
Совкомбанк

Мне требуется знать какой именно счет в Хоум банке (его конкретный номер!!!!) был не закрыт и на сновании его Совко... Читать полностью

Здравствуйте у меня одобрили заявку на кредит
Совкомбанк

Подскажите как можно забрать деньги ? Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
Совкомбанк

Ранее я предоставляла в банк документы из суда и ФССП о выделении прожиточного минимума и сохранении его на счету н... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Получил кредитные каникулы но сотрудники решили создать кучу проблем
Совкомбанк

Я получил кредитные каникулы, а ваши сотрудники забыли отозвать судебные приказы. На мои вопросы не реагируют посто... Читать полностью

Не добросовестное обслуживание и повышение процентной ставки.
Совкомбанк

Добрый день! Хочу оставить отзыв о вашем банке и надеюсь что мою ситуацию услышат и примут положительное решение о... Читать полностью

Благодарность за работу сотрудника
Совкомбанк

Хочу выразить огромную благодарность Валерии из Совкомбанка, г. Пермь, ул. Ленина, 46. Была проблемная ситуация с а... Читать полностью

Сотрудники накосячили с оплатой кредита и создали кучу проблем, которые теперь не могут решить. Вторую неделю одни отписки и никакого решения проблемы. Горячая линия недоступна, в чате друг на друга кидают вопросы. Рассказываю одно и тоже как попугай
Совкомбанк

Сотрудники накосячили с оплатой кредита и создали кучу проблем, которые теперь не могут решить. Вторую неделю одни... Читать полностью

Вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в мой проблеме. У меня автокредит. Выполняю вовремя условия кредита,... Читать полностью

Здравствуйте!у меня автокредит.Совершаю ежемесячно покупку по условиям банка вовремя.Пришло смс о нарушении кредитных условий.Толи сбой системы из за чего оказалось Автокредит повышение процентной ставки.
Совкомбанк

Здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться в мой проблеме.У меня автокредит,выполняю вовремя условия кредита,сове... Читать полностью

Необходимо аннулировать мошеннический кредит
Совкомбанк

описание проблемы - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11837621/К сожалению на данный момент бан... Читать полностью

Теряю 20 дней льготного периода по накопительному счету из-за невнимательности сотрудницы офиса
Совкомбанк

Сегодня пришла в офис банка, чтобы оформить карту халва, т.к. в первых числах мая, когда появятся деньги, планирова... Читать полностью

Здравствуйте. Оставлял здесь отзыв. Обещали 500 балов на карту халва. Баллы так и не зачислены (
Совкомбанк

Здравствуйте. Оставлял здесь отзыв. Обещали 500 балов на карту халва. Баллы так и не зачислены( Читать полностью

Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

К сожалению на данный момент банк отказывается аннулировать этот мошеннический кредит, объясняя невозможность, отк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован вход в лк
Сбербанк

Я нахожусь сейчас в командировке и за границей и пытался сделать важный перевод на мой бизнес счет сбербанк, но мне... Читать полностью

Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали карту сбер, и не дают перевыпустить, или создать новую, причина пунк 3.3 отказ без объяснение причины, что делать в таком случаи? При условии что это карта у меня основанная на этом банке и кредит.
Сбербанк

Что делать? Почему отказ ? Читать полностью

Когда банк снимет ограничения ?
Альфа-Банк

Добрый день , мне сняли ограничения в рамках 161 ФЗ ответ от ЦБ у меня есть , как долго ждать разблокировку ? Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах без обоснования причины.
Т-Банк

Мы с супругой уже устали бороться за предоставление кредитных каникул на ОДИН МЕСЯЦ согласно 348-ФЗ. Супруга находи... Читать полностью

Вернуть комиссию за Альфа чек
Альфа-Банк

Добрый день, с 07.06.2024 банк автоматически (без уведомлений) подключил мне услугу "Альфа чек". О данной услуге я... Читать полностью

отзыв согласия на обработку персональных данных
Альфа-Банк

Здравствуйте. мной в офисе Альфа-Банк было составлено обращение 2504155687. Пришел ответ следующего содержания Расс... Читать полностью

15.04.2025 Другое
БКС банк отказывается возвращать деньги со счёта

У меня завершилось два исполнительных производства. В БКС банке у меня были деньги. Приставы ранее списать от туда... Читать полностью

Как перевести деньги с заблокированной карты ?
Ozon Банк

Подскажите пожалуйста завререные документы нужно через электронную почту отправить или пойти почту отделение ? Читать полностью

вернуть комиссию за Альфа чек
Альфа-Банк

Добрый день, с 07.06.2024 банк автоматически (без уведомлений) подключил мне услугу "Альфа чек". О данной услуге я... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Хочу разблокировать дебетовую карту,для личного пользования. Читать полностью