Список вопросов
Ответ дан

Самая ужасная доставка

13.04.2025 22:23
43
Т-Банк

 Добрый день!Заказал карту на 8 апреля, 8 апреля написали что представитель не смог дозвониться до меня. Подумал ладно, пока не горит. После этого заказал карту на 9 апреля, также отменили встречу, мол представитель не дозвонился, опять не звонил. Подумал, что это уже слишком отписал поддержке говорят мол на контроль поставят и завтра привезут. 10 апреля тоже самое. Опять пишу в поддержку, карта была срочно нужна. Отвечают документы не готовы, предлагаю 11 апреля. Я согласился, 11 апреля карты нет. Пишу опять в поддержку такой же ответ

Отвечают что только на 13 апреля, соглашаюсь. Буквально 2 часа назад отменяют. Тинькофф, это вы так дорожите клиентами?

Здравствуйте.

Мы любим и ценим каждого клиента, а доставкой у нас сложностей не возникает. Если и сталкиваемся с проблемами, оперативно их решаем.

Встречу отменяли, потому что не подготовили документы доставки, простите. Новую встречу взяли на особый контроль, а за ситуацию начислили бонус. Сделаем все, чтобы больше вас не подводить.

Также посмотрю действия горячей линии и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты
Т-Банк

Хочу разблокировать дебетовую карту,для личного пользования. Читать полностью

Жду объяснений по поводу своей заявки
Т-Банк

Новый день новые документы на подпись , даже 2 раза одно и тоже прислали , хотя все подписано . Я не понимаю в чем... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Блокировка аккаунта!
Т-Банк

У меня заблокировали аккаунт (ссылаются на п. 4,5 и 4,9 УКБО и п. 7.3.9) на счету есть большая сумма: звонил в подд... Читать полностью

Т-Банк заманивает абонентов к себе в Т-Мобайл не расскрывая все условия! Не покупайтесь!!!
Т-Банк

Если Вы, как говорите, изменили эту механику, и теперь виртуальный номер удаляется сразу после переноса. Что же меш... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Возврат денежных средств на карту
Т-Банк

Здравствуйте. В воскресенье оплачивая счет в ресторане официант принёс не правильный счет. Тут же сделали возврат.... Читать полностью

Прошу пересмотреть результат проверки
Т-Банк

На протяжении года пользовался услугами банка, все операции были законными, обычные переводы знакомым, оплата покуп... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Дополнение к вашему ответу, касаемо кредита моего отца!
Т-Банк

Здравствуйте. Я вновь обращаюсь к вам относительно кредитных обязательств моего отца.Внимательно ознакомилась с ваш... Читать полностью

15.04.2025 Другое
К сожалению не смогли оформить карту
Т-Банк

 к сожалению у меня нет возможности предоставить подтверждающие документы,но я могу объяснить ситуацию письменно  Читать полностью

Заблокирован вход в личный кабинет

Анна Доронина, добрый день. Написала Читать полностью

Здравствуйте, сегодня с моей карты списались 399₽ за подписку «инфо портал»
Т-Банк

Здравствуйте, 15.40.2025 у меня списались 399₽ за подписку на "info-portal" которую я не подключала, просьба, верну... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жду объяснений по поводу своей заявки
Т-Банк

Новый день новые документы на подпись , даже 2 раза одно и тоже прислали , хотя все подписано . Я не понимаю в чем... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Т-Банк заманивает абонентов к себе в Т-Мобайл не расскрывая все условия! Не покупайтесь!!!
Т-Банк

Если Вы, как говорите, изменили эту механику, и теперь виртуальный номер удаляется сразу после переноса. Что же меш... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Прошу пересмотреть результат проверки
Т-Банк

На протяжении года пользовался услугами банка, все операции были законными, обычные переводы знакомым, оплата покуп... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Дополнение к вашему ответу, касаемо кредита моего отца!
Т-Банк

Здравствуйте. Я вновь обращаюсь к вам относительно кредитных обязательств моего отца.Внимательно ознакомилась с ваш... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Копия кредитного договора
Т-Банк

Уже 15.04Говорили что пришлете до 11.04,потом до 14.04,ответа так инет!Сколько можно ждать?!Вы действительно делает... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Здравствуйте я не подключала подписку
Т-Банк

Здравствуйте я не подключала подписку Game sport но деньги списали а они мне нужны что делать Здравствуйте я не по... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Т-Банк заманивает абонентов к себе в Т-Мобайл не расскрывая все условия! Не покупайтесь!!!
Т-Банк

В конце мая 2024 года я увидел акцию от Т-Банка "Переходи со своим номером в Т-Мобайл" где на первые 3 месяца предо... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Почему банк повысил процентную ставку по автокредиту? На каком основании?
Т-Банк

Здравствуйте. Не понятно на каком основании Т- банк повысил процентную ставку по автокредиту. Все условия договора... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Банк не закрывает счета
Т-Банк

1 апреля я оформил договор потребительского кредита на 750000 рублей.11 апреля я погасил кредит полностью,банком вы... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Просто так дали ограничение дистанционно пользования
Т-Банк

Вчера сослуживец скинул деньги пять тысяч рублей, и захожу в акк не заходит пишет что там там заблокировано, позвон... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокирован вход в лк
Сбербанк

Я нахожусь сейчас в командировке и за границей и пытался сделать важный перевод на мой бизнес счет сбербанк, но мне... Читать полностью

Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали карту сбер, и не дают перевыпустить, или создать новую, причина пунк 3.3 отказ без объяснение причины, что делать в таком случаи? При условии что это карта у меня основанная на этом банке и кредит.
Сбербанк

Что делать? Почему отказ ? Читать полностью

Когда банк снимет ограничения ?
Альфа-Банк

Добрый день , мне сняли ограничения в рамках 161 ФЗ ответ от ЦБ у меня есть , как долго ждать разблокировку ? Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах без обоснования причины.
Т-Банк

Мы с супругой уже устали бороться за предоставление кредитных каникул на ОДИН МЕСЯЦ согласно 348-ФЗ. Супруга находи... Читать полностью

Вернуть комиссию за Альфа чек
Альфа-Банк

Добрый день, с 07.06.2024 банк автоматически (без уведомлений) подключил мне услугу "Альфа чек". О данной услуге я... Читать полностью

отзыв согласия на обработку персональных данных
Альфа-Банк

Здравствуйте. мной в офисе Альфа-Банк было составлено обращение 2504155687. Пришел ответ следующего содержания Расс... Читать полностью

15.04.2025 Другое
БКС банк отказывается возвращать деньги со счёта

У меня завершилось два исполнительных производства. В БКС банке у меня были деньги. Приставы ранее списать от туда... Читать полностью

Как перевести деньги с заблокированной карты ?
Ozon Банк

Подскажите пожалуйста завререные документы нужно через электронную почту отправить или пойти почту отделение ? Читать полностью

вернуть комиссию за Альфа чек
Альфа-Банк

Добрый день, с 07.06.2024 банк автоматически (без уведомлений) подключил мне услугу "Альфа чек". О данной услуге я... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Хочу разблокировать дебетовую карту,для личного пользования. Читать полностью