54
Здравствуйте, я совершил перевод человеку из России. Без каких либо договоров он делает мне ремонт, сотрудничаем давно. По каким то причинам банк счёл мой перевод связанным с действиями мошенников. Далее со мной связывались два раза служба безопасности банка, потом приезжала представитель, сказала,что перевод одобрен, и не связан с мошенничество. Далее я пишу в поддержку уточнить статус перевода и время его смены,т к представитель сказала,что не владеет такой информацией, после получаю ответ,что перевод совершенно на указанные реквизиты. Задаю вопрос о времени и вуаля, ваша карта заблокирована и мы будем решать ваш вопрос ещё 4 часа. Просто великолепно, 8 часов ждать решения банка о переводе. Взял кредит,чтобы добавить к своим средствам, и по итогу заблокировали все. Отличный сервис,о таком можно мечтать, полуразрушенная квартира, человек,которому как будто бы придёт перевод на оплату его уже сделанных услуг и закупку материала, и я, просто сижу в недоумении что и в какой момент пошло не так
Здравствуйте.
Мы можем приостановить операции по карте, если замечаем подозрительную активность. Делаем это в целях сохранности ваших денег. Обычно расследование завершаем быстро, но в некоторых случаях нам нужно чуть больше времени.
Я посмотрю наши действия и проведу работу над ошибками, если их найду.
Также поспособствую решению и вернусь с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All Games
В каком онлайне ННК ввел наценку? я зашел в онлайн, наценки нет, она только в Тинькове. Дайте ссылку в каком онлайн... Читать полностью
Вчера вечером пришли деньги на счет, но пользоваться я ими не могу , потому что операция находится в обработке. Ник... Читать полностью
Здравствуйте Т банк решили третий раз обмануть нас, первый раз пригласила по ссылке акция приведи друга рассчетный... Читать полностью
Здравствуйте, обещали снять залог в течении 3-5 дней , уже прошло более, залог с авто так и не снят.. Читать полностью
Анна, добрый вечер. Прочитал Ваш ответ и вопросов стало ещё больше . 1. При регистрации страхового события я предо... Читать полностью
Оформила по ошибке рассрочку ,решила погасить долг досрочно ,сотрудники говорят что только через 30 дней я смогу эт... Читать полностью
Благодарю вас за ваш комментарий. Подобные замечания высказывали и ваши коллеги. Однако никто из представителей бан... Читать полностью
Здравствуйте, мне как то месяца два три назад заблокировали кредитную карту просто так, ни одной просрочки даже бли... Читать полностью
это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью
Взял автокредит в Росбанке, с 1.01.2025 перевели в Т-банк . Мне нужно предоставить Т-банку новый полис Каско , как... Читать полностью
Вчера вечером пришли деньги на счет, но пользоваться я ими не могу , потому что операция находится в обработке. Ник... Читать полностью
Оформила по ошибке рассрочку ,решила погасить долг досрочно ,сотрудники говорят что только через 30 дней я смогу эт... Читать полностью
Т-Банк запросил происхождение денежных средств для того, чтобы зачислить банковский перевод с моего счета из другог... Читать полностью
Здравствуйте! Мною были получены на электронную почту от вашего банка шаблоны заявлений для перевода денежных средс... Читать полностью
Очень странная ситуация второй год подрят при бронировании происходит, я подтверждаю один платеж при бронировании,... Читать полностью
Здравствуйте. В воскресенье оплачивая счет в ресторане официант принёс не правильный счет. Тут же сделали возврат.... Читать полностью
Спасибо вам за ответ,но хотелось бы все быстрее решить Читать полностью
Здравствуйте у меня вопрос по 115 , Т-Банк заблокирывал карту ещë 11.04.2025г за перевод средств, уже 15.04.2025г ,... Читать полностью
4 апреля был сделан и оплачен заказ на авито 80083308577579. При отправке товара продавцом была совершена ошибка и... Читать полностью
11.04.2025 решил приобрести автомобиль,просил друзей сделать осмотр ,все понравилось и вот я радостный делаю перево... Читать полностью
В каком онлайне ННК ввел наценку? я зашел в онлайн, наценки нет, она только в Тинькове. Дайте ссылку в каком онлайн... Читать полностью
7.04.2025 в офисе банке был зарегистрирован исполнительный лист на юридическое лицо, собственно на " СберБанк страх... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 г. я пошла в отпуск по беременности и родам, который в декабре 2024 г. перешел в отпуск по... Читать полностью
здравствуйте, мне было бы удобно : с 10 по 15 ч по Москве Номер указала ниже Читать полностью
Подскажите в течении какого времени ждать ответ ? Читать полностью
У меня погиб муж на СВО.Страховые выплаты пришли на счета моих несовершенно летних детей,теперь чтоб снять деньги м... Читать полностью
Доброго времени суток. Подскажите с ответом . Мой отец открыл дебетовые карты в втб банке моим младшим братьям(11 и... Читать полностью
На основании того что сотрудница сбербанка сказала что для того чтобы снять биометрию нужно заплатить 3500 якобы за... Читать полностью
В чем проблема Читать полностью
Совершенно не понятно за что берется комиссия если я даже не участвовала ни в каких переводах, ничего не переводила... Читать полностью