43
Клиентский менеджер навязала не нужную услугу при выдаче кредита под предлогом , что без этой услуги кредит не одобрят. Услуга называется "Кредитный помощник" , которая мне не нужна и прибавила к кредиту 5000 рублей. Очень плохое впечатление от вашего банка ВТБ. Компания ООО Космовизаком, куда пошла оплата отказывается вернуть деньги.
Добрый день!
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от обслуживания. При оформлении того или иного продукта сотрудники офиса могут предлагать оформить дополнительные продукты. При этом окончательное решение остается за клиентом.
Если вами был подписан договор с ООО «Космовизаком» на оформление КП «Кредитный помощник», то по всем вопросам, связанным с расторжением договора, возвратом страховой премии необходимо обращаться в ООО «Космовизаком» по телефону горячей линии 8 (800) 600-39-62. Так как банк не является стороной данного договора, у нас нет права в поддержке его участников.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день. Подскажите, закрыли счета служба безопасности. А теперь надо выписка за 1 квартал по ип. Сказали надо... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь только банком ВТБ, в связи с определёнными обстоятельствами, я денежные средства могу сни... Читать полностью
В рамках обращения CR-14639939 от 11.02.2025 банк был уведомлен об ошибке в начислении кешбэка за январь 2025 года,... Читать полностью
Здравствуйте, почему уже 2 месяца не приходит по 1000 р за приглашение по реферальной программе? Читать полностью
Здравствуйте, счета были арестованы,арест сняли,но накопительном счёте деньги до сих пор заморожены.Приставы все д... Читать полностью
А когда представитель банка предлагал услугу в виде финансовой защиты, он не проверял документы и лицензии у орган... Читать полностью
Иностранные гражданин может оформить кредитная карта трудовой договором Читать полностью
Наличную валюту можно обменять? Читать полностью
Здравствуйте, не закрываются виртуальные карты. Срок указан 10 дней, прошло уже больше месяца, поддержка ничего вня... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, закрыли счета служба безопасности. А теперь надо выписка за 1 квартал по ип. Сказали надо... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, можно ли кредитную карту привязать к вайлдберрис и оплачивать ей покупки, сохраняя при это... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как попасть в приложение ВТБ на телефоне без карты на руках? Сейчас нет возможности исполь... Читать полностью
На каком основании действительный паспорт выданный 29.11.2005г. ( действительность и актуальность документа подтвер... Читать полностью
Поясните, какую такую проверку проводит банк на протяжении 3х недель? В декабре 24 по СR-14348773 проверка проведен... Читать полностью
Благодарю Руководителя Департамента клиентского обслуживания ВТБ. Только обращение в этот Департамент чере... Читать полностью
18 апреля был на ТО автомобиля. Работы и запчасти оплатил картой ВТБ. На апрель месяц мною была выбрана категория д... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью
Нужна эл.почта вашего офиса Читать полностью
Мне позвонил мужчина с номера на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Предложил встретится... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, закрыли счета служба безопасности. А теперь надо выписка за 1 квартал по ип. Сказали надо... Читать полностью
вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги ил... Читать полностью
Сделал детализацию звонков. Звонков из банка не поступало.Жду звонка сегодня. Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда зап... Читать полностью
День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих перс... Читать полностью
Спасибо, отправил. Я понимаю, что вы не рекомендуете их совершать, но почему именно я получаю уже третью рекомендац... Читать полностью
Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит которы... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью