21
Здравствуйте. Мне ваш сотрудник открывал дополнительную карту и создал новый личный кабинет, из-за этого перестал работать СБП, а деньги которые были у меня "зависли" в старом личном кабинете, воспользоваться ими не мог, ходил без преувелечения по этому вопросу раз 6 в банк, написал гору разных заявлений в итоге деньги перевели на новый счёт старый закрыли, СБП заработал. Через пол года опять перестал работать, оказалось что ваши сотрудники перевели деньги со старого счета и не знали что за это операцию (перевод со своего счета на свой счёт) у вас в банки комиссия, в итоге на старом счёте появился долг и он воскрес.
Мне дали гору бумажек с номерами счетов, биками, октмами, которые нужно ввести и оплатить комиссию.
В связи с этим у меня вопрос, долго ли я буду платить за ошибки ваших не компетентных сотрудников и бегать к вам в банк как на работу?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Комиссию вернула.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Не являюсь клиентом банка, но поступил звонок с рекламой, вежливо объяснила, что не нужны мне их услуги и звонить с... Читать полностью
добрый день!направил информацию по запросу даты рождения на почтовый ящик 14.04. Хотел уточнить как долго ждать отв... Читать полностью
Прошу прощения, вопрос был к другому банку. Ошибочно подтянулся АБ. Написала на поддержку. Вопрос к МТС банку Читать полностью
вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги ил... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
И сколько ждать ? Читать полностью
ФК Спартак является партнером Альфа-банка (новость от 18.07.2024). Уже давно банк предлагает кэшбэк 10% при покупке... Читать полностью
Добрый день! Оформила дебетовую карту по акции: тратишь за месяц 1000 рублей, в подарок приходят 1000 бонусов и сер... Читать полностью
Ничего доброго вам желать не хочу, поэтому сразу к теме! Мне каждую неделю поступают звонки от некой ООО СОЛЮШЕН, к... Читать полностью
С 20 марта 2025 посещая офис банка в г Долгопрудный 5 раз, написала 2 заявления ,имея все документы о состоянии... Читать полностью
Направил обращение по данному факту в ЦБ Читать полностью
Первый раз сталкиваемся с таким отношением со стороны банка. У нашей организации открыт счет в Альфа банке. Так как... Читать полностью
У меня 2 кредитные карты Альфа-Банка. Для удобства назову их карта 1 и карта 2. Подошел срок погасить задолженность... Читать полностью
В марте 2025 года, оставлял заявку на открытие счета ИП, в последующем был открыт р/с в другом банке, после подачи... Читать полностью
8 апреля направила информацию на указанную почту, однако до сих пор не получила ответа. не могу оставить коммент по... Читать полностью
Иногда поступают не известные номера , всегда думаю из банка или нет, срочно или нет , просрочил что-либо или нет ,... Читать полностью
С какой радости, курьер сфотографировал мой паспорт, данные о паспорте, данные о ранее выданных документах. Регистр... Читать полностью
5.04.25 по спецпредложению от Альфа-банка оформил заказ в Дикси-доставка.После 2-х часов ожидания моего заказа Дикс... Читать полностью
Не являюсь клиентом банка, но поступил звонок с рекламой, вежливо объяснила, что не нужны мне их услуги и звонить с... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк». История вопроса: обнаружив ограничения на счете, по запросу б... Читать полностью
К сожалению, видимо ваши специалисты не работают, пока не вынесешь проблему на сторонний ресурс. 11 месяцев назад п... Читать полностью
добрый день!направил информацию по запросу даты рождения на почтовый ящик 14.04. Хотел уточнить как долго ждать отв... Читать полностью
Прошу прощения, вопрос был к другому банку. Ошибочно подтянулся АБ. Написала на поддержку. Вопрос к МТС банку Читать полностью
Добрый день. Подскажите, закрыли счета служба безопасности. А теперь надо выписка за 1 квартал по ип. Сказали надо... Читать полностью
вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги ил... Читать полностью
Сделал детализацию звонков. Звонков из банка не поступало.Жду звонка сегодня. Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда зап... Читать полностью