34
Здравствуйте.Я *** гражданин России и с 2000 г. гражданин германии . Имею только ЗАГРАНПАСПОРТ РФ, ВНУТРЕННЕГО пока нет,да он мне сейчас не обязателен (ПМЖ за пределами России) . Мою личность и гражданство на ТЕРРИТОРИИ РОССИИ подтверждает мой ЗАГРАНПАСПОРТ РФ,потому как постоянно проживаю с 2000 г. за пределами России. В марте приехал оформлять пенсию в СФР. Понадобились реквизиты банка. Обратился в Сбербанк в г.Барнаул,ул.Попова 73А. Предоставил все документы- загранпаспорт РФ, справку о консульском учёте в ГК РФ в бонне, нотариально заверенный перевод удостоверения личности ( немецкий ВНУТРЕННИЙ паспорт).Оформили только СЧЁТ без пластиковой карты Мир,мотивируя тем,что система запрещает выдать карту,потому как нет ВНУТРЕННЕГО паспорта РФ. Времени его делать нет.Но,ведь мне его и не обязательно иметь! Позвонил в службу 900.Объяснил ситуацию. Поставили на рассмотрение обращения №250321-7000-165802 от 21.03.2025. Потом прислали смс ,что надо подойти в Сбербанк,где было оформление и получить карту.Пришёл опять в отделение Сбера Барнаула,на Попова 73А..Ответ-НЕТ карте! Пошёл в головной Сбербанк в Барнауле на пр-те Комсомольский. Там опять объяснил в чём дело и опять предоставил все документы.Больше часа длилось оформление и опять поставили теперь уже на ускоренное рассмотрение обращения! Опять пришла смс-идите за картой! И опять та же самая история- НЕТ карте!!! Опять звоню в службу 900 ! Уже при вылете из России, в аэропорту пришла смс — мы рассмотрели ваше обращение,идите в … ,в общем всё по кругу!!! Возможности посетить Сбер уже нет! Я уже за пределами России.Так и не знаю чем закончилось мое обращение,тк.сбербанк-онлайн не могу оформить без НОМЕРА КАРТЫ. Написал в службу омбудсмена,ответили,что ответ придёт от центра заботы о клиентах. И дальше тишина! Мне так и бегать по кругу по переписке?Имею ли я право получить ПЛАСТИКОВУЮ карту МИР по своему ЗАГРАНПАСПОРТУ РФ,т.к ВНУТРЕННЕГО паспорта РФ я иметь не обязан ( ПМЖ за рубежём с 2000 г.)?
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что при обращении в офис вы не смогли получить карту. Ситуация произошла по техническими причинами. В момент вашего визита не было возможности указать сведения о проживании в Германии.
Для выдачи карты по общегражданскому заграничному паспорту РФ нужно указать адрес проживания на территории иностранного государства.
Рекомендую обратиться в удобное для вас отделение банка для выпуска/перевыпуска карты.
Простите за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Это просто нереально. Мне не перезванивают, хотя я оставляю заявку. Когда же я сам пытаюсь связаться, то ваш бестол... Читать полностью
Добрый день, Мария! Можете, пожалуйста, помочь мне? я уезжаю в заграничную командировку, мое обращение №250402-7002... Читать полностью
У меня есть подписка сберпрайм, у мужа была подписка на 1 месяц - отключено автопродление. Хочу пригласить его как... Читать полностью
Около месяца назад я хотел вернуться в Ирак, поэтому купил билет, продукты, оплатил такси и так далее. Но я был уди... Читать полностью
Как можно вернуть 999 рублей с заботы о клиентах? Сами списали. Ничего не подтверждала. Читать полностью
Большая просьба оказать содействие в оперативном возврате денежных средств. Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своём интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Расчётный период детских предшесивующих 4ем месяцам 12 месяцев. Поэтому, необходима выписка за 2 года.Выписка по по... Читать полностью
Есть какие-то ограничения или условия для серий 2006 года? Читать полностью
Как можно вернуть 999 рублей с заботы о клиентах? Сами списали. Ничего не подтверждала. Читать полностью
не могу зайти в личный кабинет Читать полностью
Вы уже проверяете долгое время. а мне звонят кто памятники ставят и ждут ставить или нет дальше , потому что нечем... Читать полностью
Добры день, скрыл случайно сберегательный счет в Сбербанке пробовал вернуть через безопастность скрытые счета там е... Читать полностью
Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены Читать полностью
Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза т... Читать полностью
здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги Читать полностью
Иза всей вашей ситуации, у меня родной мой человек оказался в коме, что я не заплатил, и не выплатил кредитные обяз... Читать полностью
Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что эт... Читать полностью
Александрова Мария, добрый день. Я вам написала на почту , два письма. Вся надежда на вас. Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
я хочу перевести на банк Каспий со сбербанка 600 рублей, но мне пишет что можно перевести минимум 1000 рублей, хотя... Читать полностью
Здравствуйте. По инициативе вашего банка я попал в базу банка России по 161 ФЗ, услугами банка я не пользуюсь более... Читать полностью
Добрый день. Карта зарегистрирована на меня и используется исключительно мной. У меня официальная (белая) зарплата... Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
Перенаправьте мои вопросы туда сами, это хоть вы можете? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить мой номер телефона от рассылок banki.ru.я не подписывался на рассылки. Читать полностью
В отделении банка по адресу: город Москва Дмитровское шоссе дом 50к1 продали доллары нового образца по курсу на 1ру... Читать полностью