23
Банк начислил комиссию за невыполнение условий 5*10000 по спецрассрочке Халва.
При взятии этой спецрассрочки менеджер мне озвучил дату что по 15 число каждого месяца я должна выполнять условия 5*10000, я очень ответственно подхожу к вопросам связанным с рассрочками и условиями и с полной уверенностью что у меня еще есть целый день 15 числа для выполнени оборота в 10000 руб. хотела начать оплачивать жкх, однако пришла смс что мне начислили комиссию. Т к приложения у банка нет, зашла на сайт и обнаружила что условия я должна выполнять не по 15 число, а по 14. При обращении в чат сотрудники составили обращение и банк в качестве лояльности отменяет одну комиссию!!! Оказывается до моменты выполаты долга я должна всегда ее оплачивать, каждый месяц!!! Неоднократно просила банк быть более лояльным и вернуть сумму комиссии а так же вернуть прежние условия по выполнению 5*10000 чтобы в дальнейшем каждый платеж комиссий не было, но у банка один ответ по шаблону что вы не выполнили условия поэтому платите теперь каждый месяц сумашедшую комиссию и никаких компромисов в сторону клиента, не идут на встречу...я признаю что моя вина в том что я поверила специалистам и не перепроверила информацию по датам, но 15числа я не отказывалась довыполнить условия(что я и собиралась делать будь уверенной что у меня еще целый день на это)У меня было несколько продуктов в данном банке и все обязательства я выполняла всегда в срок! Всегда выбирала в приоритет именно Совкомбанк, теперь пожалела что не выбрала другие банки которые всегда лояльны(были случаи не связанные с рассрочками и банки конкуренты всегда шли на встречу) Сейчас получилось недопонимание с сотрудником, ЕДИНОЖДЫ за все время взаимодействия в Совкомбанком. Никому не советую данный банк, не дорожат своими клиентами!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Сообщаем, что все условия кредитного договора были доведены до Вас перед подписанием его обеими сторонами. Согласно заявлению на подключение Тарифного плана «Спец Рассрочка Халва» обязательным условием является выполнение оборота от 5 покупок на сумму не менее 10000 руб. по карте Халва на протяжении всего срока рассрочки. Если условие не выполнено, рассчитывается комиссия в месяц от суммы первоначального кредита.
Данная комиссия будет начисляться каждый отчетный период, пока действует «Спец Рассрочка Халва». Комиссия начислена правомерно.
Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, подробности направлены при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Сегодня я пополнил брокерский счет в Совкомбанк-Инвестиции, и обнаружил,что,оказывается,чтобы вывести средства со с... Читать полностью
Здравствуйте! Совершала перевод с кредитной карты на карту другого банка! Перевод отклонили, мне перезвонил Ваш спе... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита.Столкнулся с ситуацией, немыслимой как для меня, так видимо и для ваших коллег, потому что... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с данным банком. Из-за ошибки сотрудника банка и последующе... Читать полностью
Ошибочно произведен перевод. Как вернуть? Читать полностью
Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью
Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью
31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью
В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью
02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте! Совершала перевод с кредитной карты на карту другого банка! Перевод отклонили, мне перезвонил Ваш спе... Читать полностью
Ошибочно произведен перевод. Как вернуть? Читать полностью
Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью
31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью
Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить спр... Читать полностью
Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк... Читать полностью
Одобрен ли кредит в совкомбанке Читать полностью
мне одобрили у вас кредит,как я могу его получить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в Твери купить доллары нового образца в отделениях совкомбанка? Читать полностью
Я задал простые вопросы на вашем сайте. И вот, что мне ответили (точнее, вежливо послали).Потом я написал вам в вк... Читать полностью
21.04.2025 я связался с менеджером банка после получения СМС про погашение задолженности по кредитной карте. при мо... Читать полностью
3 апреля 2025 года написал в чат банка с просьбой отключить услугу Оплата частями, у меня уточнили подтверждаю ли я... Читать полностью
Господа, а что происходит с #альфабанк? Нечасто пользуюсь по ряду причин ) но вот сегодня понадобилось перевести де... Читать полностью
ДВС. Как заказать выписку по счету и справку об остатке средств ? Счет закрыт. Читать полностью
Я все отметила . Читать полностью
почему банк отклоняет открытие вклада? Читать полностью
Добрый день! С 11 апреля Вы обещали разобраться в ситуации и вернуться с результатами. Прошло 10 дней, никакой инфо... Читать полностью
почему банк отказывает в открытии вклада? Читать полностью
С 14 по 20 апреля 2025г. для нашей компании (три мамы с малышами) забронировали квартиру в Ереване через Т-банк: эт... Читать полностью
Срок проверки доверенностей, оформленных за границей, не более 20 рабочих дней, следующих за днем поступления довер... Читать полностью