58
Пояснение и обращение
Дата: 17.04.2025
Уважаемое руководство Сбер Банка,
Я являюсь владельцем банковской карты, которую использую исключительно лично в рамках своей трудовой деятельности. Я работаю на рынке «Садовод» и не имею других источников дохода, кроме как моя законная работа.
Ранее я уже отправлял в ваш банк пояснительные документы, однако никакой обратной связи или объяснений от вас так и не получил. При обращении в отделение банка мне сообщили, что моя карта была заблокирована по причине 115-ФЗ. В ответ на это я направил обращение в Центральный Банк Российской Федерации.
ЦБ официально сообщил, что я не числюсь в списках подозрительных лиц, и что в их адрес от Сбер Банка не поступало никаких уведомлений о сомнительных операциях с моей стороны. Также я посетил налоговую инспекцию, где мне подтвердили, что я зарегистрирован как самозанятый, и налоги за меня уплачивает компания, занимающаяся клинингом. При этом никаких нарушений законодательства с моей стороны установлено не было.
Я подчёркиваю, что никогда не переводил и не получал денежные средства от организаций, связанных с терроризмом или противоправной деятельностью, и всегда строго соблюдал законы Российской Федерации.
Ситуация, при которой Центральный Банк и Сбер Банк дают разные объяснения, вызывает у меня серьёзную обеспокоенность. Возможно, произошла техническая ошибка или мои документы не были корректно рассмотрены. Письмо с темой «Обязательство от Б-в А.» я направлял с почтового адреса s******@gmail.com — прошу ещё раз пересмотреть предоставленные материалы.
Если в ближайшее время не будет предоставлен чёткий и официальный ответ, я буду вынужден обратиться в суд, приложив официальные разъяснения Центрального Банка и вашу позицию, которая с ними не совпадает. Подобное несогласование, а также отсутствие прозрачной коммуникации со стороны банка может быть расценено как нарушение прав клиента.
Прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки и предоставить внятный и официальный ответ.
С уважением.
Здравствуйте!
Ранее я дала ответ по вашей ситуации здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/736122/ Предоставленных вами материалов недостаточно для разблокировки. Пожалуйста, отправьте именно те документы, которые банк у вас запросил. Если вы удалили сообщение со списком, можете получить его в любом офисе Сбера.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Амаева Раяна Руслановна5228600722256452 номер карты Читать полностью
Добрый день. Банк опять списал алименты в счет погашения кредита. Действия незаконны. Прошу вернуть денежные средс... Читать полностью
Разблокировка карты и личного кабинета Читать полностью
Сделал детализацию звонков. Звонков из банка не поступало.Жду звонка сегодня. Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Добрый день!Моя бабушка инвалид 2 группы, находится в спецучреждении. Смс банк у нее не подключен. Ей положены сред... Читать полностью
Согласно п. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в случае обоснова... Читать полностью
Здравтсвуйте, 11 апреля получили ключи от квартиры и на месте подали заявку на оформиление прав собственности, до с... Читать полностью
Я клиентка Сбербанка , пожилая женщина с различными болезнями , прошу вас разблокировать мою карту Сбербанка , так... Читать полностью
Добрый день!Моя бабушка инвалид 2 группы, находится в спецучреждении. Смс банк у нее не подключен. Ей положены сред... Читать полностью
Я сейчас нахожусь в Узбекистане , а мой отец в России. Суть моего вопроса заключается в том , что.Может ли мой отец... Читать полностью
Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой на... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим. Читать полностью
s******@gmail.com с почтой предоставил 11.04.2025 года. До сих пор ответа нет. Прошу дать положительный ответ. в те... Читать полностью
результаты сюда направите пожалуйста чтобы я оценил ваш труд Читать полностью
Сегодня 18 апреля пришла в офис Сбер Первого для подключения пакета после проверки положили на счет 10 млн р и успе... Читать полностью
Я предоставил документы а банк не отвечает, данные время я не смогу выйти на улицу поэтому направил документы на по... Читать полностью
Я отправил вчера но к сожилению авто ответа нет, что докумнеты были принято. Куда еше отправить документы? Подскаж... Читать полностью
Пояснительная записка От: Х-в И. Ф. У. Дата рождения: 24.11.2006 Тема: Блокировка банковской карты по 115-... Читать полностью
Заблокировали карту и доступ к приложению, звонила, сказали обратиться в банк. Обратилась в банк мой вопрос не реши... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста.За день пришло переводов 10-15, и карту, и личный кабинет заблокировали. Сходи... Читать полностью
Амаева Раяна Руслановна5228600722256452 номер карты Читать полностью
Добрый день. Банк опять списал алименты в счет погашения кредита. Действия незаконны. Прошу вернуть денежные средс... Читать полностью
Добрый день, как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе? Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Разблокировка карты и личного кабинета Читать полностью
Сервия показывает ошибку "Что-то пошло не так" и все, это работа без сбоев называется ??? Читать полностью
Добрый день! Произошел страховой случай, страховая компания ждет от вашего банка распорядительное письмо, ответа ни... Читать полностью