Список вопросов

Отзыв об обслуживании.

20.04.2025 11:46
9
Совкомбанк

Работа с сотрудниками банка должна строиться на уважении и профессионализме, однако мой опыт общения оказался крайне негативным.

Очень разочарована работой специалиста Мирзоевой М.А., вашего отделения, которое находится по адресу г. Краснодар ул. Черкасская, 57/2. 

 Я обращалась с важным для меня вопросом, на который должна была получить четкий и профессиональный ответ. 

Вместо конструктивного и вежливого ответа на заданный мной вопрос сотрудник предпочел уйти от обсуждения проблемы, проявив полное равнодушие к моей ситуации. Что мне оставалось сделать, только встать и уйти. Когда я, высказала намерение оставить отзыв, о ее работе, последовавшая реакция была абсолютно неприемлемой — специалист повысила голос и выкрикнул вслед фразу, звучащую как издевка и попытка оправдать собственную халатность («мож легче станет»). Такое поведение недопустимо в профессиональной среде и вызывает лишь разочарование клиентов. Банк обязан уделять больше внимания подбору кадров и обучению сотрудников основам клиентского сервиса, поскольку подобные инциденты существенно снижают доверие к организации.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Помогите аннулировать комиссию
Совкомбанк

Добрый день! Мною была оформлена авторассрочка в ПАО "Совкомбанк". В рамках кредитного договора, согласилась оформи... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка
Совкомбанк

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Совкомбанк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

"Кредитный доктор" не советую
Совкомбанк

Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег... Читать полностью

Дебетовая карта с процентом на остаток
Совкомбанк

Я клиент Совкобанка.24 марта оформил дебетовую карту с процентом на остаток,по карте чтоб получить нынешний 21%годо... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Как получить карту Халва ?
Совкомбанк

Сегодня я пополнил брокерский счет в Совкомбанк-Инвестиции, и обнаружил,что,оказывается,чтобы вывести средства со с... Читать полностью

Разблокировка карты и доступа в приложение
Совкомбанк

Здравствуйте! Совершала перевод с кредитной карты на карту другого банка! Перевод отклонили, мне перезвонил Ваш спе... Читать полностью

Невозможность открыть досье клиента
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита.Столкнулся с ситуацией, немыслимой как для меня, так видимо и для ваших коллег, потому что... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Банк который не решает проблемы клиентов
Совкомбанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с данным банком. Из-за ошибки сотрудника банка и последующе... Читать полностью

Ошибочно произведен перевод. Как вернуть деньги?
Совкомбанк

Ошибочно произведен перевод. Как вернуть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка
Совкомбанк

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью

Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Не дают ответ на обращение
Совкомбанк

02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью

Ужасно. Банк не отдает деньги!
Совкомбанк

Ужасное обслуживание. Переводила деньги на ремонт, заблокировали карту. Сначала служба поддержки выносила мозг как,... Читать полностью

Совкомбанк- люди не важны.. да и платёжки тоже..
Совкомбанк

сроки по ОДНОМУ обращению.. а сколько нужно ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ чтобы получить просто платёжку? озвучьте, сколько именн... Читать полностью

Жалоба на Морозову Викторию Дмитриевну ( г Санкт-Петербург, ул Парфёновская, д 9 к 1 стр 1, помещ 38)
Совкомбанк

Обращение было написано. оьратной  Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
Совкомбанк

Добрый день! Обратилась в отделение банка по адресу: г. Ростов на Дону пр.Буденновский д.17, 21.04.2025 в 10:40, з... Читать полностью

ОТКРЫТИЕ СЧЕТА БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ
Совкомбанк

В каком пункте договора прописано, что при переуступки прав по кредитному договору, Банк имеет право открыть счет... Читать полностью

Неквалифицированная консультация в службе поддержки
Совкомбанк

26 марта я обратилась в службу поддержки с вопросом о том, входит ли кэшбэк по акции 5x10 в общий лимит кэшбэка. Мн... Читать полностью

Телефон 88002006696 Совкомбанка?
Совкомбанк

Здраствуйте!Звонили с телефона 88002006696 Спрашивали паспортные данные для получения карты рефинасирования. Алекса... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение полисов страхования по кредитному договору

Добрый день! Хочу расторгнуть полис, который был дополнительно оформлен к кредитному договору.У меня два полиса: 1)... Читать полностью

После регистрации на вашем сайте и просмотра кредитов, мне начали писать и звонить с разных номеров и предлагать кредит и займы, можете удалить мой номер, убрать меня из списков?

После регистрации на вашем сайте и просмотра кредитов, мне начали писать и звонить с разных номеров и предлагать кр... Читать полностью

Снимите ограничения.
Т-Банк

Здравствуйте 🤝 уже 3 года как у меня ограничения по 115-ФЗ. Снимите пожалуйста ограничения, я считаю этот срок впол... Читать полностью

Снимите блокировку пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте! Меня заблокировали по 115-ФЗ. Документы я предоставил, заполнил два раза обязательство. Прошу отнести... Читать полностью

Обман при участии в акции от РЖД
Альфа-Банк

Кредитная карта Альфа Банка была оформлена по акционной ссылке (ниже прикрепила)Дата оформления карты 22.03.2025Дат... Читать полностью

22.04.2025 Другое
договор в проекте Свой в альфе.
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с проектом Свой в Альфе, пишет, что нужно подписать какие то акты, но я ничего не делал... Читать полностью

Неправильное списание средств
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть счета и дебетовая карта в Альфабанке.Совсем недавно мне пришло предложение добавить к мое... Читать полностью

Как мне забрать свои деньги ?
Ozon Банк

Аркушин данил Олегович.Ограничения закрылся счёт,вывел деньги не на тот счёт.деньги ушли потом приходит сообщения ч... Читать полностью

Распорядительное письмо
ВТБ

Здравствуйте Приобретал автомобиль в автокредит через ваш банк в автосалоне, произошел страховой случай, страховая... Читать полностью

Почему нет ответа по поводу вопроса об открытии вклада через платформу баскит?
Альфа-Банк

Тимохина Татьяна Николаевна 16.02.1968 Читать полностью