Список вопросов
Ответ дан

Отказ принятия мер в связи с мошенническими действиями третьих лиц

20.04.2025 15:58
25
Ozon Банк

Я владедец денег на карте озон банка, сообщаю о мошеничестве и требую остановить обработку последнего платежа от 19.04.25 на сумму 399 руб. Мне отказали это сделать в приложении и по телефону. Прошу принять незамедлительно меры. 

Здравствуйте.

Списание было произведено в рамках соглашения о безакцептном списании, которое было заключено с компанией Яндекс. При привязке карты к любому из сервисов Яндекса (оплата такси или заказ еды, например), эта карта автоматически привязывается и к ранее оформленным услугам. Данный вопрос не в компетенции банка.

Для урегулирования вопроса о списании денег и отмены подписки обратитесь, пожалуйста, в поддержку этого сервиса. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне забрать свои деньги ?
Ozon Банк

Аркушин данил Олегович.Ограничения закрылся счёт,вывел деньги не на тот счёт.деньги ушли потом приходит сообщения ч... Читать полностью

Не вернули деньги. Счёт закрыли в Озон банке.
Ozon Банк

6дек2024г. Озон банк получил, заверенное нотариусом, моё заявление на закрытие счёта (фото прилагаю). Почтовый иден... Читать полностью

Озон Банк не отключает услугу "Оплата частями"
Ozon Банк

3 апреля 2025 года написал в чат банка с просьбой отключить услугу Оплата частями, у меня уточнили подтверждаю ли я... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Возврат денежных средств, которые были списаны со счета в следствие несанкционированного доступа
Ozon Банк

Добрый день! С 11 апреля Вы обещали разобраться в ситуации и вернуться с результатами. Прошло 10 дней, никакой инфо... Читать полностью

Заверил заявление,отправил через почту ,письмо вручено,через сколько ждать деньги? 16 лет мне,все с родителями через нотариус заверили
Ozon Банк

Сегодня воучили письмо  Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

приостановили операции подозрительные платежи, работаю в сфере автомобилей люди оплачивают разный спектр услуг запр... Читать полностью

Банк блокирует деньги!
Ozon Банк

Банк без причин блокируют денежные средства , обосновывая статьей 115, после предоставления чеков и документах о оп... Читать полностью

21.04.2025 О банке
Приостановление операций по счету
Ozon Банк

Извиняюсь, случайно закрыл прошлый вопрос, но проблема еще не решена, дублирую то что отправил на почту, моя пробле... Читать полностью

Прожиточный минимум
Ozon Банк

То есть, как и верно сказал саппорт. Наложения на арест фиктивные по закону, но при этом я также могу оплачивать ка... Читать полностью

Приостановили операции по счету, не могу написать в поддержку
Ozon Банк

Здравствуйте, занимаюсь дизайном, зарегистрирован как самозанятый, принимаю платежи на карту, сегодня прилетает при... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как мне забрать свои деньги ?
Ozon Банк

Аркушин данил Олегович.Ограничения закрылся счёт,вывел деньги не на тот счёт.деньги ушли потом приходит сообщения ч... Читать полностью

Прожиточный минимум
Ozon Банк

То есть, как и верно сказал саппорт. Наложения на арест фиктивные по закону, но при этом я также могу оплачивать ка... Читать полностью

Не верули деньги за доставку товара при отмене заказа
Ozon Банк

Добрый день, Вы написали ответ, что разберётесь в моём вопросе и дадите ответ, но почему-то закрыли вопрос.Если в к... Читать полностью

Снимите ограничения чтоб можно было заказывать товары
Ozon Банк

У другого клиента озон была такая же проблема, вы ответили что можете снять ограничения чтоб дальше заказывать това... Читать полностью

Накопительный счет в Озон
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как открыть накопительный счет ?. Карты Озона у меня нет, также объясните, как е... Читать полностью

Снимите ограничения чтоб можно было заказывать товары
Ozon Банк

 не могу заказывать товары на озон,поддержка не работает , снимите ограничения что работало как и должно  Читать полностью

Заблокирована рассрочка
Ozon Банк

Здравствуйте. В октябре 2024 года заказывала телефон мужу в рассрочку. Случайно просрочила дату платежа, хотя полно... Читать полностью

Как открыть OZON Карту
Ozon Банк

как долго решается моя проблема? Читать полностью

Сделали заявку на закрытие счета, как долго переводят деньги?
Ozon Банк

Как долго ждать перевода денег после заявки на закрытие счета в озон банке?  Читать полностью

Прожиточный минимум
Ozon Банк

Привет! Вопрос заключается в том, как банк переводит прожиточней минимум, когда приходят средства.Под сомнения пост... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение полисов страхования по кредитному договору

Добрый день! Хочу расторгнуть полис, который был дополнительно оформлен к кредитному договору.У меня два полиса: 1)... Читать полностью

После регистрации на вашем сайте и просмотра кредитов, мне начали писать и звонить с разных номеров и предлагать кредит и займы, можете удалить мой номер, убрать меня из списков?

После регистрации на вашем сайте и просмотра кредитов, мне начали писать и звонить с разных номеров и предлагать кр... Читать полностью

Снимите ограничения.
Т-Банк

Здравствуйте 🤝 уже 3 года как у меня ограничения по 115-ФЗ. Снимите пожалуйста ограничения, я считаю этот срок впол... Читать полностью

Снимите блокировку пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте! Меня заблокировали по 115-ФЗ. Документы я предоставил, заполнил два раза обязательство. Прошу отнести... Читать полностью

Обман при участии в акции от РЖД
Альфа-Банк

Кредитная карта Альфа Банка была оформлена по акционной ссылке (ниже прикрепила)Дата оформления карты 22.03.2025Дат... Читать полностью

22.04.2025 Другое
договор в проекте Свой в альфе.
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с проектом Свой в Альфе, пишет, что нужно подписать какие то акты, но я ничего не делал... Читать полностью

Неправильное списание средств
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть счета и дебетовая карта в Альфабанке.Совсем недавно мне пришло предложение добавить к мое... Читать полностью

Как мне забрать свои деньги ?
Ozon Банк

Аркушин данил Олегович.Ограничения закрылся счёт,вывел деньги не на тот счёт.деньги ушли потом приходит сообщения ч... Читать полностью

Распорядительное письмо
ВТБ

Здравствуйте Приобретал автомобиль в автокредит через ваш банк в автосалоне, произошел страховой случай, страховая... Читать полностью

Почему нет ответа по поводу вопроса об открытии вклада через платформу баскит?
Альфа-Банк

Тимохина Татьяна Николаевна 16.02.1968 Читать полностью