13
Здравствуйте! Не могу добиться с 03.04.2025 решения своей проблемы!!! Сроки постоянно переносят: сначала рассмотрим до 07.04.2025, потом перенесли на 09.04.2025, затем на 11.04.2025, на 13.04.2025....... и т.д.. Каждые два дня продлевают ещё на два дня! Я конечно и звонила неоднократно, и писАла в поддержку, всё бесполезно, каждый звонок в пустоту и всё по кругу! И на сегодняшний день продление уже до 22.04.2025 г.!!!
Ситуация следующая: Заказывала справку для гос.служащих за период с 01.01.2024 по 31.12.2024 и в ней отобразился счет по ранее закрытому кредиту (счет№40817810200046899429). Но данный счет не указали за период с 01.01.2022 по 31.12.2022 (документ заказан в марте 2023 года) и за период с 01.01.2023 по 31.12.2023 (документ заказан в марте 2024 года). Сейчас получается несоответствие предоставленной информации по месту работы за предыдущие года (за 2022 год и за 2023 год).Как выяснилось, сотрудник банка выдал неподходящий документ (в чате поддержки я прикладывала фото).
Сотрудники банка уверяли меня, что так бывает: когда нет движений по счету, он может не отобразиться (но в 2024 году движений по счету тоже не было), и что я не первая, кто столкнулся с этой проблемой! Но мне нужна официальная бумага от банка (НЕ СПРАВКА!!!), в которой будет объяснение почему так произошло!
На данный момент ситуация критическая!!! Угроза увольнения из-за некорректно предоставленной информации!!! Если и Вы не поможете в решении моей проблемы, то я буду обращаться с жалобой в Центробанк и Роспотребнадзор!!! Благодарю за понимание!
Здравствуйте.
Мы готовим документы в обещанные сроки, но если не успеваем, то всегда предупреждаем об этом. Понимаю, что важно получить документ как можно скорее, но иногда для решения ситуации нам нужно больше времени.
Узнаю подробности и вернусь с ответом. Дополнительно проверю наши действия и консультации. Если найду недочеты, то проведу работу над ошибками.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
По прошлому вопросу нечаянно нажала его как решенный, поэтому дублирую информацию из прошлого обращения. Здравствуй... Читать полностью
Ужасный опыт обслуживания в Т БанкеХочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. История началас... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я предоставил... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банкаЯ обращаюсь к вам с просьбой помочь мне разобраться в сложившейся ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Приставы отправили исполнительное производство по кредитной задолженности. Я оплатил счет. На данный... Читать полностью
С 09.04.2025 службой безопасности банка были заблокированы мои карты. Вопрос по разблокировке рассматривается по се... Читать полностью
Спасибо за оперативное подключение к моему вопросу, надеюсь вы сможете помочь с его решением. Я уже ознакомилась с... Читать полностью
Здравствуйте,хочу описать свою ситуацию и тут.Есть ещё надежда что могут помочь хоть кто-то из Т-банка.Если коротко... Читать полностью
Воопрсы в этом посте скорее про новый интерфейс - это уже не баквское приложение, а мусорная помойка с кучей реклам... Читать полностью
Можете ли вы мне помочь сделать реструктуризацию карты тинькоф? У меня кредитная карта вашего банка, но случился... Читать полностью
Здравствуйте. Приставы отправили исполнительное производство по кредитной задолженности. Я оплатил счет. На данный... Читать полностью
С 09.04.2025 службой безопасности банка были заблокированы мои карты. Вопрос по разблокировке рассматривается по се... Читать полностью
Можете ли вы мне помочь сделать реструктуризацию карты тинькоф? У меня кредитная карта вашего банка, но случился... Читать полностью
Я уже говорила о том, что рассматривать внесение изменений в мою кредитную историю не нужно. Их нужно передавать до... Читать полностью
Есть ли возможность поставить запрет Т-банку на звонки моим родственникам или друзьям, если я не давала на это согл... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с неприятной ситуацией. 20.04.2025 мне пришло уведомление от Т-Банка, что для погашения ЕП... Читать полностью
Почему Т-банк не передает сразу документы на снятие обременения жилья? мы ведь со своей стороны выполнили обязатель... Читать полностью
Произвёл также обращение па вашу горячую линию в 14.36. Оператор обещала сделать заявку на то чтобы,выслать электро... Читать полностью
18.04 на счет поступили алименты.На карте на тот момент был арест. Банк списал алименты в счет долга. Третий день т... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказывал телефон на мегамаркете 9740220628662 вот номер заказа. Жена забирала посылку в отделени... Читать полностью
Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте! Хочу решить проблему, котоая сложилась в связи с оплатой товара в Яндекс-сплит при помощи кредитной к... Читать полностью
По прошлому вопросу нечаянно нажала его как решенный, поэтому дублирую информацию из прошлого обращения. Здравствуй... Читать полностью
В банке получена семейная ипотека с участием мат.капитала как первоначального взноса. В договоре ипотечного кредито... Читать полностью
Ужасный опыт обслуживания в Т БанкеХочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. История началас... Читать полностью
оформил полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту Читать полностью
Петр +7 968 941-03-74ваш сотрудник? Читать полностью
Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью
Сбербанк передал мой данные в Банк России, как получателя платежей без согласия, мне заблокировали все карты, подав... Читать полностью