8
Здравствуйте!
с марта месяца прошу Сбербанк провести процедуру чарджбек , так как отель не возвращает деньги за бронирование !
у меня было подано обращение по запуску процедуры чарджбек еще 28.03.2025, номер обращения №2503287001857096, но от банка поступают одни отписки вместо денег!
При этом они не содержат ссылки на регламент платёжной системы, запрещающий проведение процедуры chargeback в моей ситуации!!!
Операция была совершена по банковской карте, и, соответственно, прошла через платёжную систему.
Независимо от того, обслуживаются ли стороны в одном банке, при карточной оплате регламент платёжной системы применяется, и чарджбек возможен.
Согласно ст. 9 п. 5 ФЗ №161-ФЗ, я имею право ОСПОРИТЬ операцию при нарушении условий сделки.
Отказ отеля вернуть средства по отменённому бронированию в обещанный срок (45 дней) - это прямое основание для процедуры chargeback.
Прошу в очередНой раз рассмотреть заявление как обращение о проведении chargeback. В случае отказа - прошу предоставить:
1. Официальное обоснование;
2. Ссылку на конкретный пункт регламента платёжной системы, запрещающего возврат в такой ситуации.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в Банк России, платёжную систему и суд.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
сколько мне ждать еще Читать полностью
Я, Юша Татьяна Анатольевна, пишу Вам за мужа Юша Сергея Викторовича. Ему некогда писаниной заниматься - работает во... Читать полностью
Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДЕСЯТИ ДНЕЙ как я подал исполнительный лист на исполнение в ПАО Сб... Читать полностью
Сделали перевод мне,но деньги не пришли,чек есть что перевод состоялся Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре забронировали отель в Анапе, в январе бронь отменили, отель должен был вернуть деньги до 15... Читать полностью
Банк требует отказы от преим. права по комнате. При этом Росреестр соседнюю квартиру переоформил без отказов. В вып... Читать полностью
Добрый день, когда будет ответ?!Александрова Мария, когда будет ответ? Читать полностью
заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокир... Читать полностью
заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокир... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите сколько ждать ответ по блокировке карты? Я писала 9 апреля ответа ещё не получила. Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли получение денег с вклада умершего по доверенности от наледника наличными? В каких случаях... Читать полностью
Добрый день, в течение какого времени вы отвечаете на письма в адрес zabota@sberbank ru? Написала туда ряд писем... Читать полностью
Я обратился в банк чтобы снять ограничение по счёту банк ответил не можешь снять ограничение. Я хочу уточнить почем... Читать полностью
Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку Сбербанка с использованием мат.капитала 690 266,95., личных средств 678 733,... Читать полностью
Почему в 2023 году в выписке для госсужащщих не был указан счет открытый в 2010 году, а в 2024 году его в выписке у... Читать полностью
Есть ещё такие "специалисты", думаю вы их знаете. Я им прислал чек и постановление с госуслуг об оплате долга. Вот... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, куда направить заявление по выкупу долга по договору поручительства? Судебное решение есть... Читать полностью
Добрый день. Занимаюсь продажей цветов и принимала оплаты от удалённых клиентов на карту сбера, все оплаты подтверж... Читать полностью
здравствуйте, хотел уточнить, с какого банка можно переводить деньги за границу, по номеру телефона и без комиссии? Читать полностью
Я устроилась на работу в Т-Банк ~2,5 месяца назад. И хочу сказать, что сегодня, когда мне сообщили что нужно растор... Читать полностью
Настоящим письмом выражаю своё негодование и подаю жалобу на действия сотрудников вашего банка, которые нарушают но... Читать полностью
сколько мне ждать еще Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
Не могу скачать полис на хонда партнер Всегда пишет ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК!!! Решите проблему Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Добрый день! куда можно принести документы на взыскание неустойки за ремонт? и какой комлект документов нужно пред... Читать полностью
Я, Юша Татьяна Анатольевна, пишу Вам за мужа Юша Сергея Викторовича. Ему некогда писаниной заниматься - работает во... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью