7
Хочу поделиться крайне неприятной для меня ситуацией. Опущу частности и перейду к главному.
7 апреля с подаренных ранее сертификатов я оплатил свой заказ на Озон (телефон Google Pixel 9). Однако, 19 апреля, то есть на 12-ый день, в 4 утра по Москве пришло сообщение о том, что Озон отменил мой заказ в одностороннем порядке. Причина не была указана, лишь обещание вернуть деньги и предложение повторить заказ.
Зайдя в "Повторить заказ", который лично я не отменял, увидел цену – 56905,8 рубля вместо изначальных 49474,64 рубля. При этом на 20 апреля стоимость телефона вообще упала до 47244,65 рубля, и разница теперь составляет без малого 10000 рублей (!!), на которые Озон, на мой взгляд, пытается меня попросту одурачить.
Как позднее выяснилось, по правилам маркетплейса/банка вернуть деньги с сертификата нельзя – их можно только потратить на Озон. Это не норма, на мой взгляд. И вот тут кроется важный нюанс. Зеленые ценники (один из типов скидок), обозначающие скидки, исчезли со всех товаров в моем аккаунте. После отмены моего заказа самим же Озоном цены на товары выросли на 20-25% от первоначальной стоимости. Таким образом Озон ставит меня в безвыходное положение, вынуждая тратить деньги на товары по завышенным ценам, так как других вариантов в текущей ситуации у меня по сути и нет.
(Подтверждающие скрины готов предоставить).
Прошу Романа Романчука обратить внимание на мою проблему: вернуть деньги на карту или позволить сделать оплату по актуальной стоимости/цене отмененного Озоном заказа.
О банке
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью
Здравствуйте смогу ли я подъехать в офис для закрытия счета и перевода с него средств в другой бонк? Читать полностью
Здравствуйте, хотела уточнить получили ли вы документы по закрытию счета? Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
Это происходит вторые сутки, как долго система еще будет "обрабатывать данные"? Судя по стандартному времени, указа... Читать полностью
Ссылка Все сделал, выслал. Жду обратной связи, благодарю за оперативный Читать полностью
На 23.04.2025 ожидалась доставка заказа 35746795-0034.По данному номеру телефона +7 (995) 771-57-85 я звонил когда... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
На 23.04.2025 ожидалась доставка заказа 35746795-0034.По данному номеру телефона +7 (995) 771-57-85 я звонил когда... Читать полностью
Почему не предоставляют документы никаких? Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Позвонил специалист, сказала, что не видит мою анкету, поэтому не могут восстановить доступ. Прислала свою ссылку,... Читать полностью
Открыла озон карту, 23.04.2025 пополнила карту на 1510 руб., чтобы оплатить товар. При оплате товара нужно указать... Читать полностью
Когда выгоднее открыть счëт(какого числа) что бы получить максимальную выгоду приветственной надбавки 23%? Читать полностью
Добрый день , подскажите , пожалуйста , сталкнулась с проблемой оплаты рассрочки Озон , сумму платежа списали , но... Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека ' ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать... Читать полностью
Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью
Здравствуйте смогу ли я подъехать в офис для закрытия счета и перевода с него средств в другой бонк? Читать полностью
Банк Совкомбанк отказывается выдать мне мои собственные средства которые пришли мне на карту от матери с сбербанка... Читать полностью
По смс поступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказДайте пожалуйста поль... Читать полностью