Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,уважаемые господа! Поздравляю Вас со всеми прошедшими и предстоящими праздниками! Мы живём…

15.01.2011 17:49
16
Здравствуйте,уважаемые господа!
Поздравляю Вас со всеми прошедшими и предстоящими праздниками!
Мы живём в городе Белгороде.05.04.10 в Белгородском филиале «МОЙ БАНК» моя мама оформила депозитный вклад «Пенсионный» на 732 дня под 12,8% годовых с капитализацией % и прибавления их каждый месяц к основной сумме вклада, и оформила на меня доверенность по распоряжению вкладом. Нам сказали, что необязательно ходить в банк каждый месяц. Но я хожу каждый месяц в банк и беру выписку по вкладу с начисленными %. Перед тем как идти в банк за выпиской, я всегда просчитываю начисление % сам для проверки! Вначале всё было нормально, суммы начисленных % совпадали копейка в копейку!Но 7 декабря банк неправильно начислил: нужно было посчитать % с 06.11.2010 г.(включительно) по05.12.2010 г. (включительно)за 30 дней, а банк рассчитал % с06.11.2010 г. (включительно) по 06.12.2010 г. (включительно) за 31день. 6 января 2011 года, когда нужно было опять идти за выпиской, банк не работал до 11 января 2011 года. 11 января мама пошла в банк, но там было очень много посетителей, и её попросили прийти на следующий день, так как из Москвы из головного офиса якобы не была предоставлена информация. ноя не понимаю зачем, ведь договор по вкладу заключён на 732 дня с 05.04.2010г, а с 06.04.2010г начали идти % днём и ночью, в будни и праздники. И филиал должен сам начислять %, тем более, что существуют специальные формулы для расчёта простых и сложных % по вкладам с капитализацией, и без капитализации, за месяц, и за весь срок вклада, и нести за это ответственность! 12 января она снова пошла в банк и попросила сделать выписку по счёту с начисленными % с 6 декабря 2010 года по 5 января 2011 года включительно, но ей предоставили выписку с начисленными % по 11 января включительно! Я считаю, что % начислены неправильно! Они должны были посчитать % с 6 декабря по 31декабря 2010 года (26 дней), и % с 1января 2011 года по 5 января 2011 года включительно (5дней), сложить эти две суммы, и прибавить её к банковскому остатку — сумме на счёте вклада на момент начисления % — 6 декабря 2010 года. И только с этой общей суммы начислять %, как оно захотели с 6 января по 11 января 2011 года (6дней). Мама не просила начислять % по 11 января 2011года — эти 6 дней должны по всем правилам войти в следующий месяц!
Дело ведь не столько, и не только в какой-то разнице в сумме, а в принципе правильности расчёта — есть правильный, или неправильный расчёт, третьего не дано! Если ошибку не исправить сразу, как только она была обнаружена, то к концу срока вклада ошибка может быть очень значительной, и разобраться будет очень сложно!
Если расчёт сделан неправильно, значит это — нарушение финансовой дисциплины, и эти люди некомпетентны!
Прошу Вас объяснить мне, как правильно делать расчёт % за месяц, помочь мне разобраться, к кому обратиться, чтобы было всё сделано правильно!
С уважением, Анатолий Мартынов (marbel09@yandex.ru; marbel009@yandex.ru)

Добрый день!

К сожалению, мы не имеем полномочий решать, были ли нарушены условия договора банковского вклада сотрудниками сторонней кредитной организации. Если Вы считаете, что банк нарушил Ваши права, реокмендуем обратиться в орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, выписок и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Всего доброго,


Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью

18.06.2011 Вклады
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете…
Банк Проектного Финансирования

Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада №15791 от 09.06.10г. Я хотел бы его…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью

07.06.2011 Вклады
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ?
Банк Проектного Финансирования

Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу?
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год?
Банк Проектного Финансирования

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью

13.05.2011 Вклады
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вероятно не…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью

10.05.2011 О банке
При каких условиях выдаются монеты
Банк Проектного Финансирования

При каких условиях выдаются монеты Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете назвать…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью

03.05.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Ольга В ЗАО "АБ "Банк Проектного Финансирования" существует вклад "проект осень": проценты…

Здравствуйте, Ольга В ЗАО «АБ «Банк Проектного Финансирования» существует вклад «проект осе... Читать полностью

05.09.2010 Вклады
Скажите, плиз, где на этом сайте можно более подробно ознакомиться о вкладах ввиде драгметаллов? Спасибо!

Скажите, плиз, где на этом сайте можно более подробно ознакомиться о вкладах ввиде драгметаллов? Спасибо! Читать полностью

09.05.2010 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста буду ли я платить налог на доходы физ. лиц, если открою вклад…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста буду ли я платить налог на доходы физ. лиц, если открою вклад в вашем банке в р... Читать полностью

13.12.2010 Вклады
Добрый день! Подскажите пожалуйста со скольки лет можно открывать банковский вклад? И если ребенку 11…

Добрый день! Подскажите пожалуйста со скольки лет можно открывать банковский вклад? И если ребенку 11 лет, можно ли... Читать полностью

21.01.2011 Вклады
Здраствуйте Оксана Лихачева.Я работаю в компании ЭйчБиСи Евразия Кока-Кола,мы получаем зарплату через…

Здраствуйте Оксана Лихачева.Я работаю в компании ЭйчБиСи Евразия Кока-Кола,мы получаем зарплату через citibank по к... Читать полностью

13.10.2010 Вклады
Уважаемая Ольга! Спасибо за ответ на вопрос относительно перевода процентов по вкладу на карту. Теперь…

Уважаемая Ольга! Спасибо за ответ на вопрос относительно перевода процентов по вкладу на карту. Теперь я бы хотел у... Читать полностью

29.06.2010 Вклады
Я ОТКРЫЛА В ВАШЕМ БАНКЕ ЗОЛОТУЮ МАСТЕР КАРТ АЭРОФЛОТ В АВГУСТЕ 2010г. ОСНОВНОЙ МОЕЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛО НАКАПЛИВАТЬ…

Я ОТКРЫЛА В ВАШЕМ БАНКЕ ЗОЛОТУЮ МАСТЕР КАРТ АЭРОФЛОТ В АВГУСТЕ 2010 г. ОСНОВНОЙ МОЕЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛО НАКАПЛИВАТЬ МИ... Читать полностью

26.01.2011 Вклады
на сына был сделан вклад 07,08,93года ,в сбербанке вклад не выдают,а в газете писали ,что можно получить…

на сына был сделан вклад 07,08,93года,в сбербанке вклад не выдают,а в газете писали,что можно получить с 01,01,2010 Читать полностью

31.03.2010 Вклады
Добрый день! Являюсь вкладчиком Алтайэнергобанка. Вклад "Свободный" открыт в октябре 2009. По условиям…

Добрый день! Являюсь вкладчиком Алтайэнергобанка. Вклад «Свободный» открыт в октябре 2009. По условиям... Читать полностью

16.04.2010 Вклады
Здраствуйте! Меня интересует один вопрос. Я в 23.11.2009г. открыл вклад в банке "Траст" в Москве. по…

Здраствуйте! Меня интересует один вопрос. Я в 23.11.2009 г. открыл вклад в банке «Траст» в Москве.... Читать полностью

08.12.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Пользовался сбербанком с 2022 года по 01.05.2024 . Примерно в то же время пришла блокировка карт и личного кабинета... Читать полностью

Исполнительный лист.
Т-Банк

Здравствуйте. У меня в Т-банке за одну задолженность 3 исполнительных листа по которым снимают деньги. Причём в сам... Читать полностью

Арестована фнс кредитный счет кузьминой галины анатольевны в ханты- мансийском филиале банка втб. Не может заплатить очередную сумму платежа. Идут проценты. Работники банка издеваются. Требуют внести всю сумму задолженности по кредитному счету
ВТБ

Арестован фнс кредитный счет фнс по кредитной карте кузьминой галины анатольевны в занты- мансийском филиале банка... Читать полностью

Жалоба на Тинькофф банк
Т-Банк

Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я писал в бан... Читать полностью

Как удалить свой отзыв?

Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв?  Читать полностью

Проверьте возможность снятия ограничений по ДБО
Сбербанк

Добрый день. Проверьте пожалуйста, можно ли снять ограничения по картам и вход в онлайн-банк?На горячей линии говор... Читать полностью

Настойчивое преследование звонками с целью навязать кредит не клиенту совкомбанка
Совкомбанк

Надоели ваши навязчивые звонки с предложением оформить кредит по якобы моей заявке. Никогда не был в офисах Совкомб... Читать полностью

Вывод средств с приостановленой карты озон
Ozon Банк

Жду ответ по вопросу. В комментариях указал скриншоты. И ссылку на вопрос. Ответ можете дать тут Читать полностью

нет ответов на мои вопросы

По какой причине "значит пост был не зачтен"?? Вы так любой новый пост без объяснения причин тоже "не зачтете"! И к... Читать полностью

Оформить кредит
Совкомбанк

Одобрили кредит, как узнать условия и как получить? Читать полностью