Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,уважаемые господа! Поздравляю Вас со всеми прошедшими и предстоящими праздниками! Мы живём…

15.01.2011 17:49
13
Здравствуйте,уважаемые господа!
Поздравляю Вас со всеми прошедшими и предстоящими праздниками!
Мы живём в городе Белгороде.05.04.10 в Белгородском филиале «МОЙ БАНК» моя мама оформила депозитный вклад «Пенсионный» на 732 дня под 12,8% годовых с капитализацией % и прибавления их каждый месяц к основной сумме вклада, и оформила на меня доверенность по распоряжению вкладом. Нам сказали, что необязательно ходить в банк каждый месяц. Но я хожу каждый месяц в банк и беру выписку по вкладу с начисленными %. Перед тем как идти в банк за выпиской, я всегда просчитываю начисление % сам для проверки! Вначале всё было нормально, суммы начисленных % совпадали копейка в копейку!Но 7 декабря банк неправильно начислил: нужно было посчитать % с 06.11.2010 г.(включительно) по05.12.2010 г. (включительно)за 30 дней, а банк рассчитал % с06.11.2010 г. (включительно) по 06.12.2010 г. (включительно) за 31день. 6 января 2011 года, когда нужно было опять идти за выпиской, банк не работал до 11 января 2011 года. 11 января мама пошла в банк, но там было очень много посетителей, и её попросили прийти на следующий день, так как из Москвы из головного офиса якобы не была предоставлена информация. ноя не понимаю зачем, ведь договор по вкладу заключён на 732 дня с 05.04.2010г, а с 06.04.2010г начали идти % днём и ночью, в будни и праздники. И филиал должен сам начислять %, тем более, что существуют специальные формулы для расчёта простых и сложных % по вкладам с капитализацией, и без капитализации, за месяц, и за весь срок вклада, и нести за это ответственность! 12 января она снова пошла в банк и попросила сделать выписку по счёту с начисленными % с 6 декабря 2010 года по 5 января 2011 года включительно, но ей предоставили выписку с начисленными % по 11 января включительно! Я считаю, что % начислены неправильно! Они должны были посчитать % с 6 декабря по 31декабря 2010 года (26 дней), и % с 1января 2011 года по 5 января 2011 года включительно (5дней), сложить эти две суммы, и прибавить её к банковскому остатку — сумме на счёте вклада на момент начисления % — 6 декабря 2010 года. И только с этой общей суммы начислять %, как оно захотели с 6 января по 11 января 2011 года (6дней). Мама не просила начислять % по 11 января 2011года — эти 6 дней должны по всем правилам войти в следующий месяц!
Дело ведь не столько, и не только в какой-то разнице в сумме, а в принципе правильности расчёта — есть правильный, или неправильный расчёт, третьего не дано! Если ошибку не исправить сразу, как только она была обнаружена, то к концу срока вклада ошибка может быть очень значительной, и разобраться будет очень сложно!
Если расчёт сделан неправильно, значит это — нарушение финансовой дисциплины, и эти люди некомпетентны!
Прошу Вас объяснить мне, как правильно делать расчёт % за месяц, помочь мне разобраться, к кому обратиться, чтобы было всё сделано правильно!
С уважением, Анатолий Мартынов (marbel09@yandex.ru; marbel009@yandex.ru)

Добрый день!

К сожалению, мы не имеем полномочий решать, были ли нарушены условия договора банковского вклада сотрудниками сторонней кредитной организации. Если Вы считаете, что банк нарушил Ваши права, реокмендуем обратиться в орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, выписок и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Всего доброго,


Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью

18.06.2011 Вклады
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете…
Банк Проектного Финансирования

Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада №15791 от 09.06.10г. Я хотел бы его…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью

07.06.2011 Вклады
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ?
Банк Проектного Финансирования

Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу?
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год?
Банк Проектного Финансирования

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью

13.05.2011 Вклады
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вероятно не…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью

10.05.2011 О банке
При каких условиях выдаются монеты
Банк Проектного Финансирования

При каких условиях выдаются монеты Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете назвать…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью

03.05.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Уважаемая Госпожа Оксана Лихачева!!! Написал своё письмо после звонка в банк ОАО"Нордеа Банк" и после…

Уважаемая Госпожа Оксана Лихачева!!! Написал своё письмо после звонка в банк ОАО«Нордеа Банк» и после о... Читать полностью

16.04.2010 Вклады
В апреле 1991 г.был сделан срочный вклад в размере 1000р. в СБ СССР,возможно ли что-то получить по этому…

В апреле 1991 г. был сделан срочный вклад в размере 1000р. в СБ СССР,возможно ли что-то получить по этому... Читать полностью

19.03.2011 Вклады
Здравствуйте уважаемые эксперты! Физическое лицо планирует пополнять свой срочный вклад безналичными…

Здравствуйте уважаемые эксперты! Физическое лицо планирует пополнять свой срочный вклад безналичными переводами ден... Читать полностью

15.12.2010 Вклады
Я работаю в Москве в ОАО "СГ МСК" 2 с половиной года. Сама не москвичка, регистрация в Воронеже. Зарплата…

Я работаю в Москве в ОАО «СГ МСК» 2 с половиной года. Сама не москвичка, регистрация в Воронеже. Зарпла... Читать полностью

16.10.2010 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как легче поступить: Несколько человек, живущих в разных городах…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как легче поступить: Несколько человек, живущих в разных городах России, хотя... Читать полностью

24.06.2010 Вклады
Уважаемые эксперты! В праве ли банк отказать мне открыть вклад на супругу по действующей нотариальной…

Уважаемые эксперты! В праве ли банк отказать мне открыть вклад на супругу по действующей нотариальной доверенности... Читать полностью

05.05.2010 Вклады
Открыт счёт, "пенсионный" вклад. Временно живу в другом регионе. Могу ли я снять деньги со сберкнижки…

Открыт счёт, «пенсионный» вклад. Временно живу в другом регионе. Могу ли я снять деньги со сберкнижки (... Читать полностью

10.12.2010 Вклады
Здравствуйте, мой отец положил деньги на депозитный счет сроком на 3 месяца и 1 день в Сбербанк России…

Здравствуйте, мой отец положил деньги на депозитный счет сроком на 3 месяца и 1 день в Сбербанк России, под 3,35% г... Читать полностью

17.08.2010 Вклады
Здравствуйте. Во Владивостокском филиале "Востоккредитбанка" мне сказали, что с 17 декабря 2010г. ЦБ…

Здравствуйте. Во Владивостокском филиале «Востоккредитбанка» мне сказали, что с 17 декабря 2010 г.... Читать полностью

20.11.2010 Вклады
Как узнать состояние счёта по карте

Как узнать состояние счёта по карте Читать полностью

23.11.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
161 ФЗ, блокировка ЦБ РФ
Т-Банк

У мужа в июле заблокировали карты, абстлютно все банки заблокировали по 161-фз, т-банк, сбербанк, альфа банка, Райф... Читать полностью

Переводы со своего счета на свои авторизированные Вайлдберриз-кошелек и ОЗОН-карту с комиссией

Добрый день!Столкнулась с такой проблемой: с определенного момента (порядка 100тыс руб в месяц) пополнение моих авт... Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, списали сумму 997 ₽ cred Arkhangelsk, что за организация непонятно, подписки проверила, ничего нет. К... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Т-банк исключил из программы лояльности ребенка 14 лет, обвинив в незаконной предпринимательской деятельности и злоупотреблением программой лояльности
Т-Банк

какие именно оплаты по карте имеют признаки злоупотребления привилегиями? Читать полностью

Звонки от партнёрских компаний.
Т-Банк

Здравствуйте.Не могу выразить цензурно, как меня достали звонки от партнёрских компаний т банка!!!Десятки раз за де... Читать полностью

Проблемы/обман с кэшбэком Т-Инвестиции 30% за октябрь (часть 2, дополнение)
Т-Банк

Ничего не изменилось за 4 дня обращения в поддержку вопрос не решён, https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не хотят выдавать мои деньги
Совкомбанк

В субботу 16 ноября заблокировали карту "в связи с проведением сомнительных операций". До этого в пятницу я всего л... Читать полностью

Удалила профиль с банки.ру.

Здравствуйте,удалила свой профиль в банки.ру,так как от моего имени постоянно кто-то подаёт заявки на кредиты в раз... Читать полностью

За отзыв даеться оплата?
Альфа-Банк

Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Почему мои отзывы от 06.11.2024 года не зачтены?

Я оставила отзывы о банке 06.11.2024 г. Почему они не зачтены? Читать полностью