28
Здравствуйте. Столкнулись с отвратительной ситуацией. У мужа в личном кабинете появилась информация об акции "Приведи друга". По ее условиям другу будут начислены 25% на накопительный счет при оформлении карты. Мы оформили карту моей маме, т.к. ее как раз интересовал накопительный счет. Но никаких 25 % так и не появилось. Обратились в техподдержку - пообещали в течение суток исправить, но ничего не изменилось. Обратились снова - и началось: нам нужно дополнительное время для решения - и так уже три раза! Каждый раз сроки переносят на несколько дней, проблема не решается. Сколько можно ждать? Вы не выполнили условия собственной акции, наверно, должны как можно скорее решить вопрос и принести извинения, а не открадывать решение бесконечно! Мы с мужем давно являемся клиентами вашего банка, ранее проблем не было, но данная ситуация очень сильно испортила впечатление о вашем банке. Мы не будем ждать бесконечно - есть другие банки, вы не одни. Прошу решить проблему незамедлительно.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы рассчитывали получить бонус за участие в акции. Мы проверяем, почему ставка по накопительному счету не предоставлена другу. Решаем вопросы оперативно, но в некоторых ситуациях нужно больше времени.
Попросила коллег рассмотреть вопрос в приоритете. Когда все проверим, пришлем ответ вашей маме в мобильном приложении и личном кабинете.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Здравствуйте! Я в полном отчаянии! Мне заблокировали карту и приостановили перевод денежных средств! Я уже разговар... Читать полностью
Почему мне не переводят мои средства уже более 3 месяцев ? Читать полностью
В конце марта мной была открыта карта СтатусБанка через партнёра (ТБанк). 31 марта 2025 года карта была передана ТБ... Читать полностью
Скачал приложение "шах и мат", но не смог войти, так как не присылали смс с кодом, а вместо этого настойчиво просил... Читать полностью
Почему Вы Почему вы пишете одни и те же формальные отписки? Почему не отвечаете на поставленный вопрос? Если вы де... Читать полностью
после покупки телефона и замены сим карты , мне перестали приходить смс , я позвонила в службу поддержки и попросил... Читать полностью
Заблокировали перевод, затем заблокировали карту, сотрудники обещали решить все в течении часа. Уже прошло 6 часов.... Читать полностью
Банк очень не красиво себя ведет по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам. Занимаются формализмом и отпи... Читать полностью
А разве, когда продавец ссылается на организатора не должны быть указаны все условия возврата орагнизатора? Потому... Читать полностью
Мною были куплены авиабилеты через приложение Т-банка (через раздел «Путешествия»). По личным причинам я решила вер... Читать полностью
Скачал приложение "шах и мат", но не смог войти, так как не присылали смс с кодом, а вместо этого настойчиво просил... Читать полностью
Заблокировали счет по каким то правилам т банка, приехал в офис и написал заявление , но не уверен , что указал пра... Читать полностью
Галаева Елена Геннадьевна 21.04.1980г.заблокировали и бизнес карту тоже Читать полностью
Здравствуйте.В приложении написали, что ответ будет предоставлен до 24.04, но его до сих пор нет. Проценты на накоп... Читать полностью
Анна, спасибо за ответ, но новая карта не добавлена в сервис Т- Pay При необходимости могу прислать скрин с приложе... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что Вам небходимо для открытия счета и карты в Вашем банке? Так как у Вашего банка нет офисо... Читать полностью
мне звонил сотрудник т банка и я не успела ответить так как я работала как мне с ним связаться Читать полностью
Здравствуйте, Анна ! 17 апреля я оплатила 1р.за 3дня доступа на сайте Ai-lime.orgПосле этого сайт не открывался и в... Читать полностью
Здравствуйте. Женщина, которую я не знаю, указала при оформлении договора N0677828360 не свой адрес прописки, а мой... Читать полностью
Итак все сроки прошли как для меня, так и для третьего лица. Ей сказали обращение будет расмотрено в течение 5 банк... Читать полностью
Исходя из вашего ответа, можно сделать вывод, что ничего вы не проверяли, а просто нажали “копировать — вставить»,... Читать полностью
Это всё ясно. Но люди обычные получают зарплату и ованес в разное время. А покупать нужно сейчас Читать полностью
Ваша служба безопасности ошиблась, и необоснованно заблокировала мне счёт. Мои операции не нарушают никаких правил... Читать полностью
Здравствуйте! Я в полном отчаянии! Мне заблокировали карту и приостановили перевод денежных средств! Я уже разговар... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Письмо я Вам отправила на указанный ящик с запрашиваемыми Вами сведениями. Жду ответа. С ув... Читать полностью
Почему мне не переводят мои средства уже более 3 месяцев ? Читать полностью
10.04.2024г. в АО «Альфа-Банк», по адресу: г. Краснодар,ул Красных партизан, д.525 (далее по тексту – Банк), мной –... Читать полностью
почему нет промокода на 1000 баллов для семейная команда АЗС Роснефть после оплаты Осаго через банки.ру??? Читать полностью
В конце марта мной была открыта карта СтатусБанка через партнёра (ТБанк). 31 марта 2025 года карта была передана ТБ... Читать полностью