8
Здравствуйте! Произошла неприятнейшая ситуация. Узнал чисто случайно о том, что с меня списали вместе с ежемесячным списанием неустойку в размере 11031,58 тысяч рублей за отсутствие у меня страхования о недвижимости и ранее было списано 389,67 руб. Без каких либ пояснений. Самое неприятное и непонятное мне, так это то, что я даже знать не знал о том, что нужно оформить подобную страховку! До этого когда брал ипотеку в вашем банке, мне менеджер сообщал лишь о том, что нужно сделать страхование жизни и только, я ее сразу сделал! Понимаете, что менеджер банка не сообщил еще и о страховании недвижимости, ну ладно хотя бы перенаправил бы самостоятельно изучить договор, не уведомляя вообще ни о каких условиях, но если уж сообщили о страховании жизни, почему тогда не сообщили и о страховании недвижимости. Своевременно ыплачиваю и только сейчас узнаю о какой-то страховке о недвижимости и об этой неустойке за её отсутствие. Ни в приложении, ни в самом банке мне не сообщали о том, что я еще должен при этом оформить страхование недвижимости. Сам факт, если бы кто сообщил и уведомил за все это пройденное время, я бы оформил сразу же, не дожидаясь неустойки никакой. Для меня это стало очень неприятным удивлением. По какой причине вы звоните и уведомляете клиентов о кредитах, предлагаете свои различные акции, но за всё это время не сообщили о том, что мне начисляется неустойка за что-то. И почему я сейчас должен выплачивать неустойку, о которой с момента начисления меня никто не уведомлял и на протяжении начисления тоже.
Мне на горячей линии отвчают читайте договор и мы не обязаны вас уведомлять... и чем это отличается от замалчиванния мошенников и мелкого шрифта?? Вы специально выжидате когда клиент понесет штраф? Страховка недвижимости 5000 стоит вы штрафуете на 11000. В считаете это справедливо? Что мешает эту страховку включить в обслуживани екредита раз она вам так нужна? Мне не нужна она вовсе!
Считаете, что многодетной семье не куда потратить 11 000 рублей??
Считаю это несправедливым со стороны банка относиться так к своим клиентам.
Я несколько раз спрашивал в чате Дом клик какие документы мне еще надо предоставить. Меня в чате уверили что все что надо вы предоставили.
Было сообщение предоставить документы о праве собственности и только. У меня это есть в смс. Никаких более уведомлений не поступало ни о самой страховке, ни о том, что мне уже начала начасляться неустойка за отсутствие страховки. Если необходимо предоставлю скрины из сообщений или из приложения.
Подло поступать так со своими клиентами. Мошенники на каждом углу и вы еще обдираете своих клиентов. Я надеюсь на возврат не обоснованного списсания. Недвижимость ваша застрахована.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день. Подала напрямую через Сбербанк судебный приказ на взыскание алиментов в доле 1/4 от дохода. Должник ИП... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью
здравствуйте! Мне ограничили доступ по картам по 161-ф3, я могу снять наличные Читать полностью
как удалить записи из истории операций в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Как оповестить банк ,что процедура банкротства завершена? Читать полностью
Когда разблокируют? Читать полностью
Почему не пришли алименты от военнослужащего за март. Зарплата 10 числа сегодня 24.03. Куда общаться? Читать полностью
Я, как физическое лицо, на протяжении длительного времени являюсь клиентом ПАО "Сбербанк". Для осуществления предпр... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать официальный ответ и разъяснить :Между мной ******** и ПАО « Сбербанк России» на основании л... Читать полностью
Здравсвтуйте! вы специально делаете вид, что не понимаете мой вопрос по покупке квартиры в фонде реновации? Я хочу... Читать полностью
Уже 3тий месяц Домклик, просто в издивательской манере принимает документы. А у нас заканчивается время от застройщ... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
Здравствуйте, выше в ответах сбербанк и домклик вводят в заблуждение. Несмотря на то, что моей семье положена семей... Читать полностью
где можно отправить налоговый вычет на лечение гинеколога? Читать полностью
8 сентября 2023 года в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,4% годовых для покупки квартиры. Вполть до 18 апреля 2... Читать полностью
Добрый день, сегодня была попытка списание соедств за продление пакета услуг Домклик, но на счету не хватала денежн... Читать полностью
Добрый день, при оформлении ипотеки требуют оплату субсидии даже при готовности внести ПВ 50,1%, правомерно ли это?... Читать полностью
Здравствуйте.Сбербанк начислил несоразмерную сумму неустойки 369 183,93 Задержка полиса страхования и документов с... Читать полностью
Ваша служба безопасности ошиблась, и необоснованно заблокировала мне счёт. Мои операции не нарушают никаких правил... Читать полностью
Здравствуйте! Я в полном отчаянии! Мне заблокировали карту и приостановили перевод денежных средств! Я уже разговар... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Письмо я Вам отправила на указанный ящик с запрашиваемыми Вами сведениями. Жду ответа. С ув... Читать полностью
Почему мне не переводят мои средства уже более 3 месяцев ? Читать полностью
10.04.2024г. в АО «Альфа-Банк», по адресу: г. Краснодар,ул Красных партизан, д.525 (далее по тексту – Банк), мной –... Читать полностью
почему нет промокода на 1000 баллов для семейная команда АЗС Роснефть после оплаты Осаго через банки.ру??? Читать полностью
В конце марта мной была открыта карта СтатусБанка через партнёра (ТБанк). 31 марта 2025 года карта была передана ТБ... Читать полностью
Скачал приложение "шах и мат", но не смог войти, так как не присылали смс с кодом, а вместо этого настойчиво просил... Читать полностью
Добрый вечер! В течении полугода исправно выполнял все условия и выплачивал кредит во время по автокредиту в вашем... Читать полностью