45
Здравствуйте. Вчера вечером озон блокирует мне карт, мол подозрительные операции. Довелся до того что решил закрыть счет. Банк пишет указать реквизиты другого банка, чтоб перевести деньги туда. Я написал все нужные реквизиты и отправил в чат, на что мне отвечают "пригласил оператора в чат, ожидайте ответа"
Ожидаю уже сутки, когда будет ответ ?
спасибо за помощь заранее
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту в соответствии с п. 11.4.2.2 условий договора: https://ozon.ru/t/Asgl8pz
Вы не предоставили необходимые документы по запросу, поэтому мы предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк по реквизитам.
Процесс закрытия счёта начали сегодня. Деньги отправим не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Извините, что не ответили оперативно по закрытию счёта. Учтём ситуацию на будущее и сделаем поддержку лучше.
О банке
я правильно понял, что Беларусы обделены? Читать полностью
Уже закрыл счет деньги перевели на другой счет, назревает вопрос, через какое время я смогу снова открыть счёт в ва... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк заблокировал счет по 115 ФЗ . Хочу закрыть счет и перевести деньги в другой банк , писала в... Читать полностью
Высвечивается 2карты озон с разными номерами Читать полностью
Супруг клал деньги через банкомат Сбербанка номером 60032317 который находится в г. Ростове-на-Дону по адресу ул.... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 115 ФЗя сходил в натариус заверил бумагу , отправил по почте , письмо пришло . Карту... Читать полностью
Заблокировали карту, в поддержка не дает переключить на оператора, бот отправляет те же самые сообщения, ответить м... Читать полностью
Здраствуйте. Банк временно заблокировал счет. Предоставил документы по поступлениям. Попросили по всем поступлениям... Читать полностью
Здравствуйте! Вы просите дополнить мой положительный отзыв на банки.ру. Подтвердить отзыв скриншортами из чата и тд... Читать полностью
Здравствуйте Прошу закрыть счет и вывести деньги мне на другой банк! Я вам отправил нотариально заверенные до... Читать полностью
на старом аккаунте были повышены лимиты, сделал новый в итоге не могу подтвердить личность НИКАК, что делать? на оз... Читать полностью
был заблокирован озон банк, перевели на счёт, в итоге закрыл счёт, ввел все данные которые попросили, денег не набл... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация, пытаюсь оформить заказ на товар, но мне пишут ,что произошла ошибка и обратить... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация, пытаюсь оформить заказ на товар, но мне пишут ,что произошла ошибка и обратить... Читать полностью
мне перевели денежные средства по возмещению убытков от альфа страхование по поручению от 21.03.2025 года , озон ба... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить проблему, в декабре заблокировали карту, за слишком подозрительные переводы, подал за... Читать полностью
Был выполнен перевод с озон банка на Сбербанк другого человека, но деньги не поступили на счет, что делать? Читать полностью
получил за осаго сертификат на 500.не смог применитьпри покупке.пишет что я его уже активировал.хотя я ничего с ним... Читать полностью
Роман Романчук, я отправляла все документы которые просили. Могу ли я закрыть счет онлайн,без подписи натариуса? На... Читать полностью
Я в отзыве написал что проблема не решена. Мне нужно еще один написать чтобы ситуация решилась ?) Читать полностью
я правильно понял, что Беларусы обделены? Читать полностью
мы можете уточнить или вы не знаете ответа?путаетесь в своих обьяснениях, ее заверить в каком консульстве нужно или... Читать полностью
Банк очень не красиво себя ведет по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам. Занимаются формализмом и отпи... Читать полностью
Без моего ведома была подключена подписка. Согласия не давала. Узнала случайно. Попросила вернуть средства. На что... Читать полностью
как удалить записи из истории операций в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Не пришли деньги Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Где полис ОСАГО? Читать полностью