Список вопросов

При внесении наличных через банкомат деньги не поступили.

24.04.2025 14:45
22
ВТБ

Всем доброго времени суток. 10.04.2025 года вносила наличные денежные средства в размере 500 тысяч рублей через банкомат Сбербанка на карту ВТБ, терминал при зачисление выдал ошибку и деньги не были зачислены. 10 августа было открыто обращение CR-14949134, по 17 число банк не проводил не каких работ по возврату денег. 18 числа ВТБ сделал запрос в Сбербанк (Спустя 8 дней после открытия обращения, хотя сотрудники колл-центра и служба поддержки в чате, настойчиво отверждали, что запрос был сделан в день составления обращени, хотя Сбербанк прислал официальный ответ что на 17.04 не каких запросов от банка ВТБ не было). Далее 18 числа Сбербанк получил запрос от ВТб, они его рассмотрели и 21.04 отправили денежные средства в ВТБ банк. Однако ВТБ утверждает, что не каких денег они не получали и они все ещё рассматривают операцию. Я в очередной раз связалась со Сбербанком и мне сказали что 21 числа деньги они отправили и узнавайте сроки зачисления у банка выпустившего карту. На каком основании, ВТБ неоднократно предоставляет недостоверную информацию вводя тем самым клиента в заблуждение и по факту незаконно пользуется чужими средствами. 21 числа днем деньги были отправлены, сейчас идут уже 4 сутки, деньги по прежнему не зачислены на мой счет. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Изменения ставки по ИТ ипотеке при потере аккредитации
ВТБ

Добрый день! У меня ИТ ипотека в банке РНКБ (сейчас входит в банк ВТБ), которую я брала в декабре 2023 года.Если ко... Читать полностью

3 месяца мы не можем поменять подрядчика в семейной ипотеке
ВТБ

Дайте срок. Это просто уже похоже на махинацию в чистом виде, высосем побольше денег пока можем. Мы уже потеряли 18... Читать полностью

Оценить работу оператора
ВТБ

Как оценить работу оператора?  Читать полностью

Карта сво ВТБ банк.
ВТБ

такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью

Списание с карты 999
ВТБ

Сняли с карты 999 рублей уже второй раз. Что делать, куда обращаться? Читать полностью

Подняли ставку по ипотеке для работников ОПК без уведомлений
ВТБ

Добрый день! Я, Сотникова Лариса Сергеевна. Я являюсь клиентом банка ВТБ, периодически размещаю средства, пользуюс... Читать полностью

Отсутствует информация о счете в системе. Не дали справку о закрытии счета / справку госслужащего с данным счетом
ВТБ

Добрый день!В прошлом году 08.07.2024 закрывал счет. Сейчас требуется справка о закрытии счета (для декларации госс... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, с кем связаться, чтобы до банкротства заключить мировое соглашение по ипотеке? Залоговое... Читать полностью

ВТБ не видит продление договора ипотечного страхования
ВТБ

Росгосстрах утверждают, что все данные по моему продлению полиса были предоставлены ВТБ. И по моему запросу они уже... Читать полностью

Выделение долей детям при ипотеке с материнским капиталом
ВТБ

Добрый день. Являюсь клиентом банка ВТБ, у меня действующий ипотечный кредит, оформленный с привлечением материнско... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банкомат завис при внесении денег на карту
ВТБ

Здравствуйте! При попытке внести деньги на карту втб через банкомат сбера, банкомат принял деньги и завис. Средства... Читать полностью

Не поступили деньги на счёт при внесении через банкомат
ВТБ

Я уже обращался в ВТБ. Обращение CR-14910202. До сих пор ответ от вас не поступил, несмотря на то что прошло уже 15... Читать полностью

Не зачислены денежные средства при пополнении карты через банкомат Альфа Банка
ВТБ

01.04.2025 года через банкомат Альфа банка (ID 228222)на карту Банка ВТБ, внес денежные средства в размере 72 000р.... Читать полностью

Банкомат забрал деньги на карту они не поступили.
ВТБ

Уже прошла почти неделя, можно пожалуйста как можно скорее решить вопрос. Деньги нужны очень срочно! Читать полностью

Банкомат забрал деньги на карту они не поступили.
ВТБ

Здравствуйте, 11.04.2025 в 14.49 Пришел положить деньги в сбер банк, г.Курск Улица проспект-Кулакова 7 карта ВТБ по... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на карту
ВТБ

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, как долго ждать свои денежные средства, которые банкомат не зачислил на карту. 700... Читать полностью

Обновление/установка банкоматов в Калининграде
ВТБ

Здравствуйте! Хотел бы оставить просьбу на установку банкомата ВТБ, а также обновления банкоматов ВТБ до возможност... Читать полностью

Не поступили деньги счёт после внесения в банкомат
ВТБ

Я внёс 93000 рублей на свою карту ВТБ через банкомат Сбер, так как рядом нет ваших банкоматов. В результате деньги... Читать полностью

Очередная задержка ВТБ по обращению CR14930200
ВТБ

Кристина,Добрый день!Обращаюсь уже к Вам, касательно моего обращения от 06.04.2025 CR14930200.2 раза ВТБ меняет сро... Читать полностью

Неделю не работает банкомат!
ВТБ

Добрый день! В городе Казань ул. Ленинградская д.27 ТЦ Бахетле около недели не работает банкомат ВТБ! И никому дела... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обслуживание карты
Сбербанк

Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске, пришла сегодня смс: Вы больше не получаете зарплату на Сбер, поэтому че... Читать полностью

Какие условия лояльности нарушены?
Совкомбанк

Добрый день!По предыдущему вопросу ответ ожидаемый. Но, в любом случае, благодарю за уделенное время для написания... Читать полностью

При переводе через сбп по моему номеру 89872976195 выходит альфа банк и левые данные решите проблему я не являюсь вашим клиентом
Альфа-Банк

При переводе через сбп по моему номеру 89872976195 выходит альфа банк и левые данные решите проблему я не являюсь в... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Комиссия при оплате картой Альфа банка
Альфа-Банк

Татьяна, не вводите окружающих и меня в заблуждение, я не делал перевод с кредитки по номеру карты, я привязал кред... Читать полностью

Помогите найти микрозайм

Помогите найти микрозайм 03a0850e-c303-11ec-b214-005056864e7f-6 Читать полностью

Помогите найти микрозайм

03a0850e-c303-11ec-b214-005056864e7f-6 Читать полностью

Банк допустил списание без моего согласия
Т-Банк

12 марта 2025 года с моей карты Тинькофф (****6039) были списаны деньги в адрес ООО «Микрофинансовая компания Новое... Читать полностью

Заблокировали карту по Фз 115
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я явлюясь вашей клиенткой , мне приходили деньги в течении месяца от брата с СВО ( сначала спецоперци... Читать полностью

как добиться от вас ответа?

Банки.ру12.04.2025 14:48Здравствуйте!Ваш вопрос уже находится на рассмотрении у наших технических специалистов. Мы... Читать полностью

Переводы по СБП не отправлены уже 12 часов !!!
Сбербанк

Сегодня в 10 утра я сделала переводы на сумму 1000 р. и 997 р. с дебетовой карты -2444 по СБП в Яндекс банк на св... Читать полностью