Список вопросов
Ответ дан

Нелояльность службы поддержки

24.04.2025 20:43
37
Т-Банк

Здравствуйте! Вчера, 24 апреля 2025 года, в 02:07 по НСК с моего счета Tinkoff Black было списано 299 рублей за подписку Tinkoff Pro. Я подключал подписку по бесплатному промо-периоду, но забыл отключить автопродление. Сразу после списания я отключил подписку и обратился в поддержку с просьбой о возврате, но получил отказ, так как списание сочли корректным. Подчеркиваю, что я не пользовался подпиской после списания и отреагировал в течение нескольких часов. Считаю подход банка нелояльным, особенно учитывая оперативность моего обращения. Очень надеюсь, что вы поможете решить эту проблему

Здравствуйте.

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем вернуть деньги, если списали их правильно по условиям. Так как списание было верным, вернуть деньги не сможем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
скажите как перенести встречу с представителем банка на завтра?
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужно перенести встречу с представителем банка на завтра на такое же время, на какой номери можн... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются выводить деньги
Т-Банк

при всем уважении, с чего вы решили, что я не имею право в любой момент потребовать закрыть счет со снятием своих с... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются выводить деньги
Т-Банк

Доброго времени суток. 22.04.25 я совершил операцию, которую банк приостановил, далее были заблокированы все мои ка... Читать полностью

115 ФЗ блокировка
Т-Банк

Но были предоставлены документы, и сейчас мне оператор говорит точнее пишет что возможно получить разблокировку, та... Читать полностью

Не оповестили о процентах
Т-Банк

Здравствуйте, произошла такая ситуация, что я когда заказывал карту, спросил у сотрудника, о том если ли какие-нибу... Читать полностью

Банк допустил списание без моего согласия
Т-Банк

12 марта 2025 года с моей карты Тинькофф (****6039) были списаны деньги в адрес ООО «Микрофинансовая компания Новое... Читать полностью

Отвратительно обслуживание
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Бизнес при первом же переводе средст возникли проблемы банк не известно куда списал денежные с... Читать полностью

Бонус по акции приведи друга.
Т-Банк

Добрый день. Мой друг подарил мне акции, направил ссылку для присоединения к программе, так же была ссылка по Акции... Читать полностью

Отказ в уплате налогов за 3-е лицо!
Т-Банк

Оплаты в бюджеты вы можете ограничивать ? Если это так, напишите норму права на соновании которого вы ограничиваете... Читать полностью

🌟 Ваши 5 000 рублей готовы к зачислению – успейте! Т-Банк info@pikinec.shop сегодня в 11:57 Письмо может быть опасным, поэтому в нем отключены все ссылки и картинки. Если вы доверяете отправителю, нажмите «Не спам!».
Т-Банк

🌟 Ваши 5 000 рублей готовы к зачислению – успейте!Т-Банкinfo@pikinec.shopсегодня в 11:57Письмо может быть опасным,... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка счета из-за технического сбоя в банке
Т-Банк

* Сбой был 23.04.2025 после 16:00, я ошибся датой Читать полностью

Блокировка счета из-за технического сбоя в банке
Т-Банк

В результате технического сбоя 24.04.2025 в брокерской системе банка была возможность вывести с брокерского счёта с... Читать полностью

Более 3-х недель игнорируется обращение. Клиент несёт убытки!
Т-Банк

В конце марта мной была открыта карта СтатусБанка через партнёра (ТБанк). 31 марта 2025 года карта была передана ТБ... Читать полностью

Информация о закрытии карточного счета
Т-Банк

Почему Вы Почему вы пишете одни и те же формальные отписки? Почему не отвечаете на поставленный вопрос?  Если вы де... Читать полностью

Информация о закрытии карточного счета
Т-Банк

Почему даете формальные отписки? Я спросила конкретно :" Прошу указать точную дату, когда ваш банк в соответствии с... Читать полностью

Подключили платные услуги
Т-Банк

При выдаче карты, подключили автоматически платную услугу уведомлений, картой никто не пользовался и в течении полу... Читать полностью

Отказ без объяснения причин
Т-Банк

Я понимаю что вы в праве отказать мне в услугах. Но что сложного мне сказать, мы приостановили обслуживание и не да... Читать полностью

Информация о закрытии карточного счета
Т-Банк

На мое обращение от 22.04.2025 г. Вы ответили, что мой карточный счет (заявление на закрытие - от 13.03.2025 г.) Вы... Читать полностью

Отказ без объяснения причин
Т-Банк

Пользуюсь услугами Т-банка уже много лет. Но вдруг столкнулся с весьма неприятной ситуацией, при открытии брокерско... Читать полностью

Не оформить дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте,23.04.2025 оформил карту т-банк,при оформлении все было хорошо,назначили встречу.Помле подписания дого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Номер получателя привязан к счету постороннего человека!
Т-Банк

У Вас все обязаны кроме банка, старый клиент не зарегистрирован в Вашем банке = счёт мертвый = что бы вернуть деньг... Читать полностью

скажите как перенести встречу с представителем банка на завтра?
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужно перенести встречу с представителем банка на завтра на такое же время, на какой номери можн... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке при не сданном доме. Предоставление документов.
Сбербанк

Добрый день!04.09.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,2% годовых для покупки трехкомнатной квартиры КД № 1... Читать полностью

"Доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен"
Сбербанк

Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту п... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются выводить деньги
Т-Банк

при всем уважении, с чего вы решили, что я не имею право в любой момент потребовать закрыть счет со снятием своих с... Читать полностью

Расторжение договора НПФ
ВТБ

Добрый день. На какой адрес электроный почты отправить справку из налоговорй о не получении налогового вычета по сч... Читать полностью

Пополнение карты озон

Здравствуйте сегодня пополянла карту озон банк через банкомат сбера. Делала 2 зачисления на сумму 1 миллион рублей.... Читать полностью

Альфа-Банк предложил рассрочку по дисконту, а после оплаты отправил документы на исполнительное производство
Альфа-Банк

Всегда была прилежным клиентом, предлагали выгодные условия, но вышла в декрет, потом умер родственник, расходы сил... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются выводить деньги
Т-Банк

Доброго времени суток. 22.04.25 я совершил операцию, которую банк приостановил, далее были заблокированы все мои ка... Читать полностью

покупка прошла вне партнёрской сети
Совкомбанк

21.04 оплатил покупку у партера по карте халва (оптик центр г.Озерск, Дзержинского 35а) на сумму 21085, кэшбэк 2%,... Читать полностью