Список вопросов

Почему приходится ждать ответ Совкомбанка почти 3(три) месяца? Обращение №91356893 от 24.02.2025.

Другое
25.04.2025 09:43
12
Совкомбанк
Автор
gadjo-evg
г Уфа, Респ. Башкортостан

Почему приходится ждать ответ Совкомбанка почти 3(три) месяца? 

"Сегодня получил смс:

Уважаемый Евгений Владимирович! Ваше обращение №91356893 в работе. Мы приносим искренние извинения за длительное ожидание. Мы проинформируем Вас по результату рассмотрения."

А ещё в феврале я получил следующее сообщение:

"Обращение 91356893 зарегистрировано 24.02.2025 Ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 15 дней, но мы постараемся быстрее! Статус в приложении https://hva.im/icJI24"

Но я сомневаюсь, что получу долгожданный ответ к Дню Победы. Прошу Вашего содействия и участия! 

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, как проверить есть ли у меня кредиты
Совкомбанк

Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Совкомбанк увеличил ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. Пришла смс с информацией о том, что Совкомбанк увеличил ставку по причине невыполнения условий с моей... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Халва. Карта. Просроченный платеж якобы
Совкомбанк

Здравствуйте. 23.04.2025 в приложении нажала « оплатить весь долг» ну или как там, точно не знаю. В общем какая сум... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как решить вопрос по ОСАГО? Выплаты после ДТП
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Уже и не знаю, куда же ещё написать, чтобы голос вашего клиента был услышан! Такое ощущени... Читать полностью

25.04.2025 ОСАГО
Вернуть проценты по кредиту Прайм
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня остался последний платёж по кредиту Прайм. Платила всегда вовремя, это был 2й кредит Прайм, оч... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
как подтвердить свой отзыв?
Совкомбанк

Мне позвонил специалист Совкомбанка с целью потвердить, что я оставляла отзыв о специалисте банка и сообщил, что на... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как оформить автокредит
Совкомбанк

Добрый день подскажите пожалуйста как можно оформить автокредит Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Как получить деньги
Совкомбанк

У меня одобрен кредит, как получить деньги Читать полностью

25.04.2025 О банке
кредит
Совкомбанк

мне одобрен кредит,как забрать деньги Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Дебетовая карта с процентом на остаток
Совкомбанк

У вас есть карта "Дебетовая карта с процентом на остаток" до 21%. Объясните, от какой суммы будут накапливаться сре... Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Халва. Карта. Просроченный платеж якобы
Совкомбанк

Здравствуйте. 23.04.2025 в приложении нажала « оплатить весь долг» ну или как там, точно не знаю. В общем какая сум... Читать полностью

25.04.2025 Другое
как подтвердить свой отзыв?
Совкомбанк

Мне позвонил специалист Совкомбанка с целью потвердить, что я оставляла отзыв о специалисте банка и сообщил, что на... Читать полностью

25.04.2025 Другое
возврат страховки и доп.услуг
Совкомбанк

Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Заблокировать вклад
Совкомбанк

Нахожусь не в России,позвонить не могу,как через вас заблокировать вклад Читать полностью

25.04.2025 Другое
Публикация отзыва
Совкомбанк

Здравствуйте. 11 марта 2025г. я разместила на портале Банки.ру положительный отзыв о работе чата Совкомбанка. Я в... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Кредитная история и необоснованный долг
Совкомбанк

Добрый день.Ни в какой акции я не принимала участие,никто мне ничего не присылал и ничего я не подписывала,от вас э... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не снимают залог с авто!!
Совкомбанк

Здравствуйте. Приобрел автомобиль у человека, он передо мной оплатил кредит , гибдд и приставы судебные сняли запре... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Нужно дополнить отзыв( √12258230). Нужно прикрепить документы.
Совкомбанк

По просьбе администратора необходимо прикрепить документы подтверждающие открытие счёта моего в СовКомБанке. Читать полностью

24.04.2025 Другое
Заблокировать вклад
Совкомбанк

Потерян телефон с приложением банка,надо заблокировать счет Читать полностью

24.04.2025 Другое
Рассрочка с картой Халва
Совкомбанк

Я оформил совершил крупную покупку в рассрочку по карте Халва в декабре 2024г. В магазине при оформлении мне озвучи... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, как проверить есть ли у меня кредиты
Совкомбанк

Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Потребительской кредит
ВТБ

актуально Читать полностью

25.04.2025 Другое
Списали 249 рублей за что то, не хотите ли вернуть ?

Верните 249 рублей и отмените подписку  Читать полностью

25.04.2025 Эксперты Банки.ру
Страховка иностранных!

Как поменять дату страхового полиса? Читать полностью

25.04.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали карту,решите вопрос пожалуйста
Ozon Банк

Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Как получить информацию о вкладе умершего родственника в рамках вступления в наследство
Сбербанк

Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Нет доступа в интернет-банк
ВТБ

Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью

25.04.2025 Дистанционное обслуживание
тариф " ПРИВИЛЕГИЯ "
ВТБ

Получила смс о несоблюдении условий по тарифу "Привилегия",я ни когда не подключала его,на каком основании его подк... Читать полностью

25.04.2025 Качество обслуживания
Блокировка карт и счетов по пункту 3.3 как быть в данной ситуации

здравствуйте ,заблокировали карты и счета в Сбербанк и отказывают в перевыпуске. как быть в данной ситуации , ведь... Читать полностью

25.04.2025 Эксперты Банки.ру
Возвращаются ли зведы
Ozon Банк

Возвращаются ли звезды при возврате заказа за 1 рубль? Читать полностью

25.04.2025 Другое