Список вопросов
Ответ дан

Потребительский кредит

25.04.2025 11:07
9
Т-Банк

06.04.2025 в Т-Банке мной был оформлен потребительский кредит.

Как и ранее в этом году, планировал его погашать досрочно частями.

Было внесено два платежа 14.04.2025 и 21.04.2025 и произведено гашение по заявлению в приложении.

При попытке совершить частичное досрочное гашене 23.04.2025 система выдала ошибку о невозможности провести операцию. Служба поддержки по данному вопросу не смогла помочь, они начали ссылаться на регламент УКБО пункт 3.11 стр. 38. в текстом о том, что данная услуга доступна только за 30 дней. Однако в вашем регламенте указано, что "срок извещение о частичном досрочно гашении кредита может быть уменьшен по согласованию с Банком, в том числе путем предоставления Клиенту возможности совершения досрочного гашения Задолженности в момент обращения в Банк с соответствующей заявкой". Однако на запрос о сокращении срока частичного досрочного гашения был предоставлен отказ в данной услуге со ссылкой на регламент, что это возможно только через 30 дней. В моем случае данная услуга была изначальна доступна, так как я ей пользовался 14.04.2025 и 21.04.2025. Таким образом Банк поменял условия обслуживания потребительского кредита в одностороннем порядке без какого либо уведомления. В связи с этим действием Банка, мои расходы по обслуживанию кредит увеличатся.

В связи с выше изложенным, прошу вернуть услугу (возможность) частичного досрочного гашения в день обращения. Либо предоставить справку об отказе в предоставлении услуги частичного досрочного гашения потребительского кредита в день обращения.

Здравствуйте.

Согласно п. 3.11. УКБО клиент вправе совершить досрочное погашение, известив банк за 30 дней до фактического погашения. В некоторых случаях этот срок может быть меньше.

Понимаю, что хотели бы скорее погасить задолженность. Попрошу коллег рассмотреть такую возможность для вас. Ответ придет в мобильном приложении и личном кабинете. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка личного счета 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью

Смена оператора, невозможность войти на портал госуслуг.
Т-Банк

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как исключить данные из БД ЦБ РФ?
Т-Банк

Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью

Способы получения дебетовой карты
Т-Банк

Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью

Возврат денежных средств за услугу назначь свою ставку
Т-Банк

При оформлении кредита в ПАО «РОСБАНК» (в настоящее время ТБанк), кредитный договор №2163688-Ф от 15.08.2023 г., мн... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Бесконечная проверка
Т-Банк

Расскажу суть проблемы.Решил сделать перевод,позвонил банк для подтверждения и не подтвердили по каким-то причинам... Читать полностью

Т банк списал деньги в счет уже ЗАКРЫТОГО Исполнительного производства.
Т-Банк

Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно в... Читать полностью

Заблокированный счёт
Т-Банк

Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью

Самый бездарный банк!
Т-Банк

Жалоба на незаконное удержание средств**  Я являюсь клиентом Т-Банка. 18.04.2025 банк без предупреждения и объяснен... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Смена оператора, невозможность войти на портал госуслуг.
Т-Банк

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Возврат денежных средств за услугу назначь свою ставку
Т-Банк

При оформлении кредита в ПАО «РОСБАНК» (в настоящее время ТБанк), кредитный договор №2163688-Ф от 15.08.2023 г., мн... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Самый бездарный банк!
Т-Банк

Жалоба на незаконное удержание средств**  Я являюсь клиентом Т-Банка. 18.04.2025 банк без предупреждения и объяснен... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Подписка про подключилась сама по себе
Т-Банк

Подписка про подключилась сама по себе, без моего уведомления. 23.04 у меня списались за неё деньги, о чем я узнала... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Запрос об операциях по моему банковскому счету
Т-Банк

Здравствуйте, да, вы мне отвечали, но я получил вчера актуальный ответ от ЦБ РФ, что я до сих пор нахожусь в списка... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Запрос об операциях по моему банковскому счету
Т-Банк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Т-банк!В связи с тем, что в отношении меня в базе данных Банка России размещена... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Письма от Т-банка на мой адрес
Т-Банк

Полгода на адрес моей квартиры приходят письма на имя человека, которого я не знаю. По данному адресу он никогда не... Читать полностью

25.04.2025 Другое
🌟 Ваши 5 000 рублей готовы к зачислению – успейте! Т-Банк info@pikinec.shop сегодня в 11:57 Письмо может быть опасным, поэтому в нем отключены все ссылки и картинки. Если вы доверяете отправителю, нажмите «Не спам!».
Т-Банк

🌟 Ваши 5 000 рублей готовы к зачислению – успейте!Т-Банкinfo@pikinec.shopсегодня в 11:57Письмо может быть опасным,... Читать полностью

24.04.2025 Другое
почему не могут кинуть бонус за друга?
Т-Банк

кинул другу ссылку на акцию в т банке, он оформил карту, а деньги не прислали, хотя у него не было ни единой карты... Читать полностью

24.04.2025 Другое
При оплате авиа-билетов был рассчитан кеш-бек с лимитом 5000 в категориях лояльности, а не с лимитом 30 тыс во вкладке путешествия.
Т-Банк

Перед покупкой авиабилетов в сервисе путешествия Т-банка задала вопрос в поддержке какой лимит кеш-бека при покупке... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Приветствую вас Татьяна! Можно получить карту с пропиской в ДНР?
Альфа-Банк

Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо.  Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы пользоваться Сбербанком, ну мне банк не дает выпускать никакой карты не кредитной не дебетовой в 2023 году была компрометация
Сбербанк

Не открывается ссылка ошибка 403 пишется  Читать полностью

25.04.2025 Другое
Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Какого числа это будет  Читать полностью

выплата за оформление карты по рекомендации
Ozon Банк

Почему не приходит выплата за оформление карты по рекомендации Читать полностью

Блокировка личного счета 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью

Мошенники, помогите вернуть деньги
Ozon Банк

Добрый день, мошенники перевели с моей карты на озон банк, возможно ли вернуть. Банк отказал в содействии. Подскажи... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства!
Ozon Банк

Добрый день. В декабре 2024г меня признали банкротом. Все банки, где были задолженности, в течении 3-5 дней сняли в... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью

Здравствуйте 25.04.2025 приостановили операции
Ozon Банк

Здравствуйте приостановили операции , картой пользуюсь лично , для оплаты в магазинах и совершаю переводы,прошу раз... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Заблокировали карту, как разблокировать.
Сбербанк

Заблокировали картту из-за подозрительной активностию. Играл на облочном гейминге.Банк подумал что занимаюсь подозр... Читать полностью

25.04.2025 Другое