26
Здравствуйте! Не могу добиться с 03.04.2025 решения своей проблемы!!! Сроки постоянно переносят: сначала рассмотрим до 07.04.2025, потом перенесли на 09.04.2025, затем на 11.04.2025, на 13.04.2025....... и т.д.. Каждые два дня продлевают ещё на два дня! Я конечно и звонила неоднократно, и писАла в поддержку, всё бесполезно, каждый звонок в пустоту и всё по кругу! И на сегодняшний день продление уже до 22.04.2025 г.!!!
Ситуация следующая: Заказывала справку для гос.служащих за период с 01.01.2024 по 31.12.2024 и в ней отобразился счет по ранее закрытому кредиту (счет№40817810200046899429). Но данный счет не указали за период с 01.01.2022 по 31.12.2022 (документ заказан в марте 2023 года) и за период с 01.01.2023 по 31.12.2023 (документ заказан в марте 2024 года). Сейчас получается несоответствие предоставленной информации по месту работы за предыдущие года (за 2022 год и за 2023 год).Как выяснилось, сотрудник банка выдал неподходящий документ (в чате поддержки я прикладывала фото).
Сотрудники банка уверяли меня, что так бывает: когда нет движений по счету, он может не отобразиться (но в 2024 году движений по счету тоже не было), и что я не первая, кто столкнулся с этой проблемой! Но мне нужна официальная бумага от банка (НЕ СПРАВКА!!!), в которой будет объяснение почему так произошло!
На данный момент ситуация критическая!!! Угроза увольнения из-за некорректно предоставленной информации!!! Если и Вы не поможете в решении моей проблемы, то я буду обращаться с жалобой в Центробанк и Роспотребнадзор!!! Благодарю за понимание!
Здравствуйте.
Мы готовим документы в обещанные сроки, но если не успеваем, то всегда предупреждаем об этом. Понимаю, что важно получить документ как можно скорее, но иногда для решения ситуации нам нужно больше времени.
Узнаю подробности и вернусь с ответом. Дополнительно проверю наши действия и консультации. Если найду недочеты, то проведу работу над ошибками.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью
Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
При оформлении кредита в ПАО «РОСБАНК» (в настоящее время ТБанк), кредитный договор №2163688-Ф от 15.08.2023 г., мн... Читать полностью
Расскажу суть проблемы.Решил сделать перевод,позвонил банк для подтверждения и не подтвердили по каким-то причинам... Читать полностью
Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно в... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Жалоба на незаконное удержание средств** Я являюсь клиентом Т-Банка. 18.04.2025 банк без предупреждения и объяснен... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Вам задали несколько вопросов по пунктам. Потрудитесь ответить на них. Под знаком вопроса нет ни слова об акции "Кэ... Читать полностью
Здраствуйте я нашел чужую карту на улице тбанка что мне делать? Читать полностью
Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей Читать полностью
"Остальные моменты прокомментировали в предыдущем отзыве." Не могли бы вы показать, где в предыдущем отзыве ответы... Читать полностью
Здравствуйте. Пару месяцев назад мне т-банк запретил пользоваться картами своего банка ввиду того что мне пару раз... Читать полностью
Решил установить вместо Тиньков банка Т-банк (слишком часто мелькало что мол нужно нужно)Все делал по инструкции вы... Читать полностью
Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо. Читать полностью
Не открывается ссылка ошибка 403 пишется Читать полностью
Какого числа это будет Читать полностью
Почему не приходит выплата за оформление карты по рекомендации Читать полностью
Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью
Добрый день, мошенники перевели с моей карты на озон банк, возможно ли вернуть. Банк отказал в содействии. Подскажи... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024г меня признали банкротом. Все банки, где были задолженности, в течении 3-5 дней сняли в... Читать полностью
Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью
Здравствуйте приостановили операции , картой пользуюсь лично , для оплаты в магазинах и совершаю переводы,прошу раз... Читать полностью
Заблокировали картту из-за подозрительной активностию. Играл на облочном гейминге.Банк подумал что занимаюсь подозр... Читать полностью