Список вопросов
Ответ принят

Максимальная некомпетентность, отсутствует напрочь клиентоонриентированность!

25.04.2025 14:21
30
Альфа-Банк

Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредитив на ФЛ по Договору уступки права.Условия раскрытия стандартные - Выписка из ЕГРН на покупателя. Ни слово в каком виде она должна быть предоставлена - в эл или бумажном виде. У нас прошла регистрация, отправляем на почту архив от Росреестра и что пишет банк??? Не подхоит !!! Т.е. им не подходит выписка из ЕГРН с УКЭП регистратора - пишут, нужна выписка с ПОДПИСЬЮ и печатью регситратора на бумаге! Подписью на бумаге в 2025 году? Я прошу прощения, Альфа банк не в курсе, что регистраторы с лета 2022 года не подписывают выписки в принципе на бумаге? Т.е. оип просят с нас документ, которго заведомо не существует и удерживают деньг продавца! Решите пожалуйста эту проблему! 

Есть Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "Об электронной подписи", на каком основании нам отказывют в приеме эл документов с УКЭП регистратора? 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 742016) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не пришёл перевод на физическое лицо мною 23 апреля, сравни с платформу, сравни руа 100000 р, прилагаю скриншот, верните деньги или альфа-банку на Колыхаалова Данила Вячеславовича или мне КлюкинуИгорю Валентиновичу верните средства срочно!!
Альфа-Банк

Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью

Доброе утро! У меня несколько месяцев не может решиться вопрос по увеличению лимита на снятие наличных!
Альфа-Банк

Отправилвопрос не решается уже год!!! Читать полностью

Отвратительная работа специалистов по доставке банковских карт.
Альфа-Банк

Добрый день. я сделал заказ на доставку карты. Мне пришло уведомление о том, что мне доставят карту сегодня с 9до11... Читать полностью

Не хотят снимать ограничения в течении 3-5 дней по закону!!!
Альфа-Банк

Пришла в альфа банк 25.04, чтобы снять ограничения по счетам, так как завершилась в процедуре банкротств, пришла с... Читать полностью

Как вернуть прежний размер платежа по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью

А может уже пора решить проблему Alfa PAY и банкоматов Alfa Bank? Этот абсурд тянется уже не первый год
Альфа-Банк

Ну пусть будет в категории БАнкоматы. Раз можно выбрать только одну категорию.Итак коротко: AlfaBANK - НАУЧИТЕ В КО... Читать полностью

Приветствую вас Татьяна! Можно получить карту с пропиской в ДНР?
Альфа-Банк

Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо.  Читать полностью

Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Какого числа это будет  Читать полностью

здравствуйте я гражданин РФ я могу получать
Альфа-Банк

здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью

я видел что можно получить деньги если я оставлю отзыв об банке альфа,как можно это сделать?и получить за это деньги
Альфа-Банк

как получить деньги за отзыв Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена ЕИО при ликвидации и неправомерные требования службы безопасности банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я вам в тот же день написала всю информацию, это было 10 апреля. Сегодня 25 апреля, от вас ни слова н... Читать полностью

Претензия в списании повышенной комиссии за внешний перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью

Назойливые звонки по РС
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Наше взаимодействие не сложивлось еще год назад из-за вашего сотрудника. Мне очень час... Читать полностью

Почему нет ответа на мое письмо?
Альфа-Банк

Почему вы не отвечаете на мой вопрос от 10 апреля 2025 года?  Читать полностью

Невыполнение условий, отсутствие поддержки клиентов
Альфа-Банк

Наша компания занимается оказанием жилищно-коммунальных услуг в Санкт-Петербурге. В июле 2024 года для корректной р... Читать полностью

Не отправляется платеж контрагенту
Альфа-Банк

Отправил патеж контрагенту в 6-00 по Московскому времени. Позвонил в контактный центр в 11-00 узнать почему не отпр... Читать полностью

Ваши деньги в опасности тут!
Альфа-Банк

С 2006 г являюсь клиентом этого банка.Много лет была премиальным, а недавно угораздило открыть счет как ИП.И тут на... Читать полностью

Столкнулась с проблемой непрофессионализм или вымогательство?почему банк утаил информацию о расчете процентов и чего стоит его обман в рублях..Совет - бегите отсюда ! Есть сбер,! т-банк ,который до копейки вам все разжует и поможет! Будьте осторожны!
Альфа-Банк

я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью

Отзыв о банке с юр лицами
Альфа-Банк

Банк обманул меня на большую сумму!!!ИП черкашин М.А работаю с данным банком несколько лет,по семейным обстоятельст... Читать полностью

Не возвращают денежные средства со счета ликвидированной организации
Альфа-Банк

Добрый день. Предыстория: Моя организация была ликвидирована. На ней остался баланс, который я вправе (по закону) з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, как проверить есть ли у меня кредиты
Совкомбанк

Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью

Потребительской кредит
ВТБ

актуально Читать полностью

25.04.2025 Другое
Списали 249 рублей за что то, не хотите ли вернуть ?

Верните 249 рублей и отмените подписку  Читать полностью

Страховка иностранных!

Как поменять дату страхового полиса? Читать полностью

Заблокировали карту,решите вопрос пожалуйста
Ozon Банк

Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью

Как получить информацию о вкладе умершего родственника в рамках вступления в наследство
Сбербанк

Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью

Нет доступа в интернет-банк
ВТБ

Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью

тариф " ПРИВИЛЕГИЯ "
ВТБ

Получила смс о несоблюдении условий по тарифу "Привилегия",я ни когда не подключала его,на каком основании его подк... Читать полностью

Блокировка карт и счетов по пункту 3.3 как быть в данной ситуации

здравствуйте ,заблокировали карты и счета в Сбербанк и отказывают в перевыпуске. как быть в данной ситуации , ведь... Читать полностью

Возвращаются ли зведы
Ozon Банк

Возвращаются ли звезды при возврате заказа за 1 рубль? Читать полностью

25.04.2025 Другое