19
У меня 2 кредитные карты Альфа-Банка. Для удобства назову их карта 1 и карта 2. Подошел срок погасить задолженность по карте 2. В банкомате, расположенном в тоговом комплексе на ул. Милашенкова, с карты 1 сняла 500000 руб. наличными. Забрала карту 1 из банкомата и убрала в сумку. После чего положила карту 2 на панель банкомата и выбрала опцию: внести наличные на карту. За спиной стояла очередь других клиентов. Банкомат внес наличные, кроме 1-ой пятитысячной купюры, которую вернул. И "выбросил" меня из личного кабинета. Снова ввела код и внесла оставшиеся 5000 руб. на карту 2, со второй попытки банкомат их принял и зачислил на карту 2. Через минуту зашла в мобильное приложение Альфа-Банка, чтобы проверить, и обнаружила, что на карту 2 зачисленно только 5000 руб. Проверила карту 1, а туда обратно зачислено 45000 руб. из толькл что снятых с нее наличных, при том, что на момент внесения денег, карта 1 уже лежала в сумке, а в банкомате была карта 2. Разнервничалась. Вернулась к банкомату, отстояла снова очередь и повторно сняла эти 45000 руб. с карты 1. После чего указанные 45000 руб. внесла на карту Сбербанка через банкомат СБ и уже переводом отправила эти денги на кредитную карту 2. И в течение 5 минут Адьфа-Банк списал у меня комиссию за превышение лимита снятия наличных в размере 2145 руб. Банкомат о списании комиссии при повторном снятии не уведомил. Я повторно сняла деньги из-за ошибки банкомата. Сразу позвонила в банк, написала в чат, направила 3 обращения в банк с объяснением ситуации и просьбой вернуть комиссию. Но получила отказы. Прошу помочь в решении вопроса! Ошибка банкомата вынудила меня повторно снять наличные, иначе я бы не снимала деньги повторно.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью
Отправилвопрос не решается уже год!!! Читать полностью
Добрый день. я сделал заказ на доставку карты. Мне пришло уведомление о том, что мне доставят карту сегодня с 9до11... Читать полностью
Пришла в альфа банк 25.04, чтобы снять ограничения по счетам, так как завершилась в процедуре банкротств, пришла с... Читать полностью
Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью
Ну пусть будет в категории БАнкоматы. Раз можно выбрать только одну категорию.Итак коротко: AlfaBANK - НАУЧИТЕ В КО... Читать полностью
Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо. Читать полностью
Какого числа это будет Читать полностью
здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью
как получить деньги за отзыв Читать полностью
Вы правда считаете, что я сняла деньги с карты, чтобы через минуту ровно 45 тысяч из 50 положить обратно? 5 тысяч н... Читать полностью
Извините за беспокойство, но после вашегоответа нажала на кнопку «мне все ясно» и тема вапроса закрылась…. я отправ... Читать полностью
Несколько месяцев назад просил удалить мой счет, при попытке перевода по СБП альфа банк отображается, не могу войти... Читать полностью
Добрый день.Оповестите банк что они не выполняют требование ФССП.Заблокировали сумму и не переводят ее приставам.На... Читать полностью
Здраствуйте я нахожусь на сво , здесь нет мобильной связи, только вай фай, не могу войти в мобильный банк, авторизи... Читать полностью
Добрый, ситуация: открыл карту в Альфа банке, живу спокойно несколько дней, но не долго, звонит менеджер Альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь продуктами вашего банка уже не первый год и в целом очень довольна, так же получаю зарпла... Читать полностью
Как узнать отделение Альфа Банка по номеру счета? Юридическое лицо Читать полностью
Изучили? Читать полностью
Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью
Верните 249 рублей и отмените подписку Читать полностью
Как поменять дату страхового полиса? Читать полностью
Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью
Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью
Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью
Получила смс о несоблюдении условий по тарифу "Привилегия",я ни когда не подключала его,на каком основании его подк... Читать полностью
здравствуйте ,заблокировали карты и счета в Сбербанк и отказывают в перевыпуске. как быть в данной ситуации , ведь... Читать полностью
Возвращаются ли звезды при возврате заказа за 1 рубль? Читать полностью