4
Здравствуйте, Маргарита. Уже и не знаю, куда же ещё написать, чтобы голос вашего клиента был услышан! Такое ощущение, что в Совкомбанке мы играем в "глухой телефон". Между клиентами и реальными людьми, которые принимают решения в вашей кампании, есть вежливые, но ничего не решающие, девушки на горячей линии. Ровно два месяца мы звоним им на горячую линию, задаём вопросы, пишем претензии, по нашим звонкам девушки оформляют запросы куда-то там... а вопрос по выплате стаховки так и остаётся нерешённым. 24 февраля мы папали в ДТП. Виновник признал свою вину, офомили документы через ОГИБДД, позвонили в Совкомбанк.Страхование на Горчую линию, сообщили о страховом случае и наивно полагали, что страховая кампания защитит наши интересы ... Увы, по сей день машина стоит мертвым грузом в гараже, выполнить ремонт не можем. Денег, которые выплатили на ремонт, катастрофически не хватает. Сумма втрое меньше необходимой!!! Писали претензии, оформили и выслали заказ-наряд (по предложению Совкомбанка), чтобы доказать, какая сумма реально необходима, бесполезно!!!!!! Каждое обращение проссматривают по 15, 20, 30 дней! Ну как с вами работать? Мы честно оплачивали страховку, никогда не попадали в ДТП, тут случился такой неприятный момент, а Совкомбанк.Страхование, который, как нам казалось, должен нас в такой ситуации поддержать и защитить наши интересны, вдруг нас же ещё и топит! Во-первых, попав в ДТП, мы итак испытали массу негативных и неприятных эмоций. Во-вторых, машина теперь на приколе, а она нужна нам для работы! Здесь тоже появились проблемы. В -третьих, попав в ДТП (не по своей вине), мы ещё и потеряли в стоимости машины. Естественно, машина с ДПТ в истории, уже оприори стоит дешевле. Так тут ещё один удар, имея страховку, мы должны отремонтировать её практически за свой счёт. Ну как такое может быть???????????????????? Очень хочется, чтобы сотрудники Совкомбанка поступали и по закону, и по совести со своими клиентами! Нельзя терять лицо и свою репутацию, зачем нужна страховка, если она не решает вопросы клиентов! Получается это просто официально узаконенный сбор денег? Терпение на исходе. Помогите решить вопрос!!!!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью
Добрый день. Пришла смс с информацией о том, что Совкомбанк увеличил ставку по причине невыполнения условий с моей... Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.2025 в приложении нажала « оплатить весь долг» ну или как там, точно не знаю. В общем какая сум... Читать полностью
Здравствуйте! У меня остался последний платёж по кредиту Прайм. Платила всегда вовремя, это был 2й кредит Прайм, оч... Читать полностью
Мне позвонил специалист Совкомбанка с целью потвердить, что я оставляла отзыв о специалисте банка и сообщил, что на... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста как можно оформить автокредит Читать полностью
У вас есть карта "Дебетовая карта с процентом на остаток" до 21%. Объясните, от какой суммы будут накапливаться сре... Читать полностью
Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Добрый день! Оформляла страховку в банке 3 раза, получила один раз выплату по бонусной программе и в прошлом году в... Читать полностью
оформил осаго точно как написано для получения бонусов . В итоге прошла неделя ни бонусов и в полис ошибки . Хочу в... Читать полностью
хочу отменить иимеющиеся страховки Читать полностью
Скоро заканчивается срок действия полиса , как его продлить? Перевести деньги из другого банка? Читать полностью
Я оформил страховку с условием возврата средств. Однако позже условия изменились, и мне не вернули стоимость полиса... Читать полностью
Повысили ставку за кредит, не предупредив, что переводы не идут в счёт трат по халвеИ на будущее если будете брать... Читать полностью
Когда будет решение и куда переведут средства денежные !? Читать полностью
Взяла кредит под залог авто, условте не старше 17 лет, позвонила В кредитный отдел 2 марта 2025 в 12:20, разговор д... Читать полностью
Приходят смс с кодом для входа,и на экране поядвеляеься продолжить или отменить вход в банки.ру.Но дело в том что я... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью
По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка? Читать полностью
Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью
Верните 249 рублей и отмените подписку Читать полностью
Как поменять дату страхового полиса? Читать полностью
Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью
Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью
Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью