Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас решила возобновить пользование по советам друзей, сделали карту и привезли, всё хорошо, но у меня нет раздела: «Кэшбэк у партнёров», соответственно нет и Кэшбэка дня, хотя у друзей, которые также подключались к Т-банку эти разделы отображаются.
Писала в поддержку, ответили, что: «На текущий момент у вас нет доступных спецпредложений. Предложения формируются банком для клиентов на основании индивидуальных условий...», но я ни разу не видела подобных предложений, подписку Pro даже подключила, но ничего. На листовке, которая шла вместе с картой, прописано, что есть кэшбэк от партнёров, а меня почему-то в этом банк ограничивает (ссылка на фото листовки с этим пунктом: https://disk.yandex.ru/i/KSxVBn_vG2EhSw). Я из другого окна пыталась зайти в «Покупки у партнёров», и мне показывает ошибку, значит что-то в системе не так, и это необходимо исправить.
Пожалуйста, помогите подключить спецпредложения к моему аккаунту 🙏🏻 Видела в других таких вопросах, что подключали пользователей к спецпредложениям в ручном режиме. Я собираюсь подавать документы для того, чтобы сделать карту Т-банк зарплатной, хотелось бы отзывчивости и клиентоориентированности от банка для таких пользователей 🥹
Здравствуйте.
Спасибо, что рассказали мне о произошедшей ситуации. Я разделаю ваше желание разобраться в ней. Передала информацию в профильный отдел, чтобы подробнее изучили, почему у вас нет акционных предложений. С результатами вернемся к вам в чате приложения или по смс.
Ваши обращения на горячую линию без внимания тоже не оставлю. Проверю их и обязательно приму внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumЗдравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью
26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью
У меня некому переводить. Как тогда мне были? Уходить в другой банк? Читать полностью
Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за ответ, но, к сожалению, он не проясняет ситуацию.Я выполнила все требования банка: предос... Читать полностью
Сделайте так чтоб я могла получить их тогда в банкомате, я не могу их переводить, а у меня несовершенно летняя дочь... Читать полностью
Не могу понять какой нужен пароль для входа в аккаунт Читать полностью
Прошу вас разобраться Читать полностью
У меня некому переводить. Как тогда мне были? Уходить в другой банк? Читать полностью
Сделайте так чтоб я могла получить их тогда в банкомате, я не могу их переводить, а у меня несовершенно летняя дочь... Читать полностью
Прошу вас разобраться Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Это мне уже говорят три дня. Я могу снять деньги в офисе банка в Москве, если обращусь туда с заявлением? В техподд... Читать полностью
Какое то решение будет? Банк удерживает мои личные средства более суток, что за беспредел? В чате хамят и отправляю... Читать полностью
Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то в... Читать полностью
Банк отказывает в разблокировке карты, ссылаясь на проверку, и каждый раз переносит сроки окончания проверки. Закры... Читать полностью
Т-Банк удержал всю заработную плату в счёт ИП. Ип составляло 9857 Т-Банк удержал сумму дважды отписываясь что я пер... Читать полностью
Банк незаконно удерживает средства, хотя всё остальные банки арест сняли. Но Т банк почему то считает что ему нет д... Читать полностью
Я столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о том, как OZON относится к своим клиентам.... Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пытался сделать пробный однократный перевод 10000 руб на карту Visa Международного банка Тадж... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью